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PRACTICAS PROFESIONALES

Informe

Presentado por:
María Paula Gómez Ortiz
T00038340

Presentado a:
Misael Cruz Monroy

Jefe Inmediato: Jorge Cárdenas


Coordinador de Sistemas Gerenciales

Universidad Tecnológica de Bolívar


Facultad de Ingeniería
Programa de Ingeniería Industrial
Introducción

IMPOTARJA S.A. es una empresa dedicada a la atención de las necesidades del


sector portuario, almacenes de depósito, servicios de transporte terrestre de carga
y empresas del sector real de la economía nacional, en lo relacionado con la
selección, entrenamiento, capacitación y prestación de servicios con personal
idóneo, buscando en todo momento el mejoramiento y desarrollo continuo de sus
servicios, concentrando sus esfuerzos de manera permanente en el desarrollo de
sistemas automáticos y computacionales para la tecnificación de su portafolio de
acuerdo con el desarrollo y tendencias del sector

En el desarrollo de este informe se realiza una descripción de las generalidades de


la Empresa IMPOTARJA S.A, tales como la misión, visión y la historia de la misma.
Así mismo, se da a conocer el área en el cual se está desempeñando la estudiante
y los objetivos que se trazaron para la realización de las prácticas profesionales,
cuyo logro podrá ser evidencia del nivel de formación que tienen los estudiantes del
programa de ingeniería industrial de la Universidad Tecnológica de Bolívar.
Direccionamiento estratégico

Misión

“IMPOTARJA S.A. es una empresa con talento humano calificado, dedicada a


desarrollar servicios logísticos y portuarios eficientes, seguros, confiables y
oportunos, con gran sentido de responsabilidad, pasión y compromiso, que impacta
positivamente en sus trabajadores, clientes, proveedores, accionistas y al
desarrollo socio-económico del país.”

Visión

“En el año 2022 IMPOTARJA S.A. seguirá consolidándose como el mejor aliado


estratégico de sus clientes y demás actores de la cadena logística en el logro de
sus metas, garantizando el desarrollo de servicios logísticos y portuarios confiables
y oportunos por medio de un equipo humano competente.”

Valores

En IMPOTARJA S.A resaltan valores como: Respeto, seguridad, calidad, pasión,


responsabilidad, integridad, actitud de servicio, honestidad, compromiso.
Reseña Histórica

IMPOTARJA S.A., nació el 23 de febrero de 1993 y sus operaciones las inició en el


TERMINAL MARITIMO MUELLES EL BOSQUE, donde realizaba las labores de
Tarja actividad propia del Medio Marítimo y Portuario que permite establecer
responsabilidades durante los procesos de entrega y recepción de mercancías.
Con la Ley 1ra de 1991 nace la Sociedad Portuaria Regional de Cartagena (SPRC)
la cual recibió el 13 de diciembre de 1993 los predios de la anterior Empresa de
Puertos de Colombia COLPUERTOS, por lo que la naciente Sociedad Portuaria
contrató a IMPOTARJA S.A. para que realizara el inventario de predios y carga que
recibió de COLPUERTOS. A partir de ese momento la SPRC delega en IMPOTARJA
S.A., las operaciones de tarja al costado de los barcos, en las Bodegas y en los
patios de almacenaje, siendo responsable de generar la mutua aceptación de las
partes en los procesos de entrega y recepción de mercancías.
Gráfico 1. Línea de tiempo de IMPOTARJA S.A.
Objetivos de la práctica

El objetivo principal de las prácticas profesionales es contextualizar en la


cotidianidad de una organización, los conocimientos teóricos adquiridos durante la
formación como ingeniera industrial, a través del desempeño de las diferentes
funciones asignadas para el área de trabajo y la solución de situaciones que
presenten con sus respectivas propuestas de mejora, demostrando sus habilidades
y fortalezas.

Además, la estudiante podrá tener un crecimiento personal, mediante la relación con


las personas de la organización, fortaleciendo valores como el respeto, la integridad
y el compromiso.

General
 Implementar el sistema de Gestión Ambiental a la empresa Impotarja S.A.

