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PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

BONY Y COMPAÑÍA S.A.S.

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

VALENTINA CORREDOR QUINTERO


JENNIFER ANDREA MORA PEÑA
LAURA ANDREA OLIVARES AUZA
LORENA FERNANDA RIAÑO SAMACÄ
LEIDY PATRICIA USAQUÉN PRIETO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL


TECNOLOGÍA EN SALUD OCUPACIONAL
FICHA: 1693572
BOGOTÁ D.C SEPTIEMBRE 2019

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA


BONY Y COMPAÑÍA S.A.S.

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

VALENTINA CORREDOR QUINTERO


JENNIFER ANDREA MORA PEÑA
LAURA ANDREA OLIVARES AUZA
LORENA FERNANDA RIAÑO SAMACÄ
LEIDY PATRICIA USAQUÉN PRIETO

INSTRUCTOR:
DAVID ROMERO ÁVILA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA -CENTRO DE GESTIÓN


INDUSTRIAL
TECNOLOGÍA EN SALUD OCUPACIONAL
FICHA: 1693572
BOGOTÁ D.C SEPTIEMBRE 2019
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN................................................................................................................ 4
1. JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................... 5
2. OBJETIVO GENERAL.................................................................................................6
2.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................6
3. POBLACIÓN SUJETO DEL ESTUDIO.........................................................................6
4. MARCO CONCEPTUAL..............................................................................................7
5. MARCO LEGAL......................................................................................................... 14
6. DESCRIPCIÓN DEL RIESGO MEDICO....................................................................17
7. INTERVENCIÓN........................................................................................................19
8. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL PVE..................................................................22
9. CRONOGRAMA.........................................................................................................25
10. RECURSOS........................................................................................................... 26
11. PRESUPUESTO....................................................................................................26
12. INDICADORES.......................................................................................................26
13. BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................28

Lista de tablas

Tabla 1 Descripción General de la Población..........................................................7


Tabla 2 Marco Legal................................................................................................14
Tabla 3 Descripción del Riesgo Medico..................................................................18
Tabla 4 Responsabilidades del PVE.......................................................................21
Tabla 5 Indicadores de Cumplimiento.....................................................................26

Anexos
Hipervínculo 1 Cronograma del PVE.................................................................................26
Hipervinculo 2 Presupuesto...............................................................................................27
INTRODUCCIÓN

Un factor de riesgo Psicosocial es una condición presente en el trabajo de carácter


tecnológico, organizacional, social, económico o personal, con la que se relaciona
un individuo y que puede afectar positiva o negativamente su salud, bienestar,
desempeño o desarrollo. Cualquier condición de la organización con efectos
psicosociales o cualquier condición socio-ambiental con efectos psicológicos,
sociales o sobre la salud es un factor psicosocial laboral.
En los últimos años, se han dado pasos importantes en la Seguridad y Salud en el
Trabajo en Colombia, al señalarse la importancia de evaluar e intervenir los
factores Psicosociales del trabajo dentro de las políticas de prevención de los
riesgos laborales y el significativo aumento de la productividad y el desarrollo
empresarial en el mundo, se aumenta la producción y los horarios laborales, esto
trae consigo la presencia de alta probabilidad de desencadenar trastornos
psicológicos y patologías mentales la población trabajadora generando impactos
en el ámbito personal, social y laboral.

El presente informe tiene como fin plantear estrategias de intervención para atacar
directamente el peligro con mayor exposición y al cual la mayoría de las empresas
suelen tener en un segundo plano ya que sus consecuencias muchas veces no
son percibidas fácilmente, en la matriz de identificación de peligros evaluación y
valoración de riesgos de la empresa Bony y Compañía S.A.S. se evidencia que
uno de los peligros más alto es el peligro Psicosocial por la gestión organizacional
y Jornadas de trabajo para cumplir con el alto volumen de pedidos
1. JUSTIFICACIÓN

A partir de la expedición del Decreto 614 de 1984 sobre la organización y


administración de la Salud Ocupacional, las normas se han encaminado a definir
un concepto global de salud y a tomar en cuenta los factores Psicosociales como
fundamentales en la acción preventiva de riesgos; con la Resolución 2646 de Julio
17 de 2008 junto con la resolución 2404 de 2019 del Ministerio de la Protección
Social, se da importancia a la medición e intervención del peligro psicosocial,
exigiendo a las empresas públicas y privadas, en velar por la salud de sus
trabajadores.

Los riesgos presentes en el ambiente laboral y los riesgos psicosociales se


convierten en agentes agresores de la salud de la capacidad productiva de los
trabajadores y actúan como elementos que contribuyen a la ocurrencia de los
accidentes de trabajo, las enfermedades laborales o desencadenan ansiedad,
frustraciones, relaciones interpersonales conflictivas, ausentismo, estrés,
sobrecarga mental, fatiga, alcoholismo, drogadicción, falta de motivación para el
trabajo, insatisfacción, depresión y trastornos psicosomáticos, entre otros; además
inciden en las condiciones de vida de la población trabajadora y de su familia.

