“EVIDENCIA DE

APRENDIZAJE. CASO Jose Manuel

Ramírez Valdez

DE ESTUDIO CON UML

2.0”
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 Nombre de la Tabla de Contenido
Contenido
Caso de estudio:......................................................................................................................................................2
1.- Introducción.......................................................................................................................................................2
2.- Identifica como mínimo 5 procesos de negocio que den a lugar en la
empresa/organización/institución y elabora una lista.............................................................................................2
3. Selecciona al menos 2 procesos clave de negocio que puedes analizar y explica tu interés en ello...................3
4.-De cada uno de los procesos lista las actividades efectuando una descripción detallada de manera
textual y narrativa por pasos requeridos desde que inicia hasta que termina........................................................3
4. Identifica e incluye al menos 3 reglas de negocio o políticas aplicadas específicamente al proceso.
Máximo 5.................................................................................................................................................................5
5. Realiza en alguna herramienta de software de tu preferencia el diagrama de actividades con carril
de ambos procesos (o diagrama de funciones cruzadas). El diagrama de actividades con carril indica
quien es el responsable de cada tarea a realizar.....................................................................................................6
7.- Indica si encontraste alguna área de mejora......................................................................................................6
8. Bibliografía...........................................................................................................................................................6
Caso de estudio:

1.- Introducción

Para el siguen caso de estudio, he decidido emplear la empresa NEFROCENTER, una

empresa dedicada al servicio de la hemodiálisis a pacientes que la requieren, donde es
de vital importancia contar con una serie de procesos y protocolos estandarizados para
la realización de cada uno de los procedimientos que soliciten.

A lo largo de este trabajo hablaremos de varios procesos que acrediten el correcto

funcionamiento de la empresa, enfocándonos en cinco solamente para realizar un
graficado de carril. De estos cinco, elegiremos solamente tres de los cuales
describiremos paso a paso, detallando ampliamente las funciones de cada uno de sus
actores.

Para la elaboración del proceso se empleará el caso de estudio, siendo uno de los
métodos más utilizados en la actualidad para involucrar al personal en la toma de
decisiones. Para la elaboración de los diagramas de caso de uso emplearemos dos
softwares diferentes: lucidhart y grapholite (ambos de uso gratito).
2.- Identifica como mínimo 5 procesos de negocio que den a lugar en la
empresa/organización/institución y elabora una lista.

1. Agendar cita para sesión.

2. Cobro de sesión
3. Equipamiento del carro de curaciones.
4. Conexión y desconexión de paciente
5. Programación de máquinas(valores).
6. Manejo del expediente clínico.
7. Manejo del filtro de reúso
8. Procedimiento para manejo de la Fistula Arteria Venosa (FAVI)
9. Limpieza y desinfección de máquina.
10. Solicitud de material de consumo.
11. Almacenaje de material limpio.
12. Almacenaje de basura por tipos.

3. Selecciona al menos 2 procesos clave de negocio que puedes analizar y explica tu

interés en ello.

Los procesos anteriormente mencionados son lo que más se emplean dentro de una
unidad de hemodiálisis, con motivo de estudio simplemente seleccionaremos los que
considero más importantes, sin embargo, no resto la importancia de los demás.

Cada uno de estos procesos cuenta con sus características, funciones y con su
importancia correspondiente dentro de cada área, así como cada una de las personas
que participan en cada uno de estos procesos.

Los tres procesos son:

1. Conexión de paciente
2. Programación de máquinas (valores).
3. Manejo del filtro de reúso
 4.-De cada uno de los procesos lista las actividades efectuando una descripción
detallada de manera textual y narrativa por pasos requeridos desde que inicia hasta que
termina

1. Nombre del Proceso 1: Conexión de paciente con catéter

Lista de actividades.

Actor de negocio Acciones a efectuar por pasos:

(participante en el
proceso)
Paciente   Menciona al personal de salud aspectos básicos de cómo se encuentra su
estado de salud. Responde las preguntas realizadas por el médico.
Menciona si tuvo molestias con su catéter.
Enfermería Lavado de manos
Con las manos enguantadas retirar el parche que cubre el catéter
Desinfecte el área del catéter con Isodine o alcohol, según las normas de la
institución.
Retirar guantes y colocarse unos nuevos
Colocar un campo estéril
Limpiar los conectores del catéter con Isodine
Retirar 2.5 ml en cada uno de los lúmenes para retirar el tapón de heparina.
Permeabilizar bien los lúmenes para evitar futuras complicaciones.
Conectar las ramas del circuito a nuestro catéter
Cubrir la unión con un campo estéril.
Desclampar todas las líneas, y hacer funcionar la bomba
Monitorear que este bien conectado.

2. Nombre del Proceso 2: Programación de máquinas(valores).

Lista de actividades.

Actor de negocio Acciones para efectuar por pasos:

(participante en el
proceso)
 Paciente  Menciona al personal de salud aspectos básicos de cómo se encuentra su
estado de salud. Responde las preguntas realizadas por el médico.
Enfermería Pesa al paciente y compara peso con el que llega / peso con el que se fue
la sesión anterior.
Toma de signos vitales, haciendo énfasis en la presión arterial.
Medico Valora:
Cantidad de diálisis
Ultrafiltración
 Signos vitales
Determina si la hemodiálisis es adecuada de acuerdo con los valores de la
urea.
La ultrafiltración se determina de acuerdo con el peso seco del paciente.
Los niveles de sodio son modificados de acuerdo con el nivel de la presión
arterial.
Determina el tiempo de sesión del paciente de acuerdo con las
características generales del paciente.

