Pfeffer

CAPITULO 4  “TEORIA DE LA ACCION RACIONAL EN LAS ORGANIZACIONES”

Las organizaciones son consideradas como:

- entidades racionales que actúan de manera provisoria y prospectiva para alcanzar fines
- entidades controladas o restringidas externamente influidas y sin margen discrecional en su conducta

Hay distintos enfoques:

- enfoque de las Fallas del mercado: que hace hincapié en la eficiencia

- Perspectiva Marxista que hace hincapié en la acumulación de riquezas y de poder económico y político
- Enfoque de contingencia estructural hace hincapié en el principio de eficiencia para explicar la conducta
organizacional

INCENTIVOS, CONTROL Y LAS ORGANIZACIONES COMO UNIDADES.

Existen dos problemas que enfrenta un investigador:

1) Afecta las perspectivas tanto de control externo como del actor racional
2) Afecta principalmente al actor racional

Lawrence y Lorach plantean una diferenciación en subunidades con el tipo de ambiente correspondiente a cada uno,
hace a la organización más eficiente.

Berle y Means plantean que los cambios en el sistema económico son problemáticos para las metas perseguidas por
las empresas pero también permitieron el crecimiento de esas empresas.

CUATRO ELEMENTOS DE CONTROL:

1) El hecho empírico de la separación entre propiedad y control

- Magnitud de la parte accionaria: decisión que se requiere para el control.
- Decisión sobre cómo mantener el capital accionario
- Que hacer respecto a la propiedad accionaria que está concentrada pero en manos de otras instituciones y
organizaciones.
- Que tan grande debería ser la proporción de las empresas que experimentará la separación entre propiedad
y control, antes de volverse teóricamente importante.

2) Uso de incentivos financieros

Hay dos cuestiones a tener en cuenta:

- La primera es si las empresas en las diversas categorías de control de propietarios contra control de
administradores utilizar practicas distintas de compensación.
- La segunda, si las diferencias en la compensación causan realmente diferencias en el desempeño de la
empresa.

3) Racionalidad organizacional mediante el control

Para algunos autores, la racionalidad organizacional llego a quedar dentro de un sistema de reglas y
procedimientos que tenderían a asegurar que los empleados trabajaran para la organización que les de trabajo y
a favor de esta.

4) El argumento “como sí”

La cuestión fundamental es que si los supuestos en el nivel organizacional, generan una teoría empíricamente
valida.
1
Pfeffer

El razonamiento “como si”  sirve como defensa para el uso de teorías de la racionalidad en el nivel organizacional
de análisis.

La consideración de la producción de la acción racional, en el nivel organizacional parecería requerir el manejo del
grado en que los incentivos, la socialización y otros mecanismos generan resultados del sistema social al que se
aproximan.

ENFOQUE DE LAS FALLAS DEL MERCADO

También conocida como el enfoque de los costos de transacción, es una visión de la racionalidad a partir de buscar la
eficiencia.

WILLIAMSON plantea que los costos de transacción surgen porque se presentan las siguientes condiciones en las
relaciones de intercambio (estas cuatro condiciones tienen que estar presentes para que haya problemas en los
costos de transacción)

1) Números pequeños, o sea que son mercador no competitivos.

2) Oportunismo
3) Incertidumbre por el futuro de medio y a lo que se le tendrá que hacer frente
4) Racionalidad limitada

El autor también observo que las ventajas de una organización con respecto a un mercado se derivan de la clase
particular de autoridad y de relaciones de mando.

La hipótesis de la forma de M

Williamson plantea que existen tres clases de sesgos: (post it)

1) Aprovisionamiento interno
2) Expansión interna
3) Persistencia pragmática

La forma MULTIDIVISIONAL ofrece algunas ventajas a favor de la organización interna eficiente y representa una
innovación administrativa con características de operación supuestamente mejoradas.

Para el autor, las estructuras internas de poder sobre los empleados dependían de dos variables:

1) La medida en que los activos humanos fueran específicos de las empresas

2) La facilidad con que podrían evaluarse la productividad.

