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Unidad I Teoría de la Decisión

1. ¿Qué es la Teoría de Decisión?


Se ocupa de analizar cómo elige una persona, aquella acción que, de entre un
conjunto de acciones posibles, le conduce al mejor resultado dada sus
preferencias.
1.1 Contexto Histórico
2. Modelo de Decisión
2.1 Resultados y Estados de la Naturaleza: variables que se pueden controlar
(resultados, variables de decisión), factores externos que influyen en la situación
de análisis y no se pueden controlar (estados de la naturaleza)
2.2 Matrices de decisión: analizar varias alternativas de decisión y mostrar los
resultados a todas las combinaciones de éstas con los estados de naturaleza.

3. Principales Modelos Deterministas de Decisión (en situaciones de


incertidumbre)
3.1 Modelo de Wald o MaxiMin (Pesimista): se elige la mejor opción entre las
peores que podrían suceder. Para un problema de utilidades, se elige el valor
máximo entre los mínimos y se llama MaxiMin. Para un problema de costos, se
elige el valor mínimo entre los máximos y se llama Minimax.
3.2 Modelo Optimista (MaxiMax): se elige la opción que mejores resultados brinde.
En el caso de las utilidades, se elige el máximo de los máximos y se llama
MaxiMax. Para el caso de los costos, se elige el mínimo de los mínimos y se llama
MiniMin.
3.3 Modelo de Savage (MiniMax): cuando un decisor se inclina por una opción,
pero no se encuentra del todo seguro le llega un sentido de arrepentimiento, por
no elegir alguna de las otras opciones. Este modelo, disminuye ese sentir, ya que
se elige la opción que menores pérdidas le pueda traer al decisor, entre las
máximas que podrían ocurrir. Ver ejemplo en el telf.
3.4 Modelo de Hurwicz (Multiplicación al Azar): parte de tomar un coeficiente de
optimismo, que puede variar entre 0 y 1, cuanto mayor valor de a, mayor
optimismo y a menor valor de a, mayor pesimismo. TELF
3.5 Modelo de Laplace (Media o Promedio): trata a todos los eventos con la misma
probabilidad de ocurrencia, se busca sacar el promedio de todos los posibles
resultados de cada alternativa. En el caso de las utilidades, se elige el mayor valor
y en el caso d los costos, el menor. TELF.
4. Modelos Probabilísticos de Decisión
4.1 Árboles de Decisión: es un método analítico que a través de una
representación esquemática de las alternativas disponible facilita la toma de
mejores decisiones, especialmente cuando existen riesgos, costos, beneficios y
múltiples opciones.
4.2 Utilidad Esperada (Expected Utility): La teoría de la utilidad esperada aborda el
análisis de situaciones donde los individuos deben tomar una decisión sin saber
qué resultados pueden trascender de esa decisión; es decir, tomar decisiones bajo
incertidumbre. Estos individuos elegirán el acto que dará lugar a la utilidad
esperada más alta, siendo ésta la suma de los productos de probabilidad y utilidad
sobre todos los resultados posibles. La decisión también dependerá de la aversión
al riesgo del agente y la utilidad de otros agentes.
La base de la teoría son loterías o apuestas, (Ln) cada una definida por todos los
posibles resultados o consecuencias (C1, C2,…,Cn) y sus correspondientes
probabilidades (p1,p2,…,pi, considerando ∑pi=1).
EU(L) = U(c2)p1 + U(c2)p2 + … + U(cn)pn
4.3 Valor Neto Esperado (Net Expected Value): modelo que se basa en las
probabilidades de ocurrencia de un suceso en particular y resulta de la suma
ponderada de los pagos correspondientes a la alternativa de decisión.

