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No solamente no desaparecen, sino que cada vez son más relevantes. Hemos
pasado de pensar la globalización como un proceso de estandarización cultural a
darnos cuenta que la identidad y cultura local es cada vez más importante.
Desde el punto de vista empresarial, las diferencias culturales son tan relevantes
que las empresas se enfrentan a notables retos: adaptar sus productos a múltiples
mercados con necesidades distintas debido a diferentes normas y valores
sociales; proceso de adaptación de los expatriados al país de destino; correcto
establecimiento de los precios de los productos en distintos países y mercados;
canales de distribución diferentes según mercado; herramientas de comunicación
desiguales dependiendo del mercado, etc. Si las diferencias culturales no fueran
tan importantes, las empresas se ahorrarían una gran cantidad de inversiones
extra y fracasos empresariales.
Pero es que, además, son precisamente los valores locales lo que el ser humano
valora al percibirlos como diferentes y únicos.
Pongamos el caso del turismo, donde el viajero no busca simplemente
desplazarse de un lugar a otro, sino que busca una experiencia. Una experiencia
que vivir, que compartir y que contar a sus allegados. Ciertamente, algo que cobra
realmente importancia para el viajero merecerá ser contado por éste. Esto es así
porque el ser humano valora un ofrecimiento que satisfaga necesidades sociales e
individuales.
Uno de los valores que consiguen colmar de contenido la experiencia son los
valores locales de un determinado territorio, región o país. Éstos son considerados
por el viajero como diferentes, únicos, valiosos, escasos y exclusivos. Pese a que
mundo tiende a la globalización, los valores y culturas locales tienen cada vez más
importancia. La promoción es global pero la experiencia siempre es local.
El aspecto local está íntimamente ligado al turismo. El turismo no deja de ser una
búsqueda de experiencia cultural ajena a la propia de forma que contribuya al
enriquecimiento personal.