Especifico
 Formular programas de Gestión Ambiental, relacionados con los impactos
ambientales generados por la empresa Impotarja S.A.
 Apoyar las actividades relacionadas con la Gestión Ambiental
 Establecer indicadores ambientales que permitan evidenciar el cumplimiento
de las metas propuestas.
 Fomentar a los empleados la correcta separación de residuos en la fuente y el
debido manejo de los recursos naturales.
Área de desempeño: Sistemas Gerenciales

La Coordinación de Sistemas Gerenciales, se encuentra ubicada en las oficinas


administrativas de IMPOTARJA S.A, cuya función es garantizar el desarrollo,
mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de la empresa. Apoyar a la
dirección en el desarrollo e implementación del plan estratégico de la organización, y
desarrollar gestiones y actos administrativos que garanticen el buen funcionamiento
y manejo de los procesos de la organización.
Esta coordinación cuenta con un equipo estructurado por: el coordinador de
Sistemas Gerenciales, Auxiliar de Sistemas Gerenciales y Aprendiz de Sistemas
Gerenciales.

Estructura orgánica del área

Gráfico 2. Estructura orgánica


Funciones del practicante de Sistemas Gerenciales

 Alimentar las matrices de control de documentos y control de registros. Asignar los


códigos a los nuevos documentos y registros.
 Control de las Acciones de mejora.
 Apoyar al Coordinador de Sistemas Gerenciales en las capacitaciones de Inducción
acerca de los Sistemas de Gestión que posee la empresa basados en las normas
ISO 9001, BASC y OHSAS 18001. Hacer entrega de las libretas para divulgar las
directrices organizacionales.
 Realizar el estudio de seguridad a los nuevos clientes (consulta de páginas web).
 Actualizar la matriz de requisitos legales.
 Mantener actualizada la intranet con las últimas versiones de los documentos y
registros. Apoyar en la redacción de acciones de mejora
 Aquellas que sean asignadas por su Jefe inmediato en función de su aprendizaje.

Cronograma de actividades SG

JULI
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
O
ACTIVIDAD
1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 23 24
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2
Redacción, seguimiento y
control de acciones de
mejora y gestión del
cambio                                                
Realización de inducciones
y reinducciones                                              
Redacción, seguimiento,
control, actualización y
validación de la
documentación de los
Sistemas de Gestión                                                
Seguimiento a la Matriz de
Gestión del Riesgo                                                
Revisión, evaluación y
actualización de Requisitos
Legales.                                                
Seguimiento y actualización
de indicadores                                                
Divulgar a los miembros de
la organización las
directrices organizacionales                                                
Implementación del
Sistemas de Gestión
Ambiental ISO 14001                                                
Entrega de informes                                                
Tabla 1. Cronograma de actividades practicante SG

Resultados Esperados

Con el desarrollo de las prácticas profesionales, se espera que exista una


profundización de conocimientos en el área en la cual se está trabajando, evidencia
en cada una de las oportunidades futuras que se le presenten a la estudiante.
Además, que los superiores se sientan satisfechos y orgullosos del trabajo
realizado.
En cuanto al aspecto personal, se espera que los retos y debilidades presentados a
lo largo de las practicas, hayan sido afrontados de la mejor manera y se haya
obtenido una enseñanza de todos y cada uno de ellos.
Diagnostico Preliminar

Todas las empresas tienen obligaciones tanto internas como externas. Por un lado,
con el público (clientes) y por el otro con sus trabajadores. Por lo cual, es
necesario que todas implementen un sistema de gestión certificado para que
logren enfrentar dichas obligaciones adecuadamente. Además, mejorar
significativamente y en poco tiempo la administración del negocio.
Para apoyar el desarrollo social, económico y biofísico del territorio nacional, el
Estado constituyó el SISTEMA NACIONAL AMBIENTAL, conformado por el
conjunto de orientaciones normas, actividades, recursos, programas e instituciones
que permiten la puesta en marcha de los principios generales ambientales
contenidos en la Ley 99 de 1993. Dentro de este marco se creó el Ministerio del
Medio Ambiente como organismo rector de la gestión del medio ambiente y de los
recursos naturales renovables, encargado de impulsar una relación de respeto y
armonía del hombre con la naturaleza y de definir, en los términos de la misma Ley,
las políticas y regulaciones a las que se sujetarán la recuperación, conservación,
protección, ordenamiento, manejo, uso y aprovechamiento de los recursos
naturales renovables y el medio ambiente de la Nación para asegurar su desarrollo
sostenible. Por lo tanto la gestión ambiental es un proceso que está orientado a:
prevenir, mitigar y/o compensar los impactos ambientales negativos y potencializar
los impactos positivos
Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

