Está en la página 1de 41

Agosto 2019

TERCERIZACIÓN DE LAS
OPERACIONES DE TRANSPORTE Vargas Sojo Esteban Ángel
COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA
Tercerización
Tercerización es entregar a otra empresa la
elaboración de un producto, que antes haya
sido elaborado por la contratante, o que se
encuentre en condiciones de elaborarlo. Es
necesario definirla así para comprender que
no se trata solo de comprar el producto, sino
de dejar de hacer el proceso que lo elaboraba.
El argumento más utilizado para justificar la
tercerización es el ahorro que produce
desprenderse de los procesos secundarios,
encargándoselos a un tercero, para focalizar
la atención de la empresa en el negocio
principal.
¿Cómo compiten las empresas?

Costo

Diferenciación
Paso:
La empresa debe determinar
cuál es su negocio central; es
decir, en qué proceso genera
más valor. Usualmente, este
debería ser el proceso
productivo, la administración de
la marca, la calidad de atención
al cliente, etc. El proceso central
no se terceriza.
“Negocio Central”
Paso:
Evaluar el resto de los procesos
de la empresa y determinar si se
están realizando de manera
eficiente. De ser posible, se
mejorarán estos procesos para
reducir sus costos. Aquí se
establece, también, la relación de
procesos que generan poco
“Procesos eficientes” valor pero es necesario ejecutar.
Paso:
Determinar si en alguno de los
procesos secundarios la empresa no
es competitiva. Por ejemplo, se
evaluará si los gastos de almacén
son comparables a los precios que
cobran las empresas especializadas
por almacenar los mismos
productos. Esto también se hará

“Procesos secundarios” con el transporte, contabilidad,


seguridad, sistemas, mantenimiento,
etc.
Paso:
Determinar la conveniencia de
tercerizarlos o no; según los criterios:

Elección del proveedor a tercerizar

Soporte económico

“Conveniencia” Buena relación y confianza


“Sectores” que demandan más el servicio de tercerización en Perú

30% 50% MINERIA

RETAIL

CONSTRUCCIÓN, MANUFACTURA,
FARMACIA, BANCA, OTROS SERVICIOS

20%

Fuente:
“Servicios” más tercerizados por las empresas peruanas
¿Qué servicios terceriza su empresa?

Procesos de reclutamiento/Executive Search


33.50%
Administración de comedores
29.50%

86%
Administración de planilla/Payroll
28.90%
Operación y administración de almacenes
20.20%
Servicios de Trade Marketing /BTL
15%
Gestión y operación de procesos industriales
13.90%
Servicios operativos
10.40%
Centros de contacto/ Call center
El 86% de los entrevistados 9.80%
de empresas peruanas si Contabilidad
TERCERIZA 6.90%
Seguridad
6.40%

Fuente:
“Principales razones” de la tercerización en Perú
¿Cuál considera que es el motivo principal por el cual la empresa en la que usted trabaja
terceriza servicios?

54.9%
21.4%
54.9%
8.1%
21.4%

65%
8.1%

4.0%
se dedican
exclusivamente a su
core business
Optimizar la Automatizació Rebajar Oportunidad de
productividad n de servicios costos actualización
que agilizan
procesos

Fuente:
Fuente:
“Atributos” para contratar el servicio de tercerización
¿Cuál de las siguientes variables considera más relevante al momento de elegir una
empresa que brinda servicios de tercerización?

65.5% 57.5% 44.5%

28.5%
Precio Competitivo Entendimiento del
negocio
10.5%

50.5% 49.0% Nivel de Cartera de Presencia


especialización clientes internacional

Experiencia en el mercado Rapidez de respuesta


mayor a 5 años
Fuente:
■ EL INSOURCING
■ EL OUTSOURCING
no es nada menos que la internalización de
es una estrategia de administración por
una función que se estaba desempeñando
medio del cual una empresa delega la
fuera de la empresa (outsoursing), de
ejecución de ciertas actividades a
manera que así se conseguirá una mejora
empresas altamente especializadas,
del proceso y una ventaja competitiva con
con el uso de recursos exteriores a la
respecto a las demás empresas, ya que es
empresa para realizar actividades
una estrategia estudiada en la que se
tradicionalmente ejecutadas por
considera que es mejor la internalización
personal y recursos internos.
de esta función.

