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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha:
Programa de formación: Tecnología en Gestión de Procesos Administrativos en Julio de 2012
Instituciones de Salud Versión 1.0
Sistema de Gestión
de la Calidad GUIA DE APRENDIZAJE 06 Página 1 de 4

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre del Proyecto: Propuesta de un Modelo para el Ajuste de Duración en horas


procesos Administrativos en las Instituciones del Sistema de salud con 2640 horas
Orientación en Atención Primaria en salud Renovada
Fase del Proyecto: Ejecución Duración en horas

Actividad de Proyecto Plan de capacitación para el cliente interno y


externo de las instituciones de salud
Competencia: Promover la Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la
organización del Talento Realizar acciones para el actividad
Humano de las instituciones de bienestar y capacitación del
salud de acuerdo con política recurso humano según el 3 Horas
de desarrollo, norma manual de funciones,
institucional y asignación de plataforma estratégica
funciones institucional y normativa
vigente.
230101189 23010118904

2. PRESENTACION

¡Bienvenido! Al desarrollo de esta actividad, para lograr los resultados de este aprendizaje es
necesario el conocimiento y dominio de los temas ya que se van a integrar todos los conocimientos
vistos en el ambiente formativo.

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS

Con el fin de reflexionar sobre los conceptos o temas anteriores y explorar conocimientos
previos tanto individuales como grupales para la activación cognitiva y con el propósito de
articular significativamente la nueva información les invito a leer la presentación en diapositivas
enviada adjunto a la guía, al igual que la bibliografía propuesta.

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :
Descripción: El sistema Información Gerencial adquiere una importancia fundamental, ya que sin
información los gerentes jamás podrían convertirse en Administradores de personal.

Ambiente(s) requerido:
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Material (es) requerido: Desarrollar el siguiente cuestionario:

1. ¿Qué es una medida correctiva?


2. ¿Cómo se utilizan los controles organizacionales?
3. ¿Qué diferencia existe entre Dato e Información?
4. ¿Qué son los sistemas de información de recursos humanos?

5. EVIDENCIAS Y EVALUACION

Producto entregable: Cuestionario Desarrollado


Forma de entrega: Virtual
Criterios de • Diagnostica necesidades de capacitación acorde con objetivos
Evaluación: organizacionales y Prestaciones sociales

6. BIBLIOGRAFIA

Administración de Recursos Humanos, Idalberto Chiavenato.


www.chiavenato.com
www.gestionhumana.com/
Material de Apoyo enviado a la plataforma

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha


Autores
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1. ¿Qué es una medida correctiva?: buscan colocar las cosas dentro de los
estándares y conseguir y conseguir que lo que se haga sea tal como se pretendía.
La acción correctiva incide tan solo en los casos excepcionales, es decir en los que
presentan desviaciones o variaciones más allá de lo tolerado.

2. ¿Cómo se utilizan los controles organizacionales?: las organizaciones utilizan y


se apoyan en distintos medios de control para garantizar a las personas y sus
situaciones se mantengan dentro de las normas deseadas.

Jerarquía de autoridad: la jerarquía representa un tipo de control personal de


los subalternos.
 Reglas y procedimientos: se establecen de antemano ya que guiaran el
comportamiento de las personas e impone lo que se debe o no hacer.
 Establecimiento de Objetivos: estos sirven de guía para la acción de las personas.
 Sistemas Verticales de Información: este tipo de información transita en dos sentidos:
descendente y ascendente. La descendente lleva ordenes, decisiones, esclarecimientos
la ascendente lleva información sobre hechos, resultados, retroalimentación.
 Relaciones Laterales: son comunicaciones entre iguales es decir entre personas o
puestos con el mismo nivel jerárquico, sirven para integrar y coordinar.

3. ¿Qué diferencia existe entre Dato e Información?

Dato: son los elementos que sientan las bases para formar juicios o resolver problemas. Un
dato es un solo un índice, un registro, una manifestación objetiva, que puede ser sujeto a un
análisis subjetivo.

Información: tiene significado e intencionalidad, aspectos que la diferencian del concepto de


dato. Los medio a través de los cuales se almacenan datos para su empleo posterior se
conocen como banco de datos.

1. ¿Qué son los sistemas de información de recursos humanos?: es un conjunto de


elementos interdependientes ligados de forma lógica, de modo que su interacción
genere la información necesaria para la toma de decisiones. El departamento encargado
de ARH debe delimitar y abastecer a los departamentos de línea sobre la información
pertinente sobre el personal.
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