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UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: SAN NICOLAS
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: ADMINISTRACION MODERNA 1
Horario: 11:00 A 12:00 Horas
Tutor: Bárbara Lucrecia Medina Rosado

NOMBRE DE LA TAREA

Tarea No.1

Apellidos, Nombres del Alumno:


Zet Monroy Carlos Antonio
Carne: 18012518
Fecha de entrega: 26/01/2020
Semana a la que corresponde: SEMANA 1
Investigue:
Spa Dental
¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o
tratamiento dentales le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable?
Esa es la idea que sustenta los servicios de los nuevos “Spa Dental” que están
abriendo sus puertas en diversas ciudades de Estados Unidos. A demás música
tranquila, cómodos sillones y una televisión de pantalla plana en el techo con el
sonido de auriculares que cancelan el ruido y bloquean los desagradables
sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al mismo tiempo, masajes de pies,
pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias básicas sirvieron para
fomentar el crecimiento de los spa: mejorar la asociación entre dolor y dentista, y
aún mayor enfoque cosmético de la odontología que va de la mano con los
tratamientos propios de un spa.

Preguntas
¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos
probabilidades de cumplir un spa dental: ¿Aptitud en experiencia del servicio,
aptitud operacional o el impacto financiero? ¿Por qué?
Aptitud impacto financiero, ya que tiene su desventaja para ambos tratamientos y
se toma en cuenta que se requiere de los otros dos servicios y se elevan los
precios por que el servicio y los productos son de buena calidad, adicional se
tendría que contar con personal especializado para estos servicios.

¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este


tipo de operación en comparación con la clínica dental normal?

En el Spa: se encuentra una disponibilidad para sus servicios y tiene horarios


flexibles, por lo tanto, en una clínica dental, se tiene que programar y obtener una
cita y si fuese una urgencia a su atención y se tiene que buscar entre otros
medios a donde Acudir.

Esto ocasionaría inconformidad con los clientes ya que no todos llegarían por un
tratamiento dental y esto provocaría que el lugar se llene por varios servicios y
los empleados no se darían abasto para cubrir todos los servicios.