UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

JESSICA JOHANA CONTRERAS CARRILLO

CC. 1094283267

TALLER MAPA DE PROCESOS

TOMAR COMO REFERENCIA UNA EMPRESA DE SU GUSTO Y DE SU CONOCIMIENTO Y CREAR

EL MAPA DE PROCESOS DE ESTÁ, SIGUIENDO Y ESPECIFICANDO LOS 5 PASOS.

DEBE ESPECIFICAR:

1. TIPO DE EMPRESA

RTA: La Cámara de comercio pamplona es una empresa de servicios.

2. TIPO DE PROCESOS (SIGUIENDO LOS 5 PASOS)

RTA: 1. Actores
• Presidencia ejecutiva, sistema integrado de gestión, registros públicos, promoción
y desarrollo, conciliación, talento humano, sistemas, compras y infraestructura,
gestión financiera, comunicaciones, gestión documental, y jurídica.

2. Línea operativa misional.

• Registros públicos, promoción y desarrollo, conciliación.

3.Procesos de apoyo

• Talento humano, sistemas, compras y infraestructura, gestión financiera,

comunicaciones, gestión documental, y jurídica.

4. Procesos estratégicos

• Presidencia ejecutiva, sistema integrado de gestión.

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FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

3. MAPA DE PROCESOS CON LAS INTERACCIONES