Gestión Ambiental
La gestión ambiental es un proceso que está orientado a prevenir mitigar
y/o compensar los impactos ambientales negativos y potencializar los
impactos positivos. Debido a que cada persona entiende de manera
diferente el significado de ambiente, existe una variedad de
metodologías, que permiten lograr el objetivo de controlar los
mencionados impactos. Por lo tanto, no se constituye en un proceso
simple, poco 21 estructurado y varía de dependiendo del concepto de
ambiente y lo que significa este para la organización. En conclusión, la
Gestión Ambiental, tiene como objetivo lograr la mejor actuación
ambiental, a través de un proceso de mejoramiento continuo, cuyo fin es
determinar las mejores prácticas y procesos para reducir los impactos
ambientales de la organización, a través , del control de los aspectos
derivados de las operaciones y el monitoreo de su impactos sobre el
medio, determinando las causas y los efectos correspondientes.

Sistema de Gestión Ambiental bajo la norma ISO 14001.


El sistema de Gestión Ambiental hace parte del Sistema de Gestión
Empresarial, que incluye la estructura organizacional, planificación de
actividades, responsabilidades, prácticas, procedimientos, procesos y
recursos para: desarrollar, implementar, revisar y mantener la política
ambiental. Lo anterior dentro de las necesidades de la empresa las
cuales van dirigidas a alcanzar niveles de productividad que le permitan
competir en el mercado, cumpliendo la normatividad ambiental vigente,
e interiorizando los costos ambientales asociados. (Sistema de Gestión
Ambiental).

Elementos de un SGA:
Entre los elementos principales de un SGA cabe destacar, lo que la
organización debe tener:

 Un objetivo con respecto a la protección ambiental (es decir, debe saber


que se necesita hacer).
 Una Política Ambiental que expresa el compromiso de la comandancia
para el mejoramiento continuo.
 La capacidad de llevar a cabo el SGA.
 Las estrategias adecuadas de chequeo y corrección para asegurar que el
SGA esté cumpliendo con los objetivos planteados.
 La organización debe aprender continuamente como mejorar su
desempeño ambiental.

ANALISIS DOFA

CUESTIONES EXTERNAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Mayor competitividad por implementación Competencia de empresas que hayan
de la Norma ISO 14001 certificado el Sistema de Gestión Ambiental
Sanciones por el incumplimiento de la
Confianza para nuevos clientes
Normatividad legal
Presencia de actividades terroristas y
Mejoramiento de infraestructura
corrupción
Desarrollo tecnológico para las actividades Competencia entre puertos

Aumento de importaciones y exportaciones Servicios logísticos del puerto


Uso racional y eficiente del consumo de Políticas inadecuadas para la prestación de
papel, agua, energía eléctrica servicios en el puerto
Paro en la prestación de los servicios por
Mejorar la reputación de la organización
fenómenos naturales
Mejorar el entorno de la organización Emisiones procedentes del proceso
Ir mas allá del cumplimiento legal Riesgo de contaminar la atmosfera de la zona

CUESTIONES INTERNAS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Interés para la implementación del Sistema Aumento de consumo de papel, agua, energía
de Gestión Ambiental eléctrica
Promoción de una cultura de responsabilidad No se cuenta con personal competente y con
ambiental experiencia en el área ambiental
Generación de residuos aprovechables Incumplimiento de Normatividad ambiental
Falta de conciencia en el cuidado y
Poca generación de desperdicios
preservación del Medio Ambiente
Accidentes con daño a la propiedad por parte
Establecimiento de políticas y objetivos
del personal de la organización que afecten el
ambientales
medio ambiente
Se cuenta con puntos ecológicos para la
Resistencia al cambio
clasificación de los residuos
Realiza actividades para promover el cuidado
del medio ambiente a los miembros de la Deficiente estado de las instalaciones
organización
Disponibilidad de recursos para la
implementación Sistema de Gestión  
Ambiental

Objetivos Ambientales

Impotarja S.A. establece los objetivos ambientales para las funciones y


niveles pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos ambientales
significativos de la organización y sus requisitos legales y otros requisitos
asociados, y considerando sus riesgos y oportunidades (impactos
ambientales adversos y beneficiosos).

