NTC

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Los documentos como Actas, Memorandos, Oficios, Correos electrónicos, Presentaciones

los cuales soportan los procesos de apoyo, dichos documentos se encuentran
estandarizados y reglamentados en el Manual de archivo y correspondencia.

PROCESOS POR LA DIRECCIÓN: Hace referencia a la responsabilidad por parte de la

dirección y su compromiso en la asignación de recursos, organizacióN

estratégica y mantenimiento del sistema de gestión de calidad enfocado siempre a la mejora

continua.

ACTIVIDADES
Análisis de la información
Formulación de estrategias , políticas y objetivos
Formalización de programas y actividades (
asignación de recursos y tiempo )
Evaluación de resultados

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DOCUMENTOS

Revisión por la dirección

Manual de calidad :
1. Política de calidad
2. Objetivos estratégicos
3. Alcance de la acreditación
4. Mapa de procesos
5. Estructura de documentación
6. Dirección técnica.
7. Dirección de

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calidad

Presupuesto
Informe de gerencia
Acta de revisión por la dirección

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Procesos operacionales : Son aquellas actividades que están enfocadas a la razón de ser del
laboratorio a la prestación del servicio ofrecido, dentro de las cuales se encuentra: Recepción de
la muestra, realización del análisis y entrega de resultados.

Actividades

• Programación de fecha de análisis

• Análisis

• Recepción de la muestra Ejecución del

análisis Informe de resultados

• Validación de nuevos métodos

• Análisis Datos e informe

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Documentos

• Pedidos Pendientes

• Manuales de equipos y
• materiales

• Normas Internacionales de referencia (SM, ASTM, AOAC, EPA)

• Decretos

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