SERVICIO AL CLIENTE.

JACKSON MANRIQUE HERNANDEZ.

FICHA #1963688

1. Es el desempeño que se debe tener por parte de

propietarios y empleados para con los clientes
haciéndolos sentir únicos que su tiempo y dinero sin
importar el valor fue bien invertido, teniendo un plan de
acción que empiece desde el trato y comodidad a
nuestros empleados.

2. Que nosotros como propietarios o empleados debemos

mejorar cada día teniendo en cuenta las necesidades de
los clientes sus observaciones, comentarios ya que en
base a eso nosotros podemos mejorar cada día y así
poder ofrecer un servicio optimo con satisfacción total y
único.

3. La competencia considero que es muy importante ya

que nos enseña puntos de vista nuevos en cuanto a
servicio al cliente, cosas que de pronto muchos no
sabíamos o ignorábamos.

Nos da un punto de vista tanto desde el concepto de

cliente como propietario y esto nos ayuda para nuestro
futuro ya sea considerando ser empresarios o no.
Al igual que la instructora es una persona con la
capacidad y la competencia total para enseñar y
retroalimentar a nosotros los aprendices.