Definición de Organización destinada a cuidar los intereses y satisfacer necesidades acciones

dirección y efectos

Definición general Maquina o instrumento a proporción para un fin

Características del servicio

Tipos de servicio Servicios comerciales de transporte, servicio público, finanzas, bienes etc.

Las estrategias Es la forma `para la prestación de un

del servicio

El cliente

El triángulo de servicio
La gente

Los sistemas