5. Análisis de sensibilidad de una decisión con relación a una variable


5.1 Método para evaluar la sensibilidad en árboles de decisión con relación a una
variable: El análisis de sensibilidad determina la forma en que se alterarían una
medida de valor y la alternativa seleccionada, si un parámetro particular varía
dentro de un rango de valores establecido.
Método: de acuerdo a los costos fijos (independientes del volumen de producción
dentro de un rango de producción relevante) y los costos variables (que varían
directamente con el volumen de producción, asumiendo una relación lineal o
proporcional), debemos hallar el punto de equilibrio (determina cuál debe ser el
número de unidades vendidas que permite equiparar los ingresos totales con los
costos totales, es decir, aquel volumen de ventas que evita pérdidas y ganancias.)
Al realizar un análisis de sensibilidad completo se sigue este procedimiento
general, cuyos pasos son:
1. Determinar qué parámetro(s) de interés podrían variar respecto del valor
estimado más probable.
2. Seleccionar el rango probable de variación y su incremento para cada
parámetro.
3. Elegir la medida de valor.
4. Calcular los resultados para cada parámetro utilizando la medida de valor como
base.
5. Para interpretar mejor la sensibilidad, ilustre gráficamente el parámetro versas
la medida de valor.
6. Modelos de Decisión particulares técnicas de decisión
6.1 Análisis de Red (Decidiendo entre buenas opciones): Conjunto de Métodos
cuantitativos utilizados para la Toma de decisiones, para resolver problemas
administrativos de diseño de sistema de transporte, sistemas de información y
programación de proyectos.
Modelos de redes: el problema del camino más corto, está representado por una
red en la cual la solución al problema planteado, viene dada por la búsqueda de
un valor máximo o mínimo; modelos de flujo máximo, determinar el flujo máximo
posible entre dos nodos específicos de la red; planeación, programación y control
de redes, planear, programar y controlar proyectos que constan de numerosos
trabajos o tareas separadas que son llevadas a cabo por diversos departamentos,
personas, etcétera.
6.2 Análisis Costo-.Beneficio (Evaluando si una decisión vale la pena): mide la
relación entre el costo por unidad producida de un bien o servicio y el beneficio
obtenido por su venta.
7. El Problema
7.1 Formas de Resolver un Problema (3)
7.1.1 Abordar el Problema
7.1.2 Adoptar un Enfoque Creativo
7.1.3 Controlar tus Emociones mientras afrontas las dificultades.
7.2 Etapas en la Resolución de un Problema (12)
7.2.1 Definición del Problema
7.2.2 La Toma de Decisiones Importantes
7.2.3 Simplificación del Problema
7.2.4 Definición de lo que se conoce y no se conoce
7.2.5 Anticipar los Resultados Futuros
7.2.6 Distribución correcta de los Recursos
7.2.7 Planteamiento de Distintas Soluciones
7.2.8 Probar Distintos Enfoques para un Problema
7.2.9 Búsqueda del Consejo de Terceros
7.2.10 Supervisión del Progreso
7.2.11 Calmar las Emociones
7.2.12 Abordar cualquier Problema Oculto
Unidad II El proyecto
1. ¿Qué es un Proyecto?
Es la planificación o concreción de un conjunto de acciones que se van a llevar a
cabo para conseguir un fin determinado, puede ser concebido como una idea,
como un actividad, un proceso o un documento.
Un proyecto es un emprendimiento temporal diseñado a producir un único
producto, servicio o resultado1 con un principio y un final definidos (normalmente
limitado en tiempo, en costos y/o entregables), que es emprendido para alcanzar
objetivos únicos2 y que dará lugar a un cambio positivo o agregará valor.
La gestión de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los
requisitos del mismo.
1.1 Contexto Histórico
a) Los dos precursores de la gestión de proyectos son: Henry Gantt (padre de
las técnicas de planeamiento y control), creó el diagrama de Gantt
(herramienta cuyo objetivo era planificar el tiempo dedicado a distintas
tareas); y Henri Fayol, creó las cinco funciones de gestión (pilar de la
gestión de proyectos)
b) En los años 1950's las organizaciones comenzaron a aplicar en forma
sistemática herramientas y técnicas de administración de proyectos a
proyectos de ingeniería.
c) Para los años 50 se desarrollaron dos modelos matemáticos para proyectar
tiempos: El "Método de la ruta crítica" y la "Técnica de revisión y evaluación
de programas"
d) Se fundó La Asociación Internacional para la Gestión de Proyectos (IPMA
en sus siglas en inglés) en Europa en 1967.
e) En 1969, se formó el Project Management Institute (PMI, Instituto para la
Gestión de Proyectos) en Estados Unidos.
1.2 Carácter Interdisciplinario de la Teoría de Proyectos
A través de la metodología en la realización de proyectos, se pueden combinar
