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Integración de la comunicación y marketing

Lucia Robles Bravo

Comunicación corporativa

Instituto IACC

23 de abril 2020
Desarrollo

1. Philip Kotler le da al marketing una finalidad más allá que la mera promoción de
productos y servicios, por ejemplo, vemos una publicidad que informa sobre un
producto para lavar loza, pero al mismo tiempo, entrega información sobre el cuidado
de la piel de las manos, o cómo se deben lavar correctamente las verduras para evitar
una enfermedad determinada. En ese sentido, ¿cuál es esa finalidad y qué importancia
tiene a su juicio? ¿Puede citar otro ejemplo?
R:
Esta disciplina es un proceso social y administrativo, así se genera el marketing,
encuentro que la finalidad, a la que se refiere es la actividad de promoción, del productos dar
ideas, de mercados locales, tienen que tener marketing para poder ser un negocio sustentable y
así ofrecer al mercado los productos de cada empresa, tienen que clasificar el producto,
planificar con el producto fundamental el cual tienen que generar sus preguntas, que es lo que
está comprando el cliente, cuál es su beneficio del producto para los consumidores y saber el
nivel de calidad, sus características, tienen que tener un medio de comunicación organizado y
brindar un valor adicional al producto con contenido de información, ejemplo el champoo, no
contiene sal y brinda hidratación y protección al cabello, esta función ya no es solo lavarse el
pelo por lavarlo si no también darle cuidado.
También otro ejemplo, mencionar que al realizar publicidad de maquillajes, es muy importante
la publicidad, de que estos maquillajes no fueron testeados con animales, en el mundo de hoy
existe la protección a los animales y estas organizaciones se dedican al cuidado del maltrato
animal.
2. Existen empresas bancarias que lucen premios por su conducta de Responsabilidad Social y,
al mismo tiempo, dicha institución bancaria tiene serios problemas de comportamiento con los
créditos que otorga a sus usuarios. A la luz de los contenidos y su observación, ¿qué riesgos
para la empresa implica la descoordinación entre la comunicación publicitaria y el
comportamiento con sus públicos y la comunicación organizativa?
R:
El día de hoy existe mucha competitividad entre la dinámica de los bancos, lo cual puede
causar que se aíslen entre las organizaciones, estas organizaciones bancarias tienen que crear
técnicas de comercialización que se encuentren bien empleadas, ya que sus clientes y futuros
clientes saben sus necesidades saben hacia dónde y los servicios que quieren, en el día de hoy
el internet y todo tipo de industria tienen que estar de la mano en el área digital y así los
bancos pueden dar a conocer a sus clientes y al resto del público los beneficios que pueden
tener si se asocian a este banco, el consumidor de hoy en día es inteligente y crítico, por ende
los RR.PP tienen que manejar muy bien la comunicación publicitaria, o pueden llegar a perder
muchos clientes y eso no les conviene.
La comunicación en el marketing tiene que tener un conjunto de técnicas que deben
buscar siempre mejorar la comercialización, tienen que plasmar visualmente lo que las
empresas son capaces de conseguir, entregar valores y propuestas de financiamiento que le
convenga a su público y así lograr que llegue a ganar un nuevo cliente, la comunicación
organizativa tiene que demostrar credibilidad y ganar su confianza, conseguir impactar al
usuario.
Siempre demostrar en la comunicación organizativa el compromiso para sus clientes y
futuros clientes, generar la satisfacción de sus productos, analizar, comparar resultados y
generar estrategias, para no generar riesgos para la empresa, la descoordinación generara
siempre perdidas de usuarios.
Bibliografía

[Contenido Semana 2 Comunicación Corporativa.]