INTEGRACIÓN SOCIAL

MP03 - PROMOCIÓN DE LA
CICLO FORMATIVO ONLINE

AUTONOMÍA PERSONAL Y
SOCIAL
UF4. Entrenamiento para la
adquisición habilidades sociales
RA04 Desarrolla actividades de seguimiento
del proceso de promoción de HS.
Generalitat de Catalunya

edesca
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SOCIAL
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RA04 Desarrolla actividades de seguimiento del proceso de promoción de HS.

1. EVALUACIÓN INICIAL EN EL DÉFICIT DE HABILIDADES SOCIALES. ......................................... 2

2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN INICIAL. ....................................................... 3

3. LA DIFICULTAD PARA EVALUAR LAS HABILIDADES SOCIALES. .............................................. 7

4. LA EVALUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES. ............................................................................... 8

5. LA EVALUACIÓN DEL PROGRAMA. ...................................................................................... 9

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1. EVALUACIÓN INICIAL EN EL DÉFICIT DE HABILIDADES SOCIALES

Se considera que una persona tiene déficit en habilidades sociales cuando no dispone de las
estrategias necesarias que le permitan tener interacciones y relaciones sociales positivas.

El área de habilidades sociales es muy compleja y amplia, por ello, es probable que una persona
presente ciertas carencias en algunas de ellas y en otras no. Por esta razón, y para poder planificar
una intervención eficiente, es necesario evaluar de forma muy meticulosa las habilidades de la
persona teniendo en cuenta las 3 dimensiones que las conforman:

 Dimensión conductual: valorar los elementos verbales, no verbales y paralingüístico del

sujeto.
 Dimensión cognitiva: evaluar la capacidad cognitiva, los planes de autorregulación, los
valores subjetivos ante diferentes estímulos, el Locus Control*, etc.
 Dimensión fisiológica: valorar las reacciones orgánicas del sujeto: sudoración,
temblores, enrojecimiento, etc.

*Locus Control: atribución de la causalidad de las consecuencias de un comportamiento propio.

Tipos:

- Locus control interno: la culpa siempre es de uno mismo.

- Locus control externo: la culpa siempre es externa.

Ejemplo:

Suspenso en un examen:

- Locus control interno: he suspendido porque no he estudiado.

- Locus control externo: he suspendido porque el profesor me tiene manía.

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2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN INICIAL

Las técnicas e instrumentos de evaluación inicial de las HS más utilizados son:

 La entrevista personal: el tipo de entrevista a la que más se recurre es la semiestructurada

abierta; es decir, aquella que se puede ir modificando en función de las respuestas de la persona y
donde las contestaciones no están prefijadas sino que puede contestar libremente, sin opciones.
Durante su desarrollo es muy importante que el profesional no solo se fije en aquello que el
sujeto dice sino también cómo lo dice y cómo se comporta durante sus respuestas.
Mediante este tipo de instrumento se puede detectar:
- Las problemáticas que le causan a la persona un déficit en HS: no encuentra trabajo, no
tiene amistades, no expresa ideas ni emociones, etc.
- Aspectos relacionados con el diseño del programa: expectativas y motivaciones de la
persona usuaria.
 La observación: dentro de este instrumento, dos de las técnicas que más se utilizan son el
Role Playing y las interacciones planificadas. Éstas, además de ser herramientas usadas para el
entrenamiento de HS, también resultan positivas para realizar una valoración; ya que permiten ver
a la persona dentro de una interacción social. Se puede aprovechar su desarrollo para mirar,
valorar y registrar datos.

 Las escalas estandarizadas: Las más utilizadas son:

o Inventario de situaciones y respuestas de ansiedad (ISRA): este instrumento,

elaborado por la Universidad Complutense de Madrid, consta de 224 ítems y
valora las tres dimensiones que conforman las HS (conductual, cognitiva y
fisiológica); a partir de 4 áreas específicas de ansiedad:
 Durante situaciones de evaluación.
 Durante situaciones sociales.
 Durante situaciones fóbicas.
 Durante situaciones de la vida cotidiana.

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En cada una de estas áreas se presentan unos síntomas que la persona deberá valorar del 0 al
4, a partir de los siguientes criterios:

- 0: casi nunca.
- 1: pocas veces.
- 2: a veces sí y otras no.
- 3: muchas veces.
- 4: casi siempre.

Para más información puedes consultar:

- http://elpsicoasesor.com/test-isra-inventario-de-situaciones-y-respuestas-de-ansiedad/
- http://es.scribd.com/doc/46037328/Test-ISRA

o Escala multidimensional de la expresión social (EMES): esta escala, creada por la

Universidad de Granada, consta de dos cuestionarios que se pueden administrar de
manera separada para evaluar tanto los componentes conductuales como los
cognitivos. Se puntúa la frecuencia de aparición de un ítem del 0 al 4 a partir de los
siguientes criterios:
 4: siempre o muy a menudo.
 3: habitualmente.
 2: de vez en cuando.
 1: raramente.
 0: nunca o muy raramente.

Los dos cuestionarios que lo conforman son:

- EMES-C: esta subescala está formada por 44 ítems que valoran la capacidad cognitiva de
las HS. Da información sobre los pensamientos, miedos y preocupaciones de la persona
usuaria a la hora de relacionarse e interactuar con el resto; y de expresarse y mostrarse tal
y como es. Como más alta sea la puntuación más pensamientos negativos y desadaptados.

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- EMES-M: esta subescala va destinada a evaluar los aspectos conductuales y/o motores de
las HS. Nos ofrece una idea de la conducta de la persona en diferentes situaciones sociales.
Está formada por 64 ítems, contra más baja sea la puntuación menos habilidades sociales
posee la persona.

Para más información puedes consultar:

- http://pendientedemigracion.ucm.es/info/psclinic/evaluacion/Proyecto%20Apoyo%20EPC
%202006/INSTRUMENTOS%20EVALUACION/TRASTORNOS%20DE%20ANSIEDAD/FOBIA%2
0SOCIAL/ESCALA%20MULTIDIMENSIONAL%20DE%20EXPRESION%20SOCIAL/EMES_F.pdf
- http://pendientedemigracion.ucm.es/info/psclinic/evaluacion/Proyecto%20Apoyo%20EPC
%202006/INSTRUMENTOS%20EVALUACION/TRASTORNOS%20DE%20ANSIEDAD/FOBIA%2
0SOCIAL/ESCALA%20MULTIDIMENSIONAL%20DE%20EXPRESION%20SOCIAL/EMES_P.pdf

o Cuestionario de ayuda social funcional de DUKE-UNC: este instrumento valora el

soporte y ayuda recibido del resto de personas y del entorno; así como la
valoración que se hace de ellos/as. Es un cuestionario auto administrativo que
consta de 11 afirmaciones con 5 puntuaciones cada una:
 1: mucho menos de lo que querría.
 2: menos de lo que querría.
 3: ni mucho ni poco.
 4: casi como quisiera.
 5: tal y como quiero.

Si la suma de las puntuaciones queda por debajo de 32 puntos se considera que la persona
percibe un nivel de ayuda social bajo. Es importante destacar, que esta escala refleja el soporte
percibido (subjetivo) no el real.

Para más información puedes consultar:

- http://www.hvn.es/enfermeria/ficheros/cuestionario_duke_unc.pdf

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- http://salpub.uv.es/SALPUB/practicum12/docs/visidom/Escalas+Instrum_valoracion_atenc
ion_domiciliaria/077_CUESTIONARIO_APOYO_SOCIAL_FUNCIONAL_DUKE-UNK.pdf
o Escala de habilidades sociales de E. Gimeno: esta escala está formada por 33 ítems
con los que se miden las HS y permite identificar con precisión los déficits en
diferentes aspectos. La evaluación se realiza a través de 6 factores:
 Factor 1: autoexpresión en situaciones sociales: mide la capacidad de
expresarse de manera espontanea sin ansiedad.
 Factor 2: Defensa de los propios derechos como consumidor: valora las
conductas asertivas ante situaciones de consumo como por ejemplo si
alguien se cuela en la cola del cine.
 Factor 3: expresión de disconformidad o enfado: muestra la facilidad o
dificultad para expresar discrepancias o desacuerdos.
 Factor 4: Decir que no y cortar interacciones: capacidad de mostrar
negativas e interrumpir situaciones disruptivas.
 Factor 5: Hacer peticiones y pedir favores: valora cómo la persona pide
ayuda y soporte.
 Factor 6: Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto: empezar
conversaciones y relaciones con personas del otro sexo.

Como más alta sea la puntuación obtenida más capacidad asertiva presenta la persona.

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3. LA DIFICULTAD PARA EVALUAR LAS HABILIDADES SOCIALES

Las habilidades sociales resultan una de las áreas más difíciles de valorar ya que:

- Las variables a observar y medir no son del todo objetivas.

- En la puesta en práctica de las diferentes HS intervienen muchos elementos: el espacio, el
grupo, el estado de ánimo, etc.

Por tanto, no se trata de una tarea sencilla, y el profesional ha de ser capaz de analizar cada
uno de estos factores influyentes.

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4. LA EVALUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

Podemos destacar diferentes tipos de valoraciones:

 Evaluación por parte del profesional: el técnico deberá valorar cada actividad y sesión
evaluando el grado en que se han conseguido los objetivos previstos; asimismo, deberá considerar
otros aspectos: interés, apariencia, participación en la actividad, motivación, etc.
 Evaluación por parte de los participantes: también se puede tener en cuenta la valoración
que hacen las personas usuarias.
 Autoevaluación de los participantes: las personas usuarias que participan en la
intervención una vez entrenadas las diferentes conductas, pueden realizar una autoevaluación
sobre cómo han actuado, las dificultades con las que se han encontrado, cómo se han sentido, su
grado de satisfacción, etc. De este modo reflexionan sobre su proceso de aprendizaje.

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5. LA EVALUACIÓN DEL PROGRAMA

Respecto al programa, se pueden evaluar los resultados obtenidos y el progreso de la persona:

 Evaluación de los resultados: al acabar la intervención se valora si se han conseguido los

objetivos y en qué grado.
 Evaluación del progreso: una vez finalizado el programa se evalúan los avances obtenidos.

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