3. Nombre del Proceso 3: Manejo del filtro de reúso

Lista de actividades.

Actor de negocio Acciones a efectuar por pasos:

(participante en el
proceso)
 Paciente Se da a conocer que cada uno de los filtros cuenta con una vida útil de
hasta 12 usos
Firma el consentimiento informado para el reúso del filtro
Medico nefrólogo Valorara la funcionalidad del filtro, que contenga mas del 80% del volumen
residual.
Verifica el cumplimiento de la NOM-171-SSA1-1998 para vigilar el preparado del
filtro
Enfermero (a) Una vez desconectado el paciente, retira la mayor cantidad de agua del
filtro mediante el vaciado programado de la máquina.
Desconecta las líneas arteriales y venosas, colocando un guante en cada
extremo para evitar el escurrimiento de líquido.
Lo deposita en un contenedor de plástico especial para ser transportado al
área de limpieza.
Personal de limpieza Debe estar rotulado el filtro con los datos del paciente, así como el numero
de reúso que lleva actualmente
Desangrar el filtro con solución de osmosis hasta que no se vea residuo de
sangre.
Mediante una jeringa de 50 insertar formol para la desinfección dejar 20
minutos.
Se realiza un enjuagado del formol, posteriormente se aplica cloro diluido,
con la misma jeringa
Es sellado con tapones especiales y se almacena en su contenedor, para
ser usado posteriormente.
 4. Identifica e incluye al menos 3 reglas de negocio o políticas aplicadas
específicamente al proceso. Máximo 5.

Nombre del Proceso 1: Conexión de paciente con catéter

Regla de negocio Descripción

Regla de negocio 1 Todos los catéteres deben de salir perfectamente cubiertos

Regla de negocio 2 A todos los pacientes se les realiza sellado de heparina, a

excepción de que sean alérgicos al fármaco o tengan sangrados
frecuentes.

Regla de negocio 3 La curación del catéter siempre debe de ser realizada de manera
aséptica.

Nombre del Proceso 2: Programación de máquinas(valores).

Regla de negocio Descripción

Regla de negocio 1 Al paciente en hemodiálisis se le chequea hemoglobina y

creatinina mensualmente.

Regla de negocio 2 A ningún paciente se le realiza ultrafiltrado de más de 4 litros

Regla de negocio 3 Es obligatorio que cada paciente sea pesado y tomado los signos
vitales para poder valorar y programar adecuadamente la
máquina.

Nombre del Proceso 3: Manejo del filtro de reúso

Regla de negocio Descripción

Regla de negocio 1 El sistema de agua debe de ser tratada de manera permanente

para el reprocesamiento del filtro.

Regla de negocio 2 Después del reúso número 12 el filtro se desecha

Regla de negocio 3 En caso de haber presión tras membrana arriba de los 500, y hay
rupturas de estas se desechas.

Regla de negocio 4 Si el paciente sale positivo al panel viral, en automático se desecha

el filtro.
 5. Realiza en alguna herramienta de software de tu preferencia el diagrama de
actividades con carril de ambos procesos (o diagrama de funciones cruzadas). El
diagrama de actividades con carril indica quien es el responsable de cada tarea a
realizar.

Diagrama del proceso 1

Diagrama del proceso 2
Diagrama del proceso 3
7.- Indica si encontraste alguna área de mejora.

En cada uno de los procesos que se hablaron Enel presente trabajo, podemos encontrar varias áreas de
mejora, podemos realizar modificaciones a los procesos para garantizar una mejor calidad en la atención
de los usuarios a este servicio.

8. Bibliografía

 Unadm (sin fecha). Programa de la asignatura: Modelado de negocios [En

línea], extraída el día 4 de Agosto de 2016 de:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/DS/
03/DMDN/U1/Unidad_1_Prinicipios_del_modelado_de_negocios_170615_DMDN.pd
f

 García, F. (2020). FUNDAMENTOS DE LA VISTA DE CASOS DE USO.

Presentación, Departamento de Informática y Automática Universidad de
Salamanca.

 grapholite. (2020). [Android].versión demo.

 Caso de estudio: Cinema - Diseño y análisis casos de estudio. (2020). Retrieved 4

February
2020, from https://sites.google.com/site/designklaususb/caso-de-uso-cinema

 Fowler, M. (1999). UML gota a gota: Addison-Wesley Longman de México, S.A de

C.V. http://www.face.ubiobio.cl/~cvidal/modelamiento/libros/UMLgotaagota.pdf

 Álvarez, M. (2020). Manual De Procedimientos De Enfermería En Unidad De

Hemodiálisis (Pp. 24-28). Hospital De San Juan De Dios. Recuperado de
http://www.hsjd.cl/Intranet/Calidad/Servicios%20de%20Apoyo/APD-1/1.2/Manual%20de
%20procedimientos%20de%20enfermeria%20en%20Unidad%20de%20Hemodialisis.pdf