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  • Diagrama Cliente Externo

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    de 2

    RECEPCIONISTA GERENTE CLIENTE

    Inicio

    Tiene reclamo o
    Saluda y recibe Q.R inconformidad

    Envía cliente a gerencia Saluda y recibe P.Q.R


    P.Q.R

    ¿Se puede o
    no FIN
    solucionar? NO

    SI

    Respuesta en dos
    semanas

    FIN

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