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ACTIVIDAD SEMANA 5

PRESENTADO POR:
JHOAN SEBASTIAN CABALLERO MEDINA
ID: 541753

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS


FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NEIVA
2019
CUADRO COMPARATIVO
NORDSTORM TWITER

Esta compañía se preocupa por informar a Celebridades y estrellas deportivas


sus clientes los nuevos lanzamientos que se empezaron a utilizar twitter
realizaran, aparte de esto llevan a cabo
eventos que son muy interesantes esto con
el fin de que el cliente tenga una
experiencia única en sus tiendas.

Sus estrategias de mercadeo brindan al Es una herramienta la cual a pesar del


cliente un constante acercamiento debido a surgimiento de la televisión o la radio,
que envían notas de agradecimiento a los algunas personas usan esta red social para
clientes, realizan domicilios a los clientes llegar a las masas
esto lo que genera es que el cliente se
sienta satisfecho

Nordstorm considera que cuenta con 15 Twiter capta y registra la historia en tiempo
segundos para que un cliente viva una real con descripciones, imágenes y
experiencia memorable cuando sale de la pensamientos de los testigos, esto genera
tienda mayor satisfacción a sus usuarios.

Nordstorm ofrece multiples multiples


canales de compras y los clientes pueden Esta red social ha tenido un impacto global
comprar productos en línea y recogerlos en tan grande que opera en 35 idioma y el 70
cualquier tienda una hora después esto por ciento de sus usuarios residen fuera de
genera mayor comodidad. los Estados Unidos.

Esta compañía instalo una herramienta Actualmente la mayoría de personas


llamada personal book en las máquinas utilizan twitter por varias razones como por
registradoras esto permite a los vendedores ejemplo: promocionar alguna marca o
ingresas y ver las preferencias específicas empresa, para dar noticias, para seguir
de los clientes celebridades, para recolectar dinero que
son usados en obras de caridad.

Esta compañía cuenta con un programa Su último objetivo pero el principal de todos
llamado fashion rewards el cual es que la empresa pueda llegar a todos los
recompensa a sus clientes en cuatro niveles habitantes del mundo siendo así una
diferentes de acuerdo con sus gastos compañía con un excelente servicio para los
anuales. clientes.

La compañía aún sigue buscando nuevas


estrategias enfocadas en el servicio al
cliente las cuales permitan brindar una
excelente relación entre clientes y
vendedores