Outsourcing Insourcing
Control directo Empleados de la Sin participación de
organización terceros

Desarrollo de experiencia Accede a la gran Amplia gama de


interna encuesta de talentos experiencia

Continuidad y gestión de Ahorro de costes Centrarse en las


riesgos competencias básicas
2. ¿Que es la subcontratación?.
Subcontratación
■ El trabajo en régimen de subcontratación es aquel realizado por un
trabajador para un empleador denominado contratista o subcontratista, quien
ejecuta obras o servicios por cuenta y riesgo propio para una empresa
principal, dueña de la obra o faena.

■ Empresa ■ Empresa
■ Empresa principal
contratista subcontratista
Beneficios..

■ Permite a la
■ Permite obtener empresa dedicarse
productos de mejor a tareas de mayor
calidad rentabilidad

■ Reduce el
■ Permite abaratar
número de tareas
los costos de
rutinarias
producción
Desventajas..
| La desventajas principal y diríamos que mas resaltante en al
subcontratación, es el desvío de presupuesto o material, ya que
pasa por diversas manos antes de llegar a su objetivo (cliente).

| Es la responsabilidad dividida
3. ¿Que es la intermediación?.
Intermediación
■ La intermediación laboral permite la presencia , no de los dos sino de tres
personajes: El empleador o empresa usuaria, los trabajadores destacados (es
decir enviados a trabajar para las empresas usuarias) y la empresa de
servicios (o llamadas servicios) que contratan las empresas usuarias con el
fin de colocar a aquellos trabajadores para los servicios que son requeridos
Definición de la Cadena de
Abastecimiento
CADENA DE FLUJO DE MATERIAL
SUMINISTRO
EMPRESA
PROVEEDORES CLIENTES

ENTRADA INTERNA SALIDA


LOGÍSTICA
FLUJO DE INFORMACIÓN
¿Digitalización y Transformación digital
son lo mismo?
DIGITALIZACIÓN TRANSFORMACIÓN DIGITAL

AUTOMÁTIZA,
VS
NO ELIMINE

Convierte contenido informativo tradicional a


contenido multimedia y lo almacena en un repositorio
Reingeniería de Procesos
estructurado. Genera nuevos modelos más personalizados a través
del uso de los datos.
Consejos a considerar en el Transporte
Carretero (Camiones)

VS
Polinomio de
Round Trip One Way Contratos Nivel de Servicio Reajustabilidad Imagen y Seguridad
TIC para el Transporte
CADENA DE SUMINISTRO
LOGÍSTICA DE ENTRADA LOGÍSTICA DE SALIDA/
LOGÍSTICA DE INTERNA PRODUCCIÓN
APROVISIONAMIENTO DISTRIBUCIÓN

EDI
EDI (ELECTRONIC CRM (CONSUMER
(ELECTRONIC EMPRESA EN
INTERNET/ MAIL ALMACENAMIENTO PRODUCCIÓN PICKING DOCUMENT RELATIONSHIP
DOCUMENT GENERAL
INTERCHANGE) MANAGEMENT)
INTERCHANGE)

ERP (ENTERPRISE WMS (WAREHOUSE CCOMMERCE ECR (EFFICENT


MRF EPC (ELECTRONIC
E-PROCUREMENT E-SOURCING RESOURCE MANAGEMENT (COLLABORATIVE CONSUMER
PRODUCT CODE)
PLANNING) SYSTEM) COMMERCE) RESPONSE)

VM (VENDOR CRF (CONTINOUS PICKING TO LIGHT TMS


LMS (LABOR MRP (TRANSPORTATION GPS ( GLOBA
MANAGER REPLENISHMENT
MANAGEMENT MANAGEMENT POSITIONING
INENTORY) PROGRAM)
SYSTEM) SYSTEM) SYSTEM)
PICKING TO VOICE

