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EVOLUCIÓN CULTURAL DE

LOS MERCADOS
INTERNACIONALES
El macroentorno (país de destino)

Fuente: Fundamentos de marketing. Gary Armstrong y Phillip Kotler. Décimoprimera edición. Ed. Pearson. México 2013
Contexto actual

• Crecimiento del comercio


mundial
• Apertura de mercados
• Mayor poder adquisitivo
• Intensificación de la
competencia

• ¿Consumidor global?
Cultura

• Elementos sociales
• Se resisten al cambio
• Fomentan la continuidad

• ¿La aculturación es buena?

• Culturas homogéneas

• Imperialismo cultural vs
proteccionismo cultural
Los elementos de la cultura
Idioma

Lenguaje no
verbal

Religión

Valores y
actitudes

Modales y
costumbres

Estética
IDIOMA

LENGUAJE NO VERBAL
Tiempo Espacio Lenguaje corporal
RELIGIÓN

VALORES Y ACTITUDES
MODALES Y COSTUMBRES

ESTÉTICA
Dimensiones culturales entre los países

100 100

Individualismo
Colectivismo

50 50

100 50 0
Machista
Conocer un poco más de la cultura
en otros países nos es de utilidad
para…
Estandarización vs Adaptación
1. Vender el producto tal y
como es
2. Modificar el producto para
diferentes países
3. Diseñar nuevos productos
para mercados extranjeros
4. Incorporar todas las
diferencias en un diseño
flexible de producto e
introducir un producto
global
Decisiones de producto

Características
del mercado meta

Características
del producto
Características del mercado meta
a) Regulaciones del

gobierno

b) Barreras no arancelarias

c) Características,

expectativas y
preferencias del cliente
• Características, expectativas y preferencias del cliente
Características del mercado meta
d) Desarrollo económico
INDIA

e) Oferta de VS

competidores

f) Clima y geografía
Características del producto
a) Contenido del producto

b) Empaque

7 - 13
c) Branding

• Traducción LITLLE PEN PETITE PLUME S.A.


INC.

• Transliteración MR2 Toyota Spyder

• Transparencia

• Transculturación
Características del producto
d) Calidad

e) Servicio

f) Efectos del país de

origen
CASO: Relaciones Perú - China
Exportaciones según bloque Exportaciones al mercado
de destino asiático
Áreas de
desarrollo
donde
China a
mostrado
interés
¿Qué productos tomar en cuenta?
En China las familias
prefieren el puerco con
salsa agridulce como
platillo. Comiendo alimentos
procesados combinados con
carne y pescado
empaquetado, esta familia
china come menos frutas
que vegetales y su
selección de alimentos
producidos en granjas es
una de las más pequeñas.
• Los chinos no tienen término
medio. Son capaces de hacer los
dulces más deliciosos (p.e. los
empalagosos y adictivos) y las
variedades de frutos secos más
exóticas (guisantes crujientes,
anacardos con wasabi) y al
mismo tiempo, las galletas más
horribles que un ser humano
pueda llegar a comer. Hablo
de cualquier galleta de marca
china. Las galletas de marcas
chinas, las manufacturadas
baratitas que venden en todas las
tiendas, son puro azúcar. No
importa lo que diga el envase:
sabor chocolate, vainilla, fresa…
saben a azúcar y “crujen” como
azúcar. Azúcar del malo, además.
«La cultura es la memoria del pueblo, la
conciencia colectiva de la continuidad
histórica, el modo de pensar y de vivir»

Milan Kundera (1929-?) Novelista y ensayista checo.

GRACIAS

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