Otro autor, OUCHI, planteo que cuando los mercados fallan, las jerarquías también y por eso propuso la organización
en forma de Z  Una nueva forma de clan para controlar la administración, se caracteriza por la antigüedad laboral
personal, por ascenso y evaluación relativamente lentos, evaluación implícita y cualitativa.

a) Socialización y endoculturación que genera alto desempeño : Aquí el uso de la socialización es como una
estrategia de control, lo cual produce un alto desempeño económico.
b) Socialización y endoculturación como correlato falso desempeño : el poder del mercado produce el uso de la
socialización como estrategia de control y un alto desempeño económico.

2
Pfeffer

TEORIA DE LA CONTINGENCIA ESTRUCTURAL

Hace énfasis en la eficiencia y en que el diseño de la organización depende de diversos factores contextuales.

Galbraith plantea algunas premisas:

- No existe forma de organizar que sea mejor

- No cualquier forma de organizar es igualmente eficaz.

El diseño adecuado depende del contexto de la organización:

1) TAMAÑO: aquí existen dos argumentos, el primero hace referencia que a mayor tamaño, hay mayor
oportunidad de beneficiarse con una mayor división del trabajo. El segundo, mientras mayor sea el tamaño
se dificulta cada vez más el control personal sobre el proceso del trabajo.
2) TECNOLOGIA: Se tienen en cuenta las características de los insumos utilizados, las características de los
procesos de transformación empleados y las características de los productos generados. Los análisis de este
varían dependiendo en que hacen hincapié: ya sea en la naturaleza de los materiales, las características de
las operaciones o técnicas que se utilizan o el estado de conocimiento que sustenta el proceso de
transformación.
3) MEDIO AMBIENTE: se considera en este punto a la INCERTIDUMBRE. Pfeffer y Salancik plantean algunas
dimensiones del medio ambiente:
a) Grado de concentración de los recursos
b) Escasez o abundancia de recursos
c) Grado de interconexión de las organizaciones.

LA RELACION ENTRE ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA:

Según Milles y Snow hay 4 tipos estratégicos:

1) Defensores territoriales: estos no perciben nada

2) Conservadores renuentes: perciben pero no hacen
3) Analizadores ansiosos: perciben pero esperan respuestas de otras organizaciones
4) Exploradores entusiastas: perciben y experimentan

Elección estratégica:

Child planteo que:

- No solo la existencia de una forma que fuera la mejor para organizarse, sino la probabilidad de la
inexistencia de una forma que fuera la mejor para organizarse según el contextos de la organización
- El enfoque gerencialista de la búsqueda de ganancia como apuntalamiento de la teoría planteada podría ser
incorrecto, si los gerentes buscaban otras cosas como el poder, la autonomía o la estabilidad.

LOS ANALISIS MARXISTAS DE LAS ORGANIZACIONES.

Hacen énfasis en el PODER. Y hay dos cuestiones a tener en cuenta en el análisis:

1) La organización del trabajo y la naturaleza de la relación laboral:

- Los patrones buscan una fuerza de trabajo barata y que carezca de poder para poder controlarla.
- Los medio de producción serán los que produzcan el efecto de evitar la calificación de los trabajadores y
asegurar el control social
3
Pfeffer
- La relación laboral se estructura de la siguiente manera: el poder de los capitalistas sobre los trabajadores y
directivos de la organización.
- Hay una resistencia por parte de la mano de obra
- Se genera un ciclo de conflicto y cambio por la lucha entre el capital y el trabajo.

Todo esto fue estudiado por tres grandes áreas:

a) Naturaleza de la relación laboral y la organización del trabajo

b) Elección de tecnología y requerimientos de calificación
c) Medida en que de hecho existen pruebas de la clase de enajenación de los trabajadores predicha por este
análisis.

2) Relación entre las organizaciones.

El argumento fundamental es:

- No existe separación significativa entre propiedad y control, y todavía son dominantes los intereses de clase
en la actividad económica.
- Hay diversos tipos de organizaciones sociales que proporcionan un espacio en el que puedan desarrollarse y
articularse los intereses de clase.
- Las organizaciones se consideran como contextos en los que pueden renovarse y desarrollarse relaciones de
clase.
- Las pautas que resultan de la actividad de vinculación organizacional e inter organizacional pueden
entenderse sobre la base de relaciones e intereses de las clases.