Está en la página 1de 6

ADMINISTRACION MODERNA

ACT3

ADMINISTRACIÓN MODERNA
Actividad de aprendizaje 3: Estrategias para mejorar la Competitividad.

Objetivo:
Identificará las estrategias que se han aplicado en su organización para mejorar la
competitividad.

ACT 01. Las cuatro funciones de la administración

Objetivo:

Identificar las cuatro funciones de la administración y su aplicación práctica.

1296434A
ADMINISTRACION MODERNA
ACT3

Estrategias de la Administracion Moderna en la


Organización.

Actualmente el entorno empresarial se hace cada vez más complejos y exigente por lo
que diversas empresas se han visto obligadas a que sean día a día más productivas y
competitivas. En la empresa donde me encuentro laborando se aplican varias estrategias
de la administracion moderna., que son una serie de herramientas y teorías
administrativas modernas que han surgido para brindar a los empresarios elementos que
les permitan incrementar sus niveles de productividad y competitividad.

A continuación, comparto algunas de estas herramientas administrativas que han sido


aplicadas en la empresa permitiéndonos mejorar nuestros servicios, procesos y optimizar
los flujos de trabajo.

Benchmarking (Competitivo)

“Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos,


servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras
organizacionales” Michel Spendolini, Benchmarking, Pág., 11. 1994.

Tomando en específico el Benchmarking Competitivo es del tipo donde se da la


comparación entre empresas del mismo sector para evaluar los productos, servicios y
procesos de trabajo de otras organizaciones que son reconocidas por las mejores
prácticas, con el propósito de realizar mejoras en la organización.

Dentro de la empresa donde laboro se ha aplicado esta estrategia en diferentes casos de


acuerdo a la situación, pues anteriormente se daba participaba en las subastas a largo
plazo dentro el Mercado Eléctrico Mayorista, para esto hacíamos comparaciones de
precios y ofertas con otras empresas del sector con el objeto de establecer metas y
medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria.

Otro ejemplo es cuando ofertamos un servicio a otras empresas identificamos las ofertas,
resultados y servicios y de los competidores directos de la empresa y los comparamos
con los propios.
ADMINISTRACION MODERNA
ACT3
Calidad total

Calidad se identifica con el grado de satisfacción que ofrecen las características del
producto/servicio, en relación con las exigencias del consumidor al que se destina, es
decir, un producto o servicio es de calidad, cuando satisface las necesidades y
expectativas del cliente o usuario, en función de determinados parámetros, tales como
seguridad, confiabilidad y servicio prestado.

Es una estrategia de gestión implica la participación continua de todos los trabajadores de


una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los
productos y servicios que ofrece.

Esta estrategia es aplicable dentro la empresa donde laboro pues uno de los principales
trabajos que tenemos es dar servicios a otras empresas y tenemos que tener una
participación creativa y eficaz en la consecución de los propósitos planteados.

K. Ishikawa, estableció siete herramientas básicas (El diagrama causa–efecto, Las hojas
de verificación y recopilación de datos, Histograma, Diagrama de Pareto., Estratificación,
Diagrama de dispersión, Gráficas de control) entre las cuales nosotros utilizamos las
gráficas de control y los diagramas causa efecto, esto nos ha servido ya que proporciona
un nivel de común de compresión y refleja la dispersión del conocimiento del equipo
logrando un análisis óptimo de problemas en la empresa para su mejora.

Empowerment

“El empowerment se resume en que se autoriza a los empleados para obtener resultados
por sí mismos y estimula el compromiso con la organización de manera tal que se
comporten como si fueran los dueños de la empresa”. (Arata, 2005, p. 91)

Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que
tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio
dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los
trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y
autocontrol y, por otra parte, los administradores están dispuestos a renunciar a parte de
su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.
ADMINISTRACION MODERNA
ACT3
Dentro la empresa esta estrategia se implementa en todos los puestos de trabajo con el
objetivo de brindar un plus a la organización. Normalmente desde el primer día del
trabajador se le brinda toda la información con relación a su puesto y acerca de la
empresa, se da curso introductorio, presentación a todas las áreas y explicación de las
diferentes funciones dentro la empresa, recorridos a todos los proyectos y se da estatus
de cada uno de ellos, brindando al trabajador varios aspectos como son el control y la
autoridad para realizar ciertas operaciones que permiten desarrollar sentido de pertenecía
y bienestar laboral.

