SESION INTERACTIVA: ORGANIZACIONES ES EL MOMENTO DE LA COMPUTACION EN LA NUBE? La computacién en la nube esta despegando, Los princi pales panicipantes en el mercado de la computacion en la rnube son: la divisin de servicios Web de Amazon (AWS), Microsoft y Google. Estas empresas han modernizado la computacién en la aube y la convistioron en una opcion asequible y sensible para las empresas que varian desde diminutas y j6venes compafias de Internet hasta empre- sas establecidas como FedEx. or ejemplo, AWS proporciona poder de computo y almacenamienta de datos flexibles alas empresas sus- riptoras, asi como administracion de datos, mensajeria gos y otros servicios que pueden usarse en conjunto o de manera individual, segun lo requiera la empresa. Ccualguier persona que tenga una conexién a Internet y un poco de dinero, puede aprovechar los mismos sistemas de computa que Amazon usa por si misma para operar su negocio de venta al menudeo, Silos clientes proveen, ‘camaras, en cualquier dispositivo, en menos de 3 minutos despues de que ocusra, Al usar AWS, Netco Sports puede scalar 100 servidores en menos de 10 minutos para soportar la transmision en flujo continuo para 500,000 espectadores. Hasta hace poco los bancos habian estado renuentes a usar los servicios en la aube publicos debido a cuestiones de seguridad y regulatorias, pero los margenes cada vez. ‘mas reducidos los han alentado a pensarlo una segunda vez, Entretanto, algunos bancos usan nubes privadas para sus transacciones financieras delicadas, National Australia| snk (NAB), con $793 mil millones en activos, usa una ‘tube privada interna con base en la infraostructura bajo ddemanda de 18M, que ya habia estado gestionando la Infraestructura de TI del banc através de un contrato de siete afios que se firmé en 2010. La nube privada aloja el tentorno de produecion principal del banco, incluyendo wnsu negocio de venta al menudeo. Silas clientes proven, la cantidad de espacio de servidor, ancho de banda, alma- cenamiento y demas servicios que requieren, AWS puede asignar automaticamente esos recursos. El argumento de ventas de Amazon es que no paga una nota mensual ‘ anual por usar sus recursos de computo, sino que solo paga por lo que utiice Esto atrae a muchas empresas ya que Amazon puede hhacerse cargo de todo el mantentimiento y conservacién de las infracstructuras de TI, de modo que las empresas pue- dan invertir mas tiomspo on el trabajo de mayor valor. Bor ejemplo, el uso de AWS ayudé al Merrifield Garden Center 4 reducir los costos, mejorar la estabilidad y seguridad de sus aplicaciones y datos, y eliminar la carga de gestionar el ‘hardwave de la infraestructara de TI por le que puede con: centrarse en las nuevas inicsativas dirigidas a los clientes para hacer crecer el negocio. Las empresas jovones y las mis pequefta estan des- cubriendo que ya no necesitan crear su propio centro do datos, Con las infraestructuras en la aube como la de: Amazon disponibles facslmente, dichas empresas tienen acceso a la capacidad técnica que antes estaba disponible solo para empresas mucho mas grandes. Socialcam, una empresa ubicada en San Francisco, proveo wna aplicacion entorno de produecion principal del banco, incluyendo un’ sueva sistema bancario de Oracle, y apoyari los proyectos cn el corto plazo que hagan uso intensive del poder de cémputo, como las campatias de marketing. NAB solo paga por lo que usa, de moda que na tiene que realizar grandes gastos de capital de TI. Todo ¢] equipo esta alojado en los centros de datos de NAB, lo cual es poco usual para los tentornos bajo demanda. ‘Aungue, por lo general, 1s bajos costos y de gestion de infraestructura hacen de la computacién en la nube publica algo especialmente atractivo para las empresas: jovenes, los beneficios financienos de la compuracion en Ia ube para las oganizaciones de tamano grande y mediano son menos patentes, Cliff Olson, ditector de sistemas do infraostructua on EP International, Inc. empresa de empaques ubicada en Fremont, California, seftala que pagar a un proveedor de nube publica una ‘euota de servicio mensnal para 10,000 0 mas empleados sea tal vex mas costoso que hacer que la empresa man- tenga su propia infraestructura y su propio personal de ‘TI Las empresas tambien se preocupan por los costos desmedidos® inesperados por el uso de un modelo de pago por uso. La integracion de los servicios en la nube con las infraestructuras de TI existentes, los errores, laSS para hacer erecer el negocio, Las empresas jovenes y las mis pequeflas estin des- cubriendo que ya no necesitan crear su propio centro do datos, Con las infraestructuras en la aube como la de: Amazon disponibles facilmente, dichas empresas tienen acceso a la capacidad técnica que antes estaba disponible solo para empresas mucho mas grandes. Socialcam, una empresa ubicada en San Francisco, proveo wna aplicacion de video social movil popular que en la actualidad esta instalada en mas do 20 millones de smartphones iPhone y Android. La aplicacion Socialoam faciita el proceso de tomar un video de cualquier tamato, publicarlo en linea y compartislo con los amigos, Socialean: ge volvi6 tan pop lar que ios ingenieros de la empresa no podian instalar el hardware con la suficiente rapidez como para satisfacer Ta demanda. Al