EMPRESA:ALUMINERA“ALMEIDA” CODIGO: P-008

PROCEDIMIENTO DE LA MEDICION DE LA VERSION:1

PRODUCTIVIDAD Y ANALISIS DE RESULTADOS PAGINA:1 DE 3

1.-OBJETIVO :DAR A CONOCER LA FORMA DE COMO SE REALIZARA LA

MEDICION DE LA PRODUCCTIVIDAD Y EL ANALISIS DE RESULTADOS DE
LOS PROCESOS COMTENPLADOS EN EL SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD.
2.-ALCANCE:
LA EMPRESA INVOLUCRA A TODAS LAS AREAS QUE CONFORMEN
PARTE DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD A ESTE
PROCEDIMIENTO.
3.- DOCUMENTACION APLICABLE:
PLAN DE AUDITORIA
PLANIFICACION
FORMULARIO DE NETREGA DE PRODUCTOS
PRESUPUESTO DEL SISTEMA DE CALIDAD
4.-RESPONSABILIDADES:
EL REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCION RECOLECTA
INFORMACION NECESARIA Y LA ENVIA AL GERENTE PROPIETARIO EN
UN INFORME .ESTE REVISA LA DOCUMENTACION Y CONVOCA A UNA
REUNION PARA REVISAR LAS PROPUESTAS DE LAS NUEVAS
ACCIONES CORRECTIVAS:SE REVISAN LAS ANTERIORES ACCIONES
QUE SE TOMARON Y SE PROPONEN NUEVOS OBJETIVOS.
LA APROVACION DE ESTE INFORME QUEDA ACARGO DEL GERENTE
PROPIETARIO.
5.- DESARROLLO
EL PROCEDIMIENTO PARA LA MEDICION Y LOS RESULTADOS DENTRO
DE LA ALUMINARA ALMEIDA SE EJECUTA DE LA SIGUEINTE MANERA:
1.- SE REALIZA SEVICIONES SEMESTRALES DE LOS RESULTADOS QUE
SE OBTINE DE SUS MEDICIONES EN LOS DIFERENTES
PROCESOS,PROCEDIMIENTOS Y REGISTROS.
2.-DURANