NEUROMARKETING

Persona 1:
Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias,
en el ámbito de la mercadotecnia y que analiza los niveles de emoción,
atención y memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o
publicidad, como son anuncios, productos o experiencias. Lo anterior
con el objetivo de tener datos más precisos acerca de la reacción de los
consumidores y mejorar la gestión de recursos destinados a
mercadotecnia y ventas de las empresas; así como a la mejora de los
propios productos, sus características, manipulación, aceptación,
reacción del consumidor, etc. Por medio de la recopilación de las
reacciones a estos estímulos, el Neuromarketing es capaz de señalar
cómo mejorar un producto o servicio y cómo son los procesos de
decisión del consumidor.
El Neuromarketing es una disciplina que tiene como función investigar y
estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la
conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción
de marketing tradicional. De esta manera se puede leer la mente del
consumidor, conocer sus deseos, qué lo motiva para asumir, a su
parecer, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un producto o
servicio, independientemente del tamaño de la organización con la que
se esté trabajando, el producto que se quiera vender o el tipo de
consumidor al cual se quiere dirigir.
Como publicistas se pueden llegar a hacer preguntas esenciales para
lograr un gran efecto dentro de los posibles clientes y de esa manera
diseñar programas de marketing con un mayor grado de eficacia y solo
con el Neuromarketing se pueden contestar. Cuando se implementan
estos nuevos métodos de investigación y con un diseño adecuado los
consultores pueden brindar un campo de estudio con mucha más
potencia que el uso del marketing tradicional, pues este tiene
limitaciones para explorar los mecanismos del meta consciente.
Neurocientíficos como Antonio Damasio han investigado en las últimas
décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos
inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo,
la mayor parte de la investigación convencional sigue basándose en lo
que los entrevistados dicen que hacen, dicen que piensan o dicen que
sienten. El neuromarketing pretende superar esa limitación.
Persona 2:
Herramientas.
¿Cuántos tipos de Neuro marketing existen?
En varios lados he notado que se habla de 3 tipos de Neuromarketing,
visual, auditivo y kinestésico.
Dentro de las posibles técnicas de neuromarketing encontramos:
- la Resonancia Magnética Funcional (FMRI). nos permite obtener
imágenes de la actividad que se produce en el cerebro mientras se
realiza una actividad.
Mediante la gráfica de un corte del cerebro (como si lo vieras
desde arriba) podemos visualizar los cambios que se producen en
las áreas en las que ocurre actividad.
El equipo emite una señal, es decir, emite una resonancia
magnética que puede ser mapeada o graficada.

- El electroencefalograma (EEG): Es una tecnología no invasiva

gracias a la cual podemos conocer las áreas con mayor actividad.
Para su funcionamiento se deben de colocar unos electrodos en la
cabeza con el objetivo de medir las ondas cerebrales. De este
modo se podrá conocer que zonas del cerebro responden antes un
determinado estímulo.
A diferencia de la FMRI, la tecnología de EEG no te muestra una
gráfica del cerebro, sino unas gráficas lineales, en forma de línea
de tiempo, en donde puedes ver picos de reacciones en áreas
específicas del cerebro.
- Eye-tracking: Este es un método en el que se mide el movimiento
ocular mediante el cual podemos definir:

 Lapso de atención de un elemento.

 Los patrones de interés y confusión.
 Jerarquías ¿Cuál es el viaje de la vista?
 El impacto emocional (Pupilometría)
 El impacto cognitivo (Pulimotería)

Estos mapas nos indican los lugares donde más tiempo estuvo la
vista, en una escala de rojo a amarillo y de amarillo a verde.
 Las áreas marcadas en rojo son aquellas en las que el ojo estuvo
más tiempo.

- Facial Reading: Esta tecnología se basa en el hecho de que los

humanos revelamos nuestras emociones por nuestras expresiones
faciales.
En algunos entornos sociales, tendemos a tratar de esconderlas,
pero a nivel milimétrico, nuestro rostro aún sufre cambios ante
determinados estímulos.
El software usado para estos estudios se vale de una cámara para
detectar cambios mínimos en los músculos del rostro.

Lo interesante de esta tecnología es que está evolucionando para

hacer estimaciones cada vez más precisas de datos como la edad,
el género, y el estado de ánimo de los participantes.
 Aunque hace años se utilizaban de forma aislada en ámbitos de
investigación específicos, actualmente la tendencia es la
integración multisensorial o multimodal. Estas tecnologías de
forma difícilmente consiguen los niveles óptimos de rigurosidad
para aportar conclusiones claras en el ámbito empresarial. Por ello
se utilizan siempre combinadas para obtener información por
varias fuentes, y luego cruzarlas para obtener conclusiones.
Además, se suelen posteriormente integrar y combinar con
técnicas de investigación convencional. También se utilizan las
siguientes técnicas del ámbito de la medicina ya mucho mas
científicas.
Electromiografía: es la técnica de registro gráfico de la actividad
eléctrica producida por los músculos esqueléticos.
la conductancia eléctrica de la piel: también denominada actividad
electrodérmica (EDA) y conductancia de la piel (SC), es la medida de las
continuas variaciones en las características eléctricas de la piel, por
ejemplo, la conductancia, causada por la variación de la sudoración del
cuerpo humano.
Electrocardiograma: El electrocardiograma es una prueba que registra la
actividad eléctrica del corazón que se produce en cada latido cardiaco.
Esta actividad eléctrica se registra desde la superficie corporal del
paciente y se dibuja en un papel mediante una representación gráfica o
trazado, donde se observan diferentes ondas que representan los
estímulos eléctricos de las aurículas y los ventrículos. El aparato con el
que se obtiene el electrocardiograma se llama electrocardiógrafo.
En esta parte es cuando simulamos la realización de los
procedimientos con las herramientas, debemos tener un
voluntario del público o uno de nosotros
Persona 3:

Para entender el mundo del neuromarketing debemos destacar:

 Somos seres sociales con necesidad de sentirnos parte de

la ‘manada’: Inconscientemente pensamos: “…si conduce, lleva,
viste o utiliza tal producto será del grupo, no estará aislado, será
de los nuestros, le reconocerán, le respetarán …”
 Envíe sus mensajes al cerebro ‘primitivo’: Alrededor de un
95% de las decisiones que tomamos no son racionales y ocurren
por debajo del nivel de la conciencia. Para cuando ya hemos
racionalizado y tomado una decisión de compra, nuestra parte
más emocional y primitiva, ya la había tomado.
 Ofrecer seguridad y garantía: El miedo es uno de los
principales motores en la toma de decisiones, todo aquello que
consiga minimizarlo o eliminarlo tendrá preferencia en nuestra
mente. 
 Cuidar los detalles, nada librado al azar: El tacto de la botella
al agarrarla, experiencia al abrir la caja de un nuevo smartphone,
el sonido que emitirá la puerta del coche al cerrarlo, el uso de un
color coherente con el mensaje, etc.…absolutamente todo debe
ser cuidado.
 Simplificar, ser concreto: Cuanto más específico sea el
mensaje, más fácil será para el consumidor decodificarlo y menos
energía tendrá que utilizar.

El caso de varias marcas como Coca-Cola (con su concepto de

felicidad), Nike (personalización de los zapatos deportivos) y
Apple (Pensar diferente) para afirmar que más que un producto lo
que hacen las marcas más exitosas es “vender experiencias y
emociones”.

Para el caso de los hombres recomendó:

 La compra de los hombres es rápida, no comparan mucho

 Véndele placeres de inmediato plazo
 No les gusta preguntar
  Que se crea buen proveedor y protector
 Ayúdalo a presumir con sus amigos sus triunfos
 Pocas opciones a escoger
 Facilítale la vida, los hombres no encuentran las cosas

Mientras que en el caso de las mujeres consideró:

 Se dice que las mujeres aprueban el 85% del gasto en el mundo

 Son exploradoras
 Les sorprenden mucho las novedades y las analizan
 Piensan en todos mientras compran
 Usan más sus sentidos a la hora de analizar el producto
 Ayúdala a que disfrute el proceso de compra

DINAMICA
Juego
Realizaremos una dinamica en la cual se conformaran dos equipos A y B,
buscamos que aprovechen y ejerciten su destreza mental con una serie
de imágenes que tienen tipografia y colores representativos de una
marca reconocida, pero no tienen el nombre correcto, el juego consiste
en mostrar una imagen y el equipo que primero toque la campana tiene
el turno de adivinar de que marca estamos hablando. Gana el equipo
que mas puntos haga.
¡Comencemos el juego!
Dynamic

We will make a dynamic in which two teams A and B will be formed, we

will seek to take advantage of and exercise their mental prowess with a
series of images that have typography and colors representative of a
recognized brand, but that do not have the correct name, the game
consists of show an image and the team that first touches the campaign
has the turn to guess what we are talking about. The team that scores
the most points wins.
Let's the game begin!