Bony y Compañía S.A.S. debe cumplir con las exigencias del Ministerio del
Trabajo:
 Ley 1562 de 2012 (Articulo11)
 Resolución 2346 de 2007 (Artículo 5 y 6)
 Decreto 1072 de 2015 (Articulo2.2.4.6.12, 2.2.4.6.22)

En donde se establece la obligación de implementar actividades de promoción y


prevención tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de todos sus
trabajadores, se propone implementar el “Programa de Vigilancia Epidemiológica
para la Prevención de factores de Riesgo Psicosocial en Entornos Laborales”., el
cual busca contribuir al diseño de estrategias para la prevención, intervención y
control, de esta forma es posible permitir, corregir y solucionar los factores de
riesgo que se presenten y brindando bienestar y confianza a sus trabajadores.
2. OBJETIVO GENERAL

Plantear en la empresa BONY Y COMPAÑÍA S.A.S. el programa de vigilancia


epidemiológica para el control del riesgo psicosocial laboral con cobertura para
toda la población trabajadora, con el fin del mejoramiento de las condiciones de
trabajo y calidad de vida, mediante la promoción de la salud mental.

2.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Diseñar estrategias de promoción y prevención del Riesgo


Psicosocial, con el fin de mejorar la calidad de vida minimizando
el impacto generado por los riesgos psicosociales presentes en el
desarrollo de las actividades.

 Promover hábitos mentales saludables mediante actividades de


promoción.

 Determinar las condiciones de salud mental de los trabajadores,


mediante la identificación de factores de riesgo psicosocial a los
que están expuestos mediante la aplicación de instrumentos de
medición establecidos.

 Proponer un seguimiento de los factores de riesgo psicosocial

 Priorizar las acciones de intervención en riesgo psicosocial en el


personal con mayor vulnerabilidad psicosocial.
3. POBLACIÓN SUJETO DEL ESTUDIO

El Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores de Riesgo Psicosocial está


dirigida a los todos los empleados de la empresa Bony y Compañía S.A.S

TABLA 1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA POBLACIÓN


DESCRIPCION DE GENERAL DE LA POBLACION SUJETO
Empleados de planta 28
Administrativos 10
Servicios generales 2
TOTAL 40

4. MARCO CONCEPTUAL

 Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no


conformidad detectada u otra situación no deseable. 1

 Acción de mejora: Acción de optimización del Sistema de Gestión de la


Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), para lograr mejoras en el
desempeño de la organización en la seguridad y la salud en el trabajo de
forma coherente con su política.2

 Acción preventiva: Acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no


conformidad potencial u otra situación potencial no deseable. 3

 Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un


empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior
jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar
1
Decreto 1072 de 2015
2
Decreto 1072 de 2015
3
Decreto 1072 de 2015
perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia
del mismo.4

 Actividad no rutinaria: Actividad que no forma parte de la operación


normal de la organización o actividad que la organización ha determinado
como no rutinaria por su baja frecuencia de ejecución. 5

 Actividad rutinaria: Actividad que forma parte de la operación normal de la


organización, se ha planificado y es estandarizarle. 6

 Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una


empresa.7

 Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o


causado, o inducido por la acción humana de manera accidental, se
presente con una severidad suficiente para causar pérdida de vidas,
lesiones u otros impactos en la salud, así como también daños y pérdidas
en los bienes, la infraestructura, los medios de sustento, la prestación de
servicios y los recursos ambientales.8

 Ausentismo laboral: El Ausentismo Laboral es la ausencia de aquellos


empleados que no están en las horas de trabajo y esto es uno de los
puntos que preocupa a la empresa lo cual tratan de controlar para que no
se cometan dentro de ella. 9

 Autoreporte de condiciones de trabajo y salud: Proceso mediante el


cual el trabajador o contratista reporta por escrito al empleador o
contratante las condiciones adversas de seguridad y salud que identifica en
su lugar de trabajo.10

 Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación,


generalmente se da en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y
traslado de cargas e implica el uso de los componentes del sistema
osteomuscular, cardiovascular y metabólico.11

 Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea.


Algunas de las variables relacionadas con la carga mental son la

4
Resolución 2646 de 2008
5
Decreto 1072 de 2015
6
Decreto 1072 de 2015
7
Decreto 1072 de 2015
8
Decreto 1072 de 2015
9
NTC 3793
10
Decreto 1072 de 2015
11
Resolución 2646 de 2008
minuciosidad, la concentración, la variedad de las tareas, el apremio de
tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la tarea. 12

 Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoactivas de las tareas o de


los procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de
las condiciones en que debe realizarlo. 13

 Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas


física, mental y emocional.14

 Caso: Se refiere a las personas que presentan diagnóstico de


enfermedades profesionales asociadas al estrés de tipo ocupacional. 15

 Ciclo PHVA: Procedimiento lógico y por etapas que permite el


mejoramiento continuo a través de los siguientes pasos:
Planificar: Se debe planificar la forma de mejorar la seguridad y salud de los
trabajadores, encontrando qué cosas se están haciendo incorrectamente o
se pueden mejorar y determinando ideas para solucionar esos problemas.
Hacer: Implementación de las medidas planificadas.
Verificar: Revisar que los procedimientos y acciones implementados están
consiguiendo los resultados deseados
Actuar: Realizar acciones de mejora para obtener los mayores beneficios
en la seguridad y salud de los trabajadores. 16

 Condiciones de salud: El conjunto de variables objetivas y de autoreporte


de condiciones fisiológicas, psicológicas y socioculturales que determinan el
perfil sociodemográfico y de morbilidad de la población trabajadora. 17

 Condiciones y medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos, agentes


o factores que tienen influencia significativa en la generación de riesgos
para la seguridad y salud de los trabajadores.18

 Condición de trabajo: Cualquier aspecto del trabajo con posibles


consecuencias negativas para la salud de los trabajadores, incluyendo,
además de los aspectos ambientales y los tecnológicos, las cuestiones de
organización y ordenación del trabajo.19.

12
Resolución 2646 de 2008
13
Resolución 2646 de 2008
14
Resolución 2646 de 2008
15
Decreto 2566 de 2008
16
Decreto 1072 de 2015
17
Resolución 2646 de 2008
18
Resolución 2646 de 2008
19
Resolución 2646 de 2008
 Efectividad: Logro de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el Trabajo con la máxima eficacia y la máxima eficiencia. 20

 Efectos negativos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse


mediante síntomas subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando
parte de un cuadro o diagnóstico clínico, incluye el ausentismo por causa
médica relacionado con enfermedades de interés psicosocial y los
diagnósticos de las enfermedades de interés psicosocial. 21

 Efectos negativos en el trabajo: Consecuencias negativas en el medio


laboral y en los resultados del trabajo. Estas incluyen el clima laboral
negativo, entre otros.22

 Efectos positivos en la salud: Sentimientos, síntomas y signos de


bienestar, así como la ausencia de enfermedades de interés psicosocial y
de diagnósticos de patologías con posible asociación a reacciones de
estrés. 23

 Efectos positivos en el trabajo: Condiciones laborales saludables que se


reflejan en los resultados de seguridad y en el clima laboral positivo, entre
otros.24

 Eficacia: Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras


la realización de una acción.25

 Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. 26

 Emergencia: Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del


mismo, que afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de
una reacción inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de
emergencias y primeros auxilios y en algunos casos de otros grupos de
apoyo dependiendo de su magnitud. 27

20
Decreto 1072 de 2015
21
Ministerio de La Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de Seguridad Social y Riesgos
Profesionales (2004). Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés. Bogotá: Autores:
Villalobos G; Rivera L.E.; Polo, B., Vargas A., Mejía J.H
22
Ministerio de La Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de Seguridad Social y Riesgos
Profesionales (2004). Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés. Bogotá: Autores:
Villalobos G; Rivera L.E.; Polo, B., Vargas A., Mejía J.H
23
Ministerio de La Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de Seguridad Social y Riesgos
Profesionales (2004). Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés. Bogotá: Autores:
Villalobos G; Rivera L.E.; Polo, B., Vargas A., Mejía J.H
24
Ministerio de La Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de Seguridad Social y Riesgos
Profesionales (2004). Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés. Bogotá: Autores:
Villalobos G; Rivera L.E.; Polo, B., Vargas A., Mejía J.H
25
Decreto 1072 de 2015
26
Decreto 1072 de 2015
27
Decreto 1072 de 2015
 Enfermedad: Condición física o mental adversa identificable, que surge,
empeora o ambas, a causa de una actividad laboral, una situación
relacionada con el trabajo o ambas.28

 Enfermedades generadas por estrés: “Aquellas en las que la reacción de


estrés, por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo
fisiopatológico de una enfermedad”.29

 Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado


de la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del
medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno
Nacional, determinará, en forma periódica, las enfermedades que se
consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no figure
en la tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de
causalidad con los factores de riesgo ocupacional será reconocida como
enfermedad laboral, conforme a lo establecido en las normas legales
vigentes.30

 Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico


como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes
de la interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y
extralaborales. 31

 Evaluación del riesgo: Proceso para determinar el nivel de riesgo


asociado al nivel de probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel
de severidad de las consecuencias de esa concreción. 32

 Evento Catastrófico: Acontecimiento imprevisto y no deseado que altera


significativamente el funcionamiento normal de la empresa, implica daños
masivos al personal que labora en instalaciones, parálisis total de las
actividades de la empresa o una parte de ella y que afecta a la cadena
productiva, o genera destrucción parcial o total de una instalación. 33

 Evaluación de factores psicosociales y sus efectos: Es el proceso


completo de identificación y valoración. 34

28
Ministerio de La Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de Seguridad Social y Riesgos
Profesionales (2004). Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés. Bogotá: Autores:
Villalobos G; Rivera L.E.; Polo, B., Vargas A., Mejía J.H
29
Resolución 2646 de 2008
30
Ley 1562 de 2012
31
Resolución 2646 de 2008
32
Decreto 1072 de 2015
33
Decreto 1072 de 2015
34
Resolución 2646 de 2008
 Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud
realizada por un experto, utilizando criterios técnicos y metodologías
validadas en el país.35

 Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a


partir de la percepción y vivencia del trabajador. 36

 Experto: “Psicólogo con postgrado en salud ocupacional, con licencia


vigente de prestación de servicios en psicología ocupacional. Cuando
según certificación expedida por la respectiva Secretaria de Salud, en un
departamento no exista disponibilidad de psicólogos con especialización en
salud ocupacional y licencia vigente, se considera experto el psicólogo que
tenga mínimo 100 horas de capacitación específica en factores
psicosociales, mientras subsista dicha situación”. 37

 Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de


la enfermedad, lesión o daño. 38

 Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya


identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los
trabajadores o en el trabajo. 39

 Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la


salud y bienestar del trabajador. 40

 Identificación: Es la primera fase del proceso de gestión de los factores


psicosociales y sus efectos. Consiste en listar los factores (peligros o
protectores) que puedan causar efectos negativos en las personas o en el
trabajo. 41

 Identificación del peligro: Proceso para establecer si existe un peligro y


definir las características de este. 42

 Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados


en el periodo definido, teniendo como base la programación hecha y la
aplicación de recursos propios del programa o del sistema de gestión. 43

35
Resolución 2646 de 2008
36
Resolución 2646 de 2008
37
Resolución 2646 de 2008
38
Resolución 2646 de 2008
39
Resolución 2646 de 2008
40
Resolución 2646 de 2008
41
Decreto 1072 de 2015
42
Decreto 1072 de 2015
43
Decreto 1072 de 2015
 Indicadores de estructura: Medidas verificables de la disponibilidad y
acceso a recursos, políticas y organización con que cuenta la empresa para
atender las demandas y necesidades en Seguridad y Salud en el Trabajo. 44

 Indicadores de proceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e


implementación del SG-SST. 45

 Matriz legal: Es la compilación de los requisitos normativos exigibles a la


empresa acorde con las actividades propias e inherentes de su actividad
productiva, los cuales dan los lineamientos normativos y técnicos para
desarrollar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST), el cual deberá actualizarse en la medida que sean emitidas
nuevas disposiciones aplicables. 46

 Mejora continua: Proceso recurrente de optimización del Sistema de


Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, para lograr mejoras en el
desempeño en este campo, de forma coherente con la política de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la organización No
conformidad: No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviación de
estándares, prácticas, procedimientos de trabajo, requisitos normativos
aplicables, entre otros. 47

 Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de


estrés, bien sea por su persistencia o por su intensidad, activan el
mecanismo fisiopatológico de una enfermedad. 48

 Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud


de los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. 49

 Política de seguridad y salud en el trabajo: Es el compromiso de la alta


dirección de una organización con la seguridad y la salud en el trabajo,
expresadas formalmente, que define su alcance y compromete a toda la
organización. 50

 Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona


evidencia de las actividades desempeñadas. 51

44
Decreto 1072 de 2015
45
Decreto 1072 de 2015
46
Decreto 1072 de 2015
47
Decreto 1072 de 2015
48
Resolución 2646 de 2008
49
OHSAS 18001
50
Decreto 1072 de 2015
51
Decreto 1072 de 2015
 Requisito Normativo: Requisito de seguridad y salud en el trabajo
impuesto por una norma vigente y que aplica a las actividades de la
organización. 52

 Valoración del riesgo: Consiste en emitir un juicio sobre la tolerancia o no


del riesgo estimado.53

5. MARCO LEGAL

En Colombia se han desarrollado esfuerzos significativos para trabajar sobre la


gestión de los factores de riesgo psicosociales desde el punto de vista legal
podríamos resumir las siguientes normas:

TABLA 2 MARCO LEGAL


NORMA DEFINICIÓN
Define la identificación de los factores
El Acuerdo 496 de 1990 de riesgo psicosocial en el panorama
general de riesgos de las empresas.
Artículo 125: Todo empleador deberá
responsabilizarse de los programas de
medicina preventiva en los lugares de
trabajo en donde se efectúen
actividades que puedan causar riesgos
para la salud de los trabajadores. tales
Ley 9 de 1979 programas tendrán por objeto la
promoción, protección, recuperación y
rehabilitación de la salud de los
trabajadores, así como la correcta
ubicación del trabajador en una
ocupación adaptada a su constitución
fisiológica y sicológica.
Por medio de la cual se adoptan
medidas para prevenir, corregir y
Ley 1010 de 2006 sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las
relaciones de trabajo
Resolución 2346 de 2007 Artículo 5°. Factores psicosociales.
Comprenden los aspectos
intralaborales, los extra laborales o
externos a la organización y las

52
Decreto 1072 de 2015
53
Decreto 1072 de 2015
condiciones individuales o
características intrínsecas del
trabajador, los cuales, en una
interrelación dinámica, mediante
percepciones y experiencias, influyen
en la salud y el desempeño de las
personas.

Artículo 6°. Factores psicosociales


intralaborales que deben evaluar los
empleadores. La evaluación de los
factores psicosociales del trabajo
comprende la identificación tanto de
los factores de riesgo como de los
factores protectores, con el fin de
establecer acciones de promoción de
la salud y prevención de la enfermedad
en la población trabajadora.

