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Curso de

AGENTE
DE
HANDLING
ACENA – Centro de Formación

¿QUÉ ES ACENA CENTRO DE FORMACIÓN?

ACENA se ha constituido en uno de los centros de enseñanza a


distancia más importantes del país. Nuestra amplia gama de
especialidades y nuestro método formativo han generado la confianza
de miles de alumnos: más de 20.000 han estudiado ya en ACENA.

Está registrada en el Reino de España (UE) en la Dirección General


del Registro Mercantil de la Provincia de Málaga del Ministerio de
Justicia con el número 7975 y con el Código de Identificación
B29578739. Está inscrita de pleno derecho en AECED Asociación
Euroamericana de Centros de Enseñanza a Distancia.

PRESENTACIÓN DEL CURSO

El agente de Handling es una figura que está adquiriendo cada vez un


papel más relevante en el transporte aéreo, especialmente con la
tendencia por parte de las compañías aéreas existente en la
actualidad de una mayor externalización de servicio. Este proceso ha
dado lugar a que esté aumentando actualmente la cuota de mercado
de handling prestado por agentes de Handling considerados
independientes.

OBJETIVOS DEL CURSO

1. Este curso incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje


teórico-práctico del programa docente \"Técnico de Operaciones
Aeroportuarias - Agente de Handling\", el cual está desarrollado en
profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su
aplicación en actividades de Formación Profesional.

SALIDAS PROFESIONALES

1. Empresas aeroportuarias.

2. Aerolíneas.

DESTINATARIO DEL CURSO

1.- Personas interesadas en desarrollarse profesionalmente en el área


Aeroportuaria, dentro del campo de Agente de Handling.

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PROGRAMA DEL CURSO DE AGENTE DE HANDLING

TEMA 1: LEGISLACIÓN AERONÁUTICA


1.1 Introducción
1.2 Organismos nacionales
1.3 Organismos y convenios internacionales
1.4 Autoevluación

TEMA 2: GENERALIDADES AERONÁUTICAS


2.1 Alfabeto aeronáutico
2.2 Códigos identificadores de ciudades y aeropuertos
2.3 Códigos identificadores de compañías aéreas
2.4 Códigos identificadores de tour operadores
2.5 El aeropuerto
2.6 La operación aeroportuaria
2.7 Hora local y gmt
2.8 Nomenclaturas aeronáuticas
2.9 Autoevaluación

TEMA 3: EL FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑÍA AÉREA


3.1 Introducción
3.2 Servicio de handling
3.3 Seguridad, puntualidad, servicio y economía
3.4 Tipos de vuelos
3.5 Alianzas aéreas
3.6 Manuales de procedimientos
3.7 Características interna y externas de un avión
3.8 Rotación de un avión
3.9 Sistemas de comunicación
3.10 Autoevaluación.

TEMA 4: EL BILLETE DE AVIÓN Y TARIFAS AÉREAS


4.1 El contrato de transporte
4.2 Tipos de billetes aéreos
4.3 Distinción de cabinas
4.4 Tarifas aéreas
4.5 Otros documentos
4.6 Billetes de descuento (industrial discount)
4.7 Acuerdos entre compañías aéreas
4.8 Autoevalaución.

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TEMA 5: EL PASAJE DE UN AVIÓN: ATENCIÓN


PERSONALIZADA AL PASAJE
5.1 Introducción
5.2 Pasajeros que requieren asistencia
5.3 Tratamiento a menores - infant y child
5.4 Pasajeros en grupo
5.5 Pasajeros no admisibles al vuelo
5.6 Asignación general de asientos
5.7 Autoevaluación.

TEMA 6: ACEPTACIÓN DEL EQUIPAJE DE VUELO. SU


MANIPULACIÓN
6.1 Introducción al concepto de equipaje
6.2 Equipaje de mano
6.3 Equipaje facturado
6.4 Franquicia del equipaje
6.5 Autoevaluación. Conclusión.

CARACTERISTICAS DEL CURSO

DURACIÓN DEL CURSO:


Puede estudiar a su ritmo al tratarse de un curso a distancia.
Está valorado en 15 Créditos equivalente a 150 horas lectivas.

MODALIDAD DE LA ENSEÑANZA:
A distancia.

MATERIAL DE ESTUDIO:
Unidades didácticas clasificadas por áreas de estudio:

-Guía didáctica: “manual de instrucciones” del curso.

-Bibliografía de apoyo: El material de estudio específicamente para


este curso consta de 2 Libros con 618 Pág.

- Manual técnico de operaciones aeroportuarias – Agente de


Handling,
- Cuardeno del alumno técnico de operaciones aeroportuarias –
Agente de Handling,

TUTORÍA ONLINE:
Al comenzar el programa del curso se asignará al alumno el tutor del
área correspondiente, con el que seguirá el programa del curso hasta
su finalización. Para ello se pone a su disposición el correo
electrónico, que el tutor atenderá de manera personalizada.

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EXAMENES:
El alumno recibirá junto a cada unidad didáctica, el examen
correspondiente.

TITULACIÓN:
Al finalizar el curso el alumno recibirá el DIPLOMA PROFESIONAL EN
AGENTE DE HANDLING, que Certifica que ha superado con éxito los
objetivos del programa formativo.

PRECIO Y FORMA DE PAGO:

Curso completo al contado: UE€ 300


Curso completo fraccionado: UE€ 375
3 Plazos a UE€ 125

GASTOS DE ENVÍO: ESPAÑA UE€ 20 - INTERNACIONAL UE€ 35

COMO MATRICULARSE:

Rellene el FORMULARIO DE INSCRIPCION con los datos completos


y remítalos a la dirección de ACENA Centro de Formación.

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