E-Commerce
Se trata de actividades en las que la empresa vende algún producto o servicio a un cliente
ya sea industrial o profesional por medio del Comercio Electrónico Se puede tener un gran
rendimiento del internet ya que hace posible la disminución de costes de transacciones
entre empresas, es decir, se puede encontrar proveedores y/o clientes, negociar con ellos
y coordinar suministros o servicios que pueden hacerse más baratos mediante el internet.

El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción comercial en la


cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera
tradicional por medio de intercambio físicos o trato físico.

En la empresa usamos diariamente esta estrategia puesto que el correo electrónico es


uno de los servicios de internet que más se utiliza, día a día nuestra comunicación es
mediante este medio para coordinar alcances en servicios, revisión y hasta firmas de
contratos, envió de información principalmente. De igual forma organizamos utilizamos el
internet para llevar a cabo reuniones por videoconferencias pues es una forma de facilitar
las comunicaciones diarias agilizando la administracion de proyectos y se reducen gastos.

Outsourcing
Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución
de ciertas actividades a empresas altamente especializadas, con el uso de recursos
exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal
y recursos internos, también conocida como "Subcontratación" o "Tercerización".
ADMINISTRACION MODERNA
ACT3
Esta estrategia la usamos normalmente cuando no tenemos ese grado de especialidad en
algún tema en específico como lo son estudios especializados pues no contamos con
ciertos programas para realizar esta actividad, también se aplica en ciertas encuestas
pues son eventuales y el personal interno no logra cubrir los tiempos ni el recurso para
cubrir la actividad. De la misma forma se lleva un outsourcing para el tema los temas de
nómina de los trabajadores pues uno de los beneficios es transferir la responsabilidad
formal de las operaciones en esa área y del personal, así como la absorción de las
obligaciones de seguridad social.

Trabajo en equipo
El trabajo en equipo brinda grandes fortalezas: integra los esfuerzos individuales,
aprovecha las capacidades diversas de cada integrante, divide el trabajo con funciones
específicas y logra resultados plurales.

• No significa trabajar juntos.

• Ni que varias personas desarrollen trabajo del mismo tipo.

• Ni trabajar al mismo tiempo o en el mismo lugar.

Es un grupo de personas que trabaja y pretende alcanzar un objetivo en común (están de


acuerdo con él), mediante la integración e interacción de sus miembros y de un trabajo
altamente coordinado

En la empresa logramos esta estrategia pues tenemos como objetivo proyectos y aun
siendo de diferentes áreas debemos trabajar en coordinadamente para la terminación
productiva de casa uno de los proyectos. Siempre nos involucramos en todas las áreas
manteniendo la buena base del respeto, manejando información de manera clara,
retroalimentándonos, agendamos reuniones siempre manteniendo una buena
comunicación.
ADMINISTRACION MODERNA
ACT3

Bibliografía:

Pavisich S. L. (2006). Las nuevas Herramientas de la Administración Moderna. [Artículo


Electrónico]. Consultado en la web el martes 27 de noviembre de 2012. Disponible en:
www.tuobra.unam.mx/publicadas/reg060124203711.pdf

Michael J. Spendolini: "Benchmarking". Ed. Norma 1994

Rubén Rico. "Calidad Estratégica Total". Editorial Macchi.1992.Argentina

Harold Koontz y Heinz Weichrich. "Administración". Ed. McGrawHill.1998

También podría gustarte