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Evaluación Curso de Inducción SGC

Curso: Inducción Gestión de Calidad Fecha: 30/09/2019

Nombre del colaborador: Wendy G. Alvarez Mendoza

Instrucciones: Subraya la respuesta la respuesta correcta o contesta lo que se te indica

1. ¿En qué países se encuentra ATIO GROUP y cuál es el número de distribuidores a nivel
nacional?

A. México, Canadá, Estados Unidos. 17 Distribuidores

B. México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. 15 Distribuidores

C. México y Latinoamérica y el Caribe. 16 Distribuidores

2. ¿Cuáles son los principales productos de ATIO GROUP?

A. ControlGAS, FuelGATE, ATIONet

B. ControlGAS, ServiceNow, FuelGATE

C. ControlGAS, FuelGATE, ATIO Internacional

3. Mencione por lo menos 4 principios de Calidad que menciona la norma ISO 9001:2015

1. Enfoque al Cliente

2. Liderazgo

3. Mejora

4. Toma de decisiones

4. Menciona por lo menos 3 clientes de ATIO GROUP

1. Pemex

2. BP

3. REPSOL

Tipo de Documento: Formato │ Referencia: FR-RH-10 │ Versión: 1.1


Actualizado el: 30-09-19 │ Tiempo de Retención: 3 años
5. Con tus propias palabras, explica cómo contribuirás a la política de calidad en tus
actividades diarias dentro de ATIO GROUP

R: Brindar una atención al cliente personalizado, resolviendo de la mejor manera sus quejas del
cliente buscando soluciones de manera eficaz y eficiente.

6. ¿Cuál es el objetivo estratégico número 1 de ATIO GROUP?

A. Crecimiento global del 14% con respecto al año 2015

B. Generar la venta de licencias para al menos 350 sitios al año

C. Mejorar el nivel de satisfacción de clientes directos en un 5%

7. ¿Cuál es el nombre del portal en dónde se encuentra nuestro Sistema de Gestión de


Calidad?

A. Suite Eurossad

B. Suite Euroserver

C. Suite Eurosoft

8. ¿Cuáles son los niveles documentales que se utilizan en ATIO GROUP?

A. Sistema, Procesos, Procedimientos y Formatos

B. Sistema, Procedimientos y Políticas

C. Procedimientos Operativos, Procedimientos Administrativos y Procedimientos Gerenciales

9. ¿En qué proceso(s) estarás participando dentro de ATIO GROUP?

R: Proceso Gestión de Calidad y mi procedimiento “Satisfacción de clientes “

Tipo de Documento: Formato │ Referencia: FR-RH-10 │ Versión: 1.1


Actualizado el: 30-09-19 │ Tiempo de Retención: 3 años