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA TMS


DEMANDA FORESCAST CÓDIGO DE BARRAS MRP II CÓDIGOS DE BARRA
INTERNET/ MAILS (TRANSPORTATION
MANAGEMENT
SYSTEM)
RFIC
RFIC
Sistemas de Integración

Clientes
Logística de entrada Almacenamiento Logística de salida

EDI Tracking
Web

TMS – Transportation WMS - Warehouse


TMS – Transportation
Management System Management System
Management System

Centro de Control Centro de Control


y Monitoreo y Monitoreo
PCAC –
SDT – Sistema De PROGRAMACION
Y CONTROL DE Solución Logística
Deposito Temporal Radio
ABASTECIMIENTO e-commerce
Frecuencia

DRP – Alta Disponibilidad


¿DÓNDE ESTÁ EL RIESGO EN TRANSPORTE
Y DISTRIBUCIÓN MODERNO?

Distribución
Puntos de Riesgo nacional minería

Almacén de Transporte
tránsito interno minero

Puerto

Proveedores en
origen

Depósito Temporal Distribución


de Contenedores Centro de nacional retail
distribución consumo
masivo y bienes
duraderos
Aeropuerto

Comercio Exterior Almacenamiento Logística


De salida
Trazabilidad Réplicas HUACHIPA
CALLAO

Libre Alertas

Cabinero
Geocercas

Motorizado
SISTEMA
GPS Centralizado
Candado LoJack DE SEGURIDAD
POR ANILLOS
Coordinador Unidades
de Puerto y conductores
homologados

Operador de
Monitoreo Procedimientos
Reacción
inmediata
Soluciones Tecnológicas en el Transporte y
Distribución

AUTOMATIZACIÓN EN EL
SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE TRANSPORTE DE ACARREO DE
ADUANERO MINERAL

VISIBILIDAD Y TRAZABILIDAD SOLUCIÓN E-COMMERCE


Rombo de Excelencia Operacional

2
Analítica predictiva para mejorar el transporte
¿Cómo podemos
hacer que ocurra?

Analítica
¿Qué ocurrirá? Prescriptiva

Analítica
¿Por qué ocurrió? Predictiva

Analítica de
VALOR

¿Qué ocurrió? Diagnóstico

Analítica
Descriptiva

Información Optimización

Retrospectiva Visión Previsión

DIFICULTAD
La analítica de datos permite ya hoy a la logística predictiva hallar patrones de comportamiento y
convertir esa comprensión una útil herramienta para la gestión de toda la cadena de suministro, incluido
el transporte por carretera. La logística predictiva es capaz de hacer más eficiente el trabajo

Gestión anticipada
del riesgo

Envíos con Analítica Planificación de


anticipación capacidad
Predictiva

Pronóstico de
mantenimiento
¿Qué es el Route to Market ?

Medios y tipo
Segmentación
de conexión
de mercado

Recursos

Roles de los propios o de

participantes. terceros
Route to Market
| Reducción de
costos

| Alta
disponibilidad

| Optimización
de recursos

| Entrega de productos
en óptimas condiciones

| La empresa se
dedicara a su | Entregas en

Core Business menores tiempos

| Experiencia
probada

7
Motivos

ransporte
La decisión de tercerizar un
servicio de transporte
dependerá de la posibilidad de
gobernar la relación con el
proveedor bajo algún tipo de
mecanismo contractual o
asociativo que resulte confiable.
Muchas Gracias

44
Biografía

Sobre Esteban Vargas Sojo


• Actual es Gerente Central de Operaciones de DINET S.A.
• Ingeniero Industrial por la Universidad Ricardo Palma, Master en Dirección
de Empresas por el PAD de Piura.

• Cuenta con más de 24 años de experiencia en operaciones de Retail,


Consumo, Bienes duraderos, minería y construcción gestionando cadenas de
abastecimiento de clientes transnacionales y nacionales.

• Trabajo en empresa como Embotelladora Latinoamericana- ELSA,


Backus&Johnston, Volvo del Perú - VOPESA, Luvegui Ingenieros, Perú
Pacifico ahora Alicorp.

./esteban Angel Vargas @vargas196825


Sojo

45
45