cambiarse a la nube de AWS, Socialoam puede agrogar o quitar capacidad con rapidez para sais facer la demanda, Netca Sports produce la app de fitbol americano Canal+ que permite a los espectadores repro: ‘ducir cualquier movimiento desde todos los angulos de las fipresa de eripaques wicaaa en Fremont, Cantor r softala que pagar a un proveedor de nube publica una cuota de servicio mensual para 10,000 0 mas empleados sea tal vez mas costoso que hacer que la empresa man: tenga su propia infraestructura y su propio personal de ‘TI, Las empresas tambien se preocupan por los *‘costos desmediios® inesperados por el uso de un modelo de pago por uso. La integracion de los servicios en la nube con las infraestructuras do TI existontes, los ertores, la ‘mala administracion o los raras voliimenes demasiado altos de trfico Web, aumemtaran la factura para los usua- ros del servicia de tube. Los consultores de tecnologia de Gartner Inc. aconsojan ‘los clientes que contemplan los servicios de nube publica ue tomen en cuenta cudntas maquinas operardn una orga- nizacion, el nimero de horas por dia o semana que fun. cionaran y la cantidad de almacenamiento que requeriran, sus datos. Los costos adicionales incluyen las Hcencias que deben pagarse en forma recurrente, la tasa de cam- ‘bio de los datos y cusintos datos nuevos espera generar la empresa. Una compania muy grande puede descubrit que192. Parte Dos nfraestructura de la tecnologia de la informacion es mas econémica poseer y gestionar su propio centro de datos o nube privada, Pero a medida que las nubes pibli- cas se yuelvan mas eficientes y seguras, y que la tecnolo gia sea mas econdmica, las enipresas grandes comenzarént ‘usar mas recursos en Ja nue, Una barrera importante para la adopcidn generalizada de la nube es la preocupacién por la confiablidad y la seguridad, La nube de Amazon experiment6 apagones considerables en abril y agosto de 2011, el 14 y 28 de junio de 2012, el 24 de diciembre de 2012, y e131 de enero y el 25 de agosto de 2013, Normalmente, las redes de nube son. ‘muy confiables; a menudo, més que las redes privadas ope- radas por empresas individuales. Pero cuando una nube de tamafio considerable como la de Amazon falla, envia ‘ondas por toda la Web. El apagon de agosto de 2013 fue provocado por una filla de hardware que duré 49 minutos tn el centro de datos este de Estados Unidos de Amazon en Virginia del Norte. Provacé problemas en espiral en varios servicios en linea con buen trafico, como Instagram, Vine, Constante, Varios expertos recomiendan que empresas para Tas cuales un apagén seria un riesgo importante, conside- ten el uso de otto servicio de cémputo como respaldo, La mayoria de las empresas medianas y gran carén un enfoque hibrido, Por ejemplo, InterContinental Hotels moderniz6 sa infraestructura de Tt para ineluir el uso de nuihes tanto ptblicas como privadas. Para mejorar €l tiempo de respuesta para los clientes, IntexContinental ‘ransfirié su sistema central de transacciones de rescrva- idm de cuattos a una nube privada dentro de su propio centro de datos, pero movi6 las aplicaciones de disponibil dad y ajuste de precios del sitio Web a los centros de datos cn la nube pilblica en las costas este y oeste. Las clientes reciben datos con mis rapide si los datos se encuentran fen um servidor que esté fisicamente cerca de ellos, yla ‘computacién en la nube ayuda a InterC provecho de esto ssbus- mtinental a sacar ‘Fuentes: Beth Pariseau, “Enterprises Hit Tipping Polat in AWs (load va. Private Cloud Costa, searchANS.com, 17 de abril de 2014Virginia del Norte. Provocd problemas en espiral en varios servicios en linea con buen trafico, como Instagram, Vine, AirBnB y la app de revistas méviles Flipboatd. Amazon atribuy6 cl apagin a las fllas con un solo dispositive de od que provoos la péxdida de datos. Los apagones han sido prucba de que la vision de una ube con disponibilidad del 100% esta atin lejos de la rea. Tidad. Sin embargo, algunos usuarios grandes de la nube como Netix creea que la disponibilidad y confiabilidad el servicio de nube en general han mejorado de manera Fuentes: Beth Pariseau, “Enterprises Hit Tipping Point in AWS (load vx Private Cond Coste, eenrehANS.com, 17 de abt de 2014 Tenny Cromman, ‘Banks Pashed Toward Cloud Compating by Cost Presirer’ Infrmmtion Management 11 de marae de 2013; -Cartomer Succes, Fowored by the AWS Clow, wr.amscom, vskado el | de abil de 2014; fad Stone *Anather Amazon Outage Exposes the Clousts Dark Lining’, Bloomderg Business Week, 26 de agosto de 2013, Charles Babcock, “Cloud Implementation Coss, Complexity Surprise Companies, Iuormaton Weck, @ de ebreo de 2013, y Penny Crosman, “iow New Core, Claud Computing Ate Transforming an Aussie Bank’, Information Management, ce ener de 2013 PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO {Qué beneficios de negocios proveen los servicios de ‘computacién en la nube? ,Qué problemas resuelven? _Cuales son las desventajas de la compatacion en la ‘ube? Como se aplican los conceptos de planeacion de ‘capacidad, escalabilidad y TCO a este caso? aplique ‘estos conceptos tanto a Amazon como a los suscriprores de sus servicios. 4, :Qné tipos de empresas tienen més probabilidades de beneficiarse del uso de la compatacién en la aube? Por qué?