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Versión: 01
RESOLUCIÓN J.D. Nº 132 Fecha Emisión: 2007-07-17
CORBANCA
JUNTA DIRECTIVA
RESOLUCION No 132
(Marzo 24 de 2020)
POR MEDIO DE LA CUAL, LA JUNTA DIRECTIVA DE CORBANCA, ADOPTA MEDIDAS ESPECIALES PARA
LA ADMINISTRACION Y LOS ASOCIADOS, CON OCASIÓN AL PERIODO DE EMERGENCIA SOCIAL
C O N S I D E R A N D O:
1) Que la Organización Mundial de la Salud O.M.S declaró pandemia mundial con ocasión del
virus COVID -19
2) Que el gobierno nacional expidió el decreto 457 mediante el cual declara y expide medidas
especiales para el cumplimiento de un aislamiento preventivo obligatorio en todo el
territorio nacional, en principio, por 19 días.
4) Que la realidad anterior, hace necesario que la Junta Directiva de CORBANCA, de manera
consecuente y responsable, expida medidas especiales para la organización de cara a los
asociados, el equipo de trabajo y grupos de interés.
R E S U E L V E:
CORBANCA como entidad de la economía solidaria, cuyo objeto social se orienta a prestar servicio de
crédito y ahorro, captado de sus asociados, actividad de interés público de conformidad con los
artículos 333 y 335 de la Constitución, GARANTIZA la continuidad de su operación, a través de los
siguientes canales:
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Código: D-DE-F2
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RESOLUCIÓN J.D. Nº 132 Fecha Emisión: 2007-07-17
✓ VIRTUALES:
-Web: WWW.CORBANCA.COM.CO
-WhatsApp Corporativo: 314 361 91 98
- PBX: (1)6024600
-Línea gratuita Nacional: 01 8000 51 89 99
-Correos corporativos:
credito@corbanca.com.co
credito1@corbanca.com.co
cartera@corbanc.com.co
gerencia@corbanca.com.co
servicio.cliente@corbanca.com.co
financiera@corbanca.com.co
La cual funcionará, en sus áreas de: gerencia, financiera, atención al asociado, crédito y cartera,
comercial, caja y conmutador 6024600.
Las demás áreas, incluidos los puntos de atención en Bucaramanga, Cali, Pereira y Medellín,
entran a partir del 25 de marzo, en periodo de vacaciones anticipadas, tendiente a facilitar el
cumplimiento de la cuarentena decretada por el gobierno nacional.
De 9:00 A.M a 1:00 P.M. (durante el periodo especial que dure el aislamiento obligatorio)
Semana Santa: No habrá servicio en oficina, únicamente funcionarán los canales virtuales
relacionados con la tarjeta de afinidad.
Crease un auxilio especial para el equipo humano de Corbanca, por una sola vez y mera liberalidad,
tendiente a proteger la salud de los empleados y garantizar la atención a los asociados.
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Los asociados que con ocasión a la emergencia que vive el país, presenten dificultad para el pago de
sus cuotas y/o obligaciones, podrán acogerse al periodo de gracia autorizado por la Junta Directiva
(abril- mayo), siempre que cumplan los siguientes requisitos:
a) Presenten la solicitud en el formato (ver anexo 1) hasta el día 14 de abril de 2020 (inclusive)
bien sea de manera física o a través de los canales digitales que tiene a disposición Corbanca.
2.4 REPROGRAMACION
Los asociados que no se acojan a periodo de gracia y se encuentren al día, pueden solicitar
REPROGRAMACION de sus obligaciones, opción: 12 o 24 meses extendido de plazo. Aplica estudio y
condiciones vigentes.
2.5 AUXILIOS EDUCATIVOS 2020
Se amplía hasta el 30 de abril de 2020 (inclusive) el plazo para recibir solicitudes y documentación
para acceder al beneficio de Auxilio Educativo, sobre el periodo académico del año 2019. Las demás
condiciones de la Resolución de convocatoria a los auxilios educativos, continúan vigentes.
IV. PUBLICIDAD
Publíquese por parte de la administración las presentes medidas en los canales de información
previstos por Corbanca, incluido mensaje de texto a los asociados:
Señores:
CORBANCA
La Ciudad
Asunto: Autorización cambio condiciones crédito (s) vigente (s) con ocasión
a la emergencia económica declarada por el Gobierno Nacional.
*_________________________________________________________________
Por lo anterior, autorizo a Corbanca modificar las condiciones iniciales del crédito(s)
en mención, ampliado el plazo según esta solicitud.
____________________
Firma________________________________
Nombre ______________________________
C.C__________________________________
Huella