SEIS SIGMA

Mide estadísticamente la
cantidad de errores en un
millón de oportunidad

1 Defecto en un millón de rentabilidad

Productividad
oportunidades.

Es una herramienta para

estudiar los procesos y
establecer estrategias para
cumplir la meta
Enfoque a los resultados
Define

Los resultados para Motorola hoy en día son

los siguientes: Incremento de la
Controlar Medir
productividad de un 12,3 % anual; reducción
de los costos de no calidad por encima de un
84,0 %; eliminación del 99,7 % de los
defectos en sus procesos; ahorros en costos
de manufactura sobre los 10 000 millones de
doláres y un crecimiento anual del 17,0 %
compuesto sobre ganancias, ingresos y valor
de sus acciones. Mejorar Analizar
Bhote, Keki R. (2002). The ultimate Six Sigma : beyond quality excellence to total
business excellence. New York: AMACOM/American Management Association.
p. 21. ISBN 9780814406779.
 RESUMEN DE LA JORNADA

Establecer procesos enfocados al cliente

1 interno y externo
Documentar la información necesaria que
me ayude a ejecutar las actividades y mitigar
2 el riesgo por rotación de personal y que me
permita adaptarme al cambio

3 Si no puede realizar el cambio a nivel

empresa ejecútelo a nivel de área, deje que
los resultados y el éxito de su proceso
hablen por usted
Compártanos su experiencia

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