distintas áreas de conocimientos, materias y especialidades.
1.3 Definición del Responsable en un Proyecto: Rol del Gerente de Proyectos
El Gerente del proyecto es el que se encarga de gestionar el éxito del proyecto y
sus restricciones: el alcance, la calidad, el tiempo, los costos los riesgos y la
satisfacción del cliente.
Tiene un rol intermediario entre la gerencia y los responsables de las tareas.
Tiene como responsabilidad:
a) Definir y presentar el proyecto.
b) Planificar: define las fechas, plazos, responsables, recursos y costos.
c) Establecer los objetivos.
d) Supervisar las tareas: medir la evolución y desempeño de los involucrados
en el proceso y detectar los riesgos asociados.
e) Implementar soluciones o cambios: decidir cómo y cuándo intervenir en el
proceso.
1.4 Ciclo de Vida de los Proyectos
El ciclo de vida de un proyecto es el conjunto de fases en las que se organiza un
proyecto desde su inicio hasta su cierre. Se estructura en torno a cinco fases:
inicio (establecer los objetivos y su finalidad, informarse y hacer análisis dela
situación), planificación (crear un conjunto completo de planes de proyecto que
establezcan un orden determinado), ejecución (llevar a cabo las actividades de la
planificación del proyecto, teniendo en cuenta: el riesgo, el cambio, los eventos,
los gastos, los recursos, el tiempo y las actualizaciones y modificaciones),
seguimiento (revisión y monitorización del progreso de proyecto) y cierre
(completar formalmente el proyecto).
2. Variables Fundamentales en un Proyecto
2.1 Gerencia del Tiempo: El tiempo es el recurso más importante que todo
profesional y gerente debe controlar. La mejor forma de gestionar el tiempo es:
decidir qué actividades o requerimientos habrá que ignorar o colocar en un
segundo plano y cuáles acometer y en qué orden.
2.2 Gerencia del Costo: utilizar la información de costos para tomar decisiones que
conlleven a la generación de valor de la empresa.
2.3 Gerencia de Recursos Humanos: tiene como finalidad desarrollar las
herramientas que le permitan la adaptación de los empleos y la flexibilidad laboral.
2.4 Gerencia de las Comunicaciones: encargado de planificar, organizar, dirigir y
supervisar las actividades y actos protocolares de la institución y la difusión de las
obras y acciones de desarrollo local.
2.5 Gerencia del Riesgo: conjunto de medidas que toma una entidad, para hacer
frente a posibles contingencias futuras y brindar soluciones a los distintos niveles
de riesgo.
2.6 Gerencia de la Logística: debe gestionar y planificar las actividades de
compras, producción, transporte, almacenaje y distribución. Para ello, debe dirigir
los equipos logísticos y controlar sus funciones.
2.7 Gerencia de la Calidad: manejar efectivamente la relación entre los sistemas
de calidad y el desarrollo presente y futuro de las organizaciones.
3. Tipos de Proyectos
3.1 Proyectos Académicos: consiste en la planificación de un proceso para que los
alumnos alcancen ciertos objetivos de aprendizaje. Se trata de una propuesta
formativa que alguien planea llevar a cabo en un cierto ámbito.
3.2 Proyectos de Investigación: un procedimiento científico para buscar
información y formular hipótesis sobre un determinado fenómeno social o científico
3.3 Proyectos Comunicacionales: implica la puesta en práctica de un conjunto de
técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar los mensajes a comunicar
entre los miembros de la organización, o entre la organización y su entorno; o
bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas tanto de los públicos internos
como externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla
mejor y más rápidamente con sus objetivos.
3.4 Proyectos Profesionales: es un plan en el que se explican detalladamente
todos los pasos que hay que seguir para alcanzar el empleo (o grupo de empleos)
que nos gustaría desempeñar.
4. Ética en los Proyectos
4.1 Conflictos de Interés en los Proyectos:
Los distintos actores de un proyecto o stakeholders como se les conoce en
términos de gestión de proyectos, son en sí un riesgo para el cumplimiento del
proyecto, debido a que responden a intereses propios, los cuales pueden ser
positivos o negativos, para el desarrollo del mismo.
Para evitar esto, se requiere generar relaciones comerciales a través de contratos
que permitan alinear las acciones de cada stakeholder a los requerimientos del
proyecto.
Un ejemplo claro de conflicto de intereses: que contrates a una persona, para
generar contenido en redes sociales (community manager) y con el tiempo la
persona no cumpla con los objetivos del proyecto planteado, que no sea constante
con la publicación de los post, por ejemplo.

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