Por la cual se establecen disposiciones


y se definen responsabilidades para la
identificación, evaluación prevención,
intervención y monitoreo permanente
Resolución 2646 de 2008 de la exposición factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la
determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés
ocupacional
Ley 1562 de 2012 Artículo 11. “Servicios de Promoción y
Prevención. Del total de la cotización
las actividades mínimas de promoción
y prevención en el Sistema General de
Riesgos Laborales por parte de las
Entidades Administradoras de Riesgos
Laborales serán las siguientes: (…) 2.
Del noventa y dos por ciento (92%) del
total de la cotización, la Entidad
Administradora de Riesgos Laborales
destinará como mínimo el diez por
ciento (10%) para lo siguiente: (…)
a. Apoyo, asesoría y desarrollo de
campañas en sus empresas
afiliadas para el desarrollo de
actividades para el control de
los riesgos, el desarrollo de los
sistemas de vigilancia
epidemiológica y la evaluación y
formulación de ajustes al plan
de trabajo anual de las
empresas. Los dos objetivos
principales de esta obligación
son: el monitoreo permanente
de las condiciones de trabajo y
salud, y el control efectivo del
riesgo;”
Por la cual se establece la
conformación y funcionamiento del
comité de convivencia laboral en
Resolución 652 de 2012
entidades públicas y empresas
privadas, con el fin de prevenir el
acoso laboral.
Cuyo objeto es garantizar el ejercicio
pleno del derecho a la salud mental a
la población colombiana mediante la
Ley 1616 de 2013 promoción de la salud y la prevención
del trastorno mental en el ámbito del
sistema general de seguridad social en
salud.
Artículo 2.2.4.6.12 Documentación.
“El empleador debe mantener
Decreto Único 1072 disponibles y debidamente
de 2015 actualizados entre otros, los siguientes
documentos en relación con el Sistema
de Gestión de la Seguridad y Salud en
el Trabajo SG-SST:
3. La identificación anual de peligros y
evaluación y valoración de los riesgos;
4. El informe de las condiciones de
salud, junto con el perfil
sociodemográfico de la población
trabajadora y según los lineamientos
de los programas de vigilancia
epidemiológica en concordancia con
los riesgos existentes en la
organización;
5. El plan de trabajo anual en
seguridad y salud en el trabajo - SST
de la empresa, firmado por el
empleador y el responsable del
Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo SG-SST;
13. Los programas de vigilancia
epidemiológica de la salud de los
trabajadores, incluidos los resultados
de las mediciones ambientales y los
perfiles de salud arrojados por los
monitores biológicos, si esto último
aplica según priorización de los
riesgos.
Artículo 2.2.4.6.22. Indicadores que
evalúan el resultado del sistema de
gestión de la seguridad y salud en el
trabajo SG-SST. Para la definición y
construcción de los indicadores que
evalúan el resultado, el empleador
debe considerar entre otros:
 El cumplimiento de los
programas de vigilancia
epidemiológica de la salud de
los trabajadores, acorde con las
características, peligros y
riesgos de la empresa;
 La evaluación de los resultados
de los programas de
rehabilitación de la salud de los
trabajadores

Por el cual se adopta la Batería de


Instrumentos para la Evaluación de
Factores de Riesgo Psicosocial, La
Resolución 2404 de 2019 Guía Técnica General para la
Promoción, Prevención e Intervención
de los Factores Psicosociales y sus
Efectos en la Población Trabajadora y
sus Protocolos Específicos y se dictas
otras disposiciones

6. DESCRIPCIÓN DEL RIESGO MEDICO

El riesgo psicosocial comprende los aspectos intralaborales, extralaborales y los


factores individuales o características intrínsecas del trabajador, la interrelación se
obtiene mediante percepciones y experiencias que influyen en la salud y el
desempeño de las personas.
Además, las patologías que se originan por el estrés derivadas de los riesgos
psicosociales son muchas y están mediadas por las percepciones, experiencias y
personalidad del trabajador las cuales citaremos a continuación:

TABLA 3 DESCRIPCIÓN DEL RIESGO MEDICO


PATOLOGÍA CONCEPTO
Enfermedades Psicológicas Son las afecciones más comunes y
peligrosas que puede generar el estrés
son los trastornos mentales como: la
depresión, la ansiedad, ataques de
pánico y neurosis.
Hipertensión y enfermedad coronaria El estrés y otros factores de riesgo,
como la obesidad y el consumo de
tabaco y alcohol pueden desencadenar
una enfermedad coronaria. El estrés
tiene una incidencia directa en los
infartos al corazón y otros problemas
cardiacos.
Problemas de la piel El estrés ocasiona descamaciones,
pigmentaciones, escozor, resequedad y
picazón. En casos más graves se puede
presentar acné, caída del cabello,
sudoración excesiva, uñas quebradizas y
urticaria.

Problemas digestivos En este caso el estrés genera colon


irritable, gastritis, náuseas, cólicos,
diarreas, inflamación y dolor estomacal.
Enfermedades virales Las enfermedades causadas por el
estrés son disfunciones de los sistemas
inmunológicos y metabólico que
conducen a trastornos y enfermedades
fisiológicas.
Migraña y cefaleas Al elevarse la presión arterial, el estrés
afecta directamente el cerebro,
ocasionando dolores de cabeza de
distintas intensidades y también afectar
los sentidos como el olfato la vista y el
sentido.
Fuente: los autores
7. INTERVENCIÓN

Para evitar las patologías vistas anteriormente surge la necesidad de evaluar a


toda la población trabajadora es necesario que la empresa Bony y Compañía
S.A.S. realice la Batería de Riesgo Psicosocial para prevenir de forma precoz e
intervenir el riesgo sin que este llegue a evolucionar, sin embargo antes de aplicar
las encuestas, es importante analizar otras fuentes de diagnóstico como la matriz
de peligros valoración y evaluación de riesgos, quejas y comentarios, estadistas
de ausentismo, morbilidad y accidentalidad, indicadores de productividad,
beneficios que ofrece la empresa, valoraciones de desempeño y la información
sociodemográfica de los trabajadores.
En la matriz de identificación de peligros evaluación y valoración de riesgos de la
empresa Bony y Compañía S.A.S. se evidencia que uno de los peligros más alto
es el peligro Psicosocial por la gestión organizacional y Jornadas de trabajo para
cumplir con el alto volumen de pedidos ya que no arroja un nivel de probabilidad
Alto y nivel de riesgo Aceptable corregir y adoptar medidas de control inmediato.

