Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Por ultimo enuncia el derecho a ser oído, derecho que a mi parecer funda todo
el aparato de protección al consumidor, pues consistente en asegurar que los
intereses serán no solo oídos y tomados en consideración, sino que también
serán atendidos, asegurando esto mediante políticas gubernamentales y
tratamiento adecuado en el ámbito admistrativo. En el caso de nuestro país es
de orden obligatorio legal que las empresas proveedoras cuenten con u Libro
de Reclamaciones a disposición de los consumidores para que sus molestias o
quejas puedan ser oídas, llegando a instancias administrativas hasta el lnstituto
Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Intelectual, INDECOPI, organismo encargado de dar solución a este tipo de
controversias.