¿CONSIDERA QUE TODA EMPRESA QUE ES DIRIGIDA COMO UN

SISTEMA Y SUS PROCESOS SON DESARROLLADOS CON EFICACIA Y

EFICIENCIA, PERMITIRÍAN LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE?    

Considero que sí, ya que la eficacia se define como la capacidad de

cumplir con los objetivos por una empresa, esta podrá medir cuan
bien o mal un proceso cumplirá con el objetivo mencionado, mientras
que la eficiencia es alcanzar el objetivo con la menor cantidad de
recursos, medirá el consumo de estos; de esta manera se logrará
alcanzar la satisfacción del cliente, siendo efectivo el sistema y
procesos de la empresa.