Se propone iniciar con capacitaciones sobre: comunicación asertiva, trabajo en


grupo, resolución de conflictos Implementar el día de la salud con el fin de
concientizar el personal sobre la importancia de este riesgo que, aunque muchas
veces no se detecta fácilmente crea patologías considerables que nos pueden
cambiar nuestro estilo de vida.

Con los indicadores de productividad e indicadores de accidentalidad se puede


tener en cuenta si el personal con el que se cuenta es el suficiente para poder
cumplir con el cronograma y también es una forma de realizar el seguimiento al
personal si ha bajo rendimiento en comparación a los anteriores meses, también
controlar la incidencia en los accidentes de trabajo analizando el caso con el
psicólogo de la ARL de esta manera se obtiene un seguimiento y diagnostico al
tema.

Unas de las herramientas más convenientes para aplicar es la batería de riesgo


Psicosocial para todos los cargos de la empresa Bony Y Compañía S.A.S. Con el
propósito de precisar con mayor exactitud los factores a evaluar el cual ofrece una
de medición cuantitativa y cualitativa en estos aspectos, de esta manera mejorar la
calidad de los procesos de evaluación del riesgo psicosocial, de modo que se
puedan elaborar planes y programas mejor focalizados.
La prevención de los riesgos psicosociales genera una clase de beneficios ya
que las posibilidades de accidentes y de ausencias por enfermedad son más
bajas, aumenta el rendimiento de los trabajadores y el trabajo de calidad,
reducción del acoso laboral y aumento del trabajo en equipo, reducción de
conflicto entre compañeros y aumento del apoyo social, reducir las
alteraciones fisiológicas (enfermedades cardiovasculares, alteraciones
gastrointestinales, afecciones cutánea), psicológicas (alteraciones de la
conducta o de las capacidades cognitivas) o emocionales, y pueden darse
directamente o estar mediatizados por una situación de estrés o por la
interacción con otros factores ya que la atención al trabajador se ve reflejada
en la imagen corporativa en las familias y en la comunidad donde vive el
trabajador, además que genera una identidad empresarial como un buen lugar
para trabajar, Evita sanciones ante las entidades reguladoras y cumple con
las normas de calidad.
Esta batería mide los aspectos intralaborales, extralaborales y factores
individuales. Este tipo de encuesta es anónima y mide los aspectos generales de
cada trabajador.
Según la Resolución 2646 de 2007 la empresa Bony y Compañía S.A.S. debe:
 Identificar y evaluarlos factores de riesgo psicosocial para esto se requiere
contar con la siguiente información:
 Información sociodemográfica
 Características de personalidad y estilos de afrontamiento
 Condiciones de salud evaluadas en los exámenes médicos de
ingreso.

 Actualizar los factores de riesgo psicosociales sobre los siguientes


aspectos:
 Condiciones de salud teniendo en cuenta cada uno de los
sistemas corporales.
 Ocurrencia de accidentes y enfermedades laborales.
 Estadística de morbilidad y mortalidad por accidentes de trabajo,
enfermedades laborales, enfermedades comunes, discriminadas
por diagnóstico, días de incapacidad médica, ocupación y género.
 Ausentismo
 Rotación de personal.
 Rendimiento laboral

 Analizar y realizar seguimiento de la información de los factores de riesgo


psicosocial.
 Identificando los factores de riesgo psicosocial en el trabajo,
recopilando, analizando y realizando seguimientos para
establecer la carga física mental y psíquica con el fin de intervenir
a corto, mediano o largo plazo.
 Los empleadores deben actualizar anualmente la información y
aplicar de nuevo la batería de factores de riesgo psicosociales y
de esta manera compara con la anterior herramienta aplicada el
control la mejora.

7.1. INTERVENCIÓN DE LOS FACTORES DE PSICOSOCIALES EN EL


TRABAJO Y SUS EFECTOS.

 Toda intervención de los factores de riesgos psicosociales en el


trabajo implica el compromiso de la gerencia o de la dirección de
la empresa y el de los trabajadores.
 La intervención de los factores de riesgo psicosocial se debe
establecer con la participación de los directamente interesados o
afectados.
 Para priorizar la intervención de los factores de riesgo
psicosocial, se debe tener en cuenta lo siguiente:

- Realización de actividades educativas o formativas con


los trabajadores, con el objeto de modificar actitudes o
respuestas frente a las situaciones. Dichas actividades
deben formar parte de un programa continuo y
realizarse de manera paralela a la modificación de las
condiciones de trabajo, aplicando técnicas de
educación para adultos.
- Los procesos de inducción, reinducción, entrenamiento
y capacitación facilitaran el conocimiento y la
motivación de los trabajadores sobre los factores que
afectan que afectan su salud y su bienestar.
- En los métodos de intervención de los factores
psicosociales del trabajo debe primar el enfoque
interdisciplinario.
- Los métodos de intervención se deben diseñar y
ejecutar de conformidad con la realidad histórica de la
empresa, su cultura y clima organizacional, con criterio
de factibilidad y teniendo en cuenta que siempre debe
haber un método de intervención adecuado para cada
empresa y cada población laboral.
- Las acciones que se llevan a cabo deben estar
integradas al programa de salud ocupacional, así como
los programas de mejoramiento continuo y de calidad
en la empresa.
- Para eventos agudos se deben desarrollar programas
de intervención en crisis

7.2. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS PARA EL ACOSO


LABORAL

 Establecer una política dirigida a prevenir el acoso laboral que incluya un


compromiso de las partes para promover un buen ambiente.