Los objetivos ambientales de Impotarja S.A. son:

 Establecer estrategias para la mitigación de efectos potencialmente


adversos derivados de las condiciones ambientales de la organización.
 Promover programas para la prevención de los impactos adversos
ambientales para fomentar entre los miembros de la organización una
responsabilidad ambiental.
 Reforzar constantemente la confianza de las partes interesadas
(Proveedores, comunidad, gobierno, clientes, accionistas y talento
humano) en el desempeño de la gestión ambiental para llenar sus
necesidades y expectativas.
 Establecer los indicadores adecuados para medir la eficiencia de las
prácticas ambientales de la empresa.
 Cumplir con la normatividad ambiental vigente.
Los objetivos ambientales se mantienen como información documentada
y son comunicados dentro de IMPOTARJA S.A a través de las
divulgaciones en las Carteleras, Intranet y Boletín virtual. Estos son
actualizados según sea necesario acorde a la política ambiental.

Política Ambiental

Impotarja S.A. consciente de su interacción y dependencia del ambiente,


entiende el compromiso de la protección del medio ambiente, a través de
una Política Ambiental en la que la dirección se ha asegurado de que sea
apropiada al propósito y contexto de la organización, al incluir el
compromiso de proteger el medio ambiente y prevención de la
contaminación, considerando los recursos requeridos y el mejoramiento
continuo de la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental.

A continuación se enuncia la Política Ambiental de Impotarja S.A.:

Impotarja S.A. como desarrollador de servicios logísticos y portuarios


reconoce su interdependencia con el ambiente, por lo cual se enfoca en
realizar una gestión ambiental de manera proactiva, encaminada a la
protección del ambiente con gran sentido de responsabilidad, pasión y
compromiso, que impacta positivamente en sus trabajadores, clientes,
proveedores, accionistas y el entorno natural de la región.

Así Impotarja S.A. se compromete a aplicar los siguientes lineamientos:

 Promover la protección del medio ambiente mediante la prevención y


mitigación de impactos ambientales adversos propios del desarrollo de
nuestros servicios
 Implementar programas orientados a la prevención de generación de
residuos, garantizando un manejo responsable de los recursos,
promoviendo la reutilización y reciclaje de materiales.

 Impulsar y fortalecer la cultura ambiental en la organización.

 Desarrollar programas que evalúen la eficiencia de las prácticas


ambientales, en pro de la mejora continúa del SGA, promoviendo la
participación de toda la organización.

 Dar cumplimiento a la legislación ambiental, las normas y las directrices


aplicables y otros lineamientos que la organización defina.

 Disponer la tecnología y los recursos económicos en pro a Mejorar


continuamente el desempeño ambiental.

La Política Ambiental le proporciona a la organización un marco de


referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos
ambientales.

La Política Ambiental se mantiene como información documentada y es


comunicada dentro de IMPOTARJA S.A a través de las divulgaciones en
las Carteleras, Intranet y Boletín virtual.

Diagnostico Ambiental

Establecer un sistema de gestión ambiental en una empresa genera un


impacto positivo.

1. Contribuye a una reducción de costes, ya que implanta un uso


eficiente de los recursos. Esto incluye medidas como la disminución de
gastos (luz, agua, combustible).

2. Aumenta la rentabilidad, gracias a la reducción del coste


energético y de emisiones.
3. Mejora la imagen corporativa ante las autoridades reguladoras
y gobierno, al mostrar el cumplimiento de la legislación en materia
ambiental.

4. Igualmente, otorga a la organización mayor prestigio, ya que la


sociedad en general y los clientes en particular mejoran su percepción
hacia aquellas organizaciones que muestran su compromiso con el
Medio Ambiente.

5. Ayuda a generar oportunidades de mercado, puesto que al


tratarse de un estándar internacional permite establecer alianzas
entre empresas de diferentes países que estén certificadas bajo la
norma ISO 14001.

6. Aumenta la eficacia en el desempeño habitual de la


organización puesto que el Sistema de Gestión Ambiental proporciona
a la misma una visión general de todas las operaciones realizadas,
favoreciendo de este modo la mejora de los procesos y la
identificación de los posibles problemas internos que se originen en la
gestión de la organización.

7. Contribuye a incrementar la motivación de los empleados, al ver


que pertenecen a una organización comprometida con el medio
ambiente.

8. Reduce el riesgo de accidentes medioambientales.

9. Permite obtener nuevos clientes, así como mejorar la


satisfacción de los que ya tenemos, ya que éstos están cada vez más
concienciados con el Medio Ambiente.

10. Por todos los beneficios anteriores que reporta implementar y


certificar ISO 14001, se puede considerar claramente como
una ventaja competitiva frente a competidores que no están
certificados bajo esta norma.

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