 Elaborar códigos o manual de convivencia en los que se identifiquen los


tipos de comportamiento aceptables en la empresa.

 Realizar actividades de sensibilización sobre acoso laboral.

 Realizar capacitaciones sobre desarrollo de habilidades sociales para los


diferentes niveles directivos

 Realizar seguimiento periódico del acoso laboral utilizando instrumentos


validados por el país.

 Desarrollar actividades dirigidas a fomentar el apoyo social y promover


relaciones sociales positivas entre los trabajadores.

 Conformar un comité de convivencia laboral y establecer un procedimiento


interno confidencial, conciliatorio y efectivo para prevenir las conductas de
acoso laboral.

 Establecer procedimientos para establecer quejas atreves del cual se


pueda denunciar hechos constructivos de acoso laboral, garantizando la
confidencialidad y el respeto por el trabajador.
8. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL PVE

Las responsabilidades en el Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores


de Riesgo Psicosocial es una manera de garantizar e incluir a toda persona que
tengo un lazo laboral con la empresa, de esta manera poder alcanzar los objetivos

TABLA 4 RESPONSABILIDADES DEL PVE


RESPONSABILIDADES DEL PVE
Responsabilidades de la ARL  Coordinar la revisión y
actualización periódica (según se
defina bajo parámetros de la guía
de desarrollo) del Programa de
Vigilancia Epidemiológica de
Factores de Riesgo Psicosocial, en
las áreas legal, técnica, formas de
registro, consolidación y análisis de
la información.
 Cuando así se requiera, coordinar
y realizar las actividades
necesarias para calificar origen y
pérdida de capacidad laboral por
origen psicosocial intralaboral en
los trabajadores afiliados.
 Asegurar el seguimiento y atención
de los casos (enfermedades
laborales detectadas).
 Asesorar, a través de profesionales
especialistas en el área
psicosocial, la escogencia de los
métodos de recolección de
información, estudio y valoración
de los factores de riesgo
psicosocial, en cada empresa
afiliada a la ARL
 Asesorar a la empresa en la
estructuración de un cronograma
de actividades, una vez se haya
realizado el estudio de factores
psicosociales.
 Asesorar y apoyar a la empresa,
en la implementación y
seguimiento del Programa de
vigilancia epidemiológica de
Factores de Riesgo Psicosocial,
junto con las actividades de
intervención y control, y las
necesarias de prevención y
promoción.
 Asesorar a la empresa en la
medición y retroalimentación del
PVE, para orientar el desarrollo de
actividades, hacia el mejoramiento
continuo.

Responsabilidad de la empresa  Garantizar el cuidado integral de la


salud de los empleados y de los
ambientes de trabajo.
 Establecer y garantizar los
recursos necesarios para cumplir
con el cuidado de la salud y de los
ambientes de trabajo.
 Designar un presupuesto para el
desarrollo de actividades en Salud
Ocupacional y específicamente en
el PVE.
 Establecer las políticas y objetivos
del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo y
ajustar los objetivos pertinentes del
PVE de factores de riesgo
psicosocial.
 Informar a sus empleados acerca
de los objetivos y alcance del
Sistema de Gestión de Seguridad
Salud en el trabajo y de las
actividades que lo componen y
promover su participación activa en
las mismas.
 Definir las personas encargadas
del desarrollo de las actividades de
Seguridad y Salud en el Trabajo y
del PVE y vigilar su desempeño.
 Facilitar los trámites requeridos por
la ARL para la calificación de la
enfermedad laboral del empleado,
si así se requiere.

Responsabilidad del encargado de SST  Coordinar la aplicación y


seguimiento del PVE de Factores
de Riesgo Psicosocial, para
responder a las necesidades
específicas de la empresa.
 Verificar el cumplimiento del PVE.
 Asegurar el seguimiento y análisis
de las actividades de prevención y
control, valorando el estado de
salud de los empleados.
 Asegurar que se conserven
actualizados los documentos y
registros.
 Elaborar y mantener actualizada la
matriz de peligros evaluación y
valoración de riesgos, incluyendo
los resultados de los factores
psicosociales.
 Coordinar con el equipo de
Seguridad y Salud y trabajo y con
los jefes de las áreas, el manejo y
seguimiento individual y colectivo
de todo caso sospechoso o
confirmado detectado por el PVE.
 Informar a la Gerencia de la
empresa, los resultados y avances
de las actividades desarrolladas
desde el PVE de Factores de
Riesgo Psicosocial, con el fin de
involucrarlos en las decisiones.
 Escoger, con la asesoría de los
profesionales especialistas en el
área psicosocial de la ARL, los
métodos de recolección de
información, estudio y valoración
de los factores de riesgo
psicosocial para la empresa.

 Estructurar junto con la ARL, un


cronograma de actividades de
intervención, una vez se haya
realizado un estudio de los factores
de riesgo psicosocial en la
empresa.
 Reportar a la ARL la presencia de
posibles “casos”, asociados con la
presencia de factores de riesgo
psicosocial laboral.
 Informar a los trabajadores de la
empresa de los procesos de
recolección, análisis y resultados
del PVE de Factores de Riesgo
Psicosocial.
 Coordinar la implementación de
actividades de prevención y control
que surjan a partir de la
implementación del PVE de
Factores de Riesgo Psicosocial.

Responsabilidades de los Jefes  Cumplir y hacer cumplir las


inmediatos normas, procedimientos e
instrucciones de trabajo y
Seguridad y Salud en el trabajo.
 Motivar y fomentar la práctica de
procedimientos seguros de trabajo
y la cultura del autocuidado.
 Informar de manera inmediata al
área de Seguridad y Salud en el
trabajo, la presencia de factores de
riesgo psicosocial dentro de sus
áreas a cargo.
 Cumplir las recomendaciones de
Seguridad y Salud en el trabajo
para el fomento de la salud y el
adecuado manejo del estrés.

Responsabilidades de los empleados  Garantizar el cuidado integral de la


salud y el manejo del estrés (por
factores psicosociales
extralaborales e individuales).
 Suministrar información clara,
veraz y completa sobre su salud
durante los exámenes
ocupacionales.
 Cumplir las normas,
procedimientos e instrucciones del
PVE de factores de riesgo
psicosocial.
 Asistir de manera cumplida a los
exámenes ocupacionales y las
actividades de capacitación
programadas y de intervención y
seguir de manera estricta las
indicaciones de prevención o
control dadas en el PVE.

Fuente: los autores

9. CRONOGRAMA
El siguiente documento se utilizará para hacer el seguimiento de cada una de las
actividades que conforman el desarrollo del PVE de factores de riesgo psicosocial.

HIPERVÍNCULO 1 CRONOGRAMA DEL PVE


CRONOGRAMA SVE PSICOSOCIAL.xlsx

10. RECURSOS

 Recursos Humanos: Encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo, apoyo


del personal de Bony y Compañía S.A.S., del Comité de Convivencia
Laboral, del COPASST, ARL y de asesores y proveedores externos.

 Recursos Físicos: Espacios para reuniones, capacitaciones y material de


papelería.

 Recursos tecnológicos: Equipos de cómputo y software para el


procesamiento de la información, equipos audiovisuales y de comunicación.

 Recursos Financieros: Presupuesto para el desarrollo de las actividades.

11. PRESUPUESTO

Se realiza un una planificación y formulación anticipada de los gastos para el


desarrollo del PVE de Factores de Riesgo Psicosocial.

HIPERVINCULO 2 PRESUPUESTO
CRONOGRAMA SVE PSICOSOCIAL.xlsx

12. INDICADORES

TABLA 5 INDICADORES DE CUMPLIMIENTO


INDICADORES DE CUMPLIMIENTO
Indicador de estructura

Existencia de la Batería de Factores de Riesgos Psicosociales


Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores de Riesgo Psicosociales

Indicador de proceso

N ° de actividadesimplementdas
x 100
N ° de actividades planeadas

N ° de personas asistentes
x 100
N ° de personas programadas

Indicador de resultado

N ° de casosconfirmados existentes con alteracion de la salud


x 100
N ° total de trabajadores expuestos
13. BIBLIOGRAFIA

MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL. “Resolución 2646 de 2008 (julio 17): por


la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la
identificación, evaluación prevención, intervención y monitoreo permanente de la
exposición factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del
origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional”.
MINISTERIO DE TRABAJO. “Resolución 2404 de 2019 (julio 22): Por el cual se
adopta la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo
Psicosocial, La Guía Técnica General para la Promoción, Prevención e
Intervención de los Factores Psicosociales y sus Efectos en la Población
Trabajadora y sus Protocolos Específicos y se dictas otras disposiciones.
MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL. “Resolución 2346 de 2007 (julio 11):
Por el cual se regula la práctica de evaluaciones medicas ocupacionales y el
manejo y contenido de las historias clínicas ocupacionales”.
MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL. “Decreto 1477 de 2014 (agosto 5): Por
el cual se expide la tabla de enfermedades laborales”.
ARL SURA. “Matrices de legislación: Matriz de Requisitos Legales Sector
Económico Alimentos y Bebidas – Riesgo Psicosocial”. Disponible [en línea]
https://www.arlsura.com/index.php/component/arl_matrizlegal/
SECRETARIA DE INTERACCION SOCIAL. “Alcaldía Mayor de Bogotá: PVE
Factores de Riesgo Psicosocial (enero 18 de 2017)” Disponible [en línea]
https://www.google.com/search?
q=pve+psicosocial+ALCALDIA+MAYOR+DE+BOGOTA&oq=pve+psicosocial+ALC
ALDIA+MAYOR+DE+BOGOTA&aqs=chrome.69i57.12704j0j7&sourceid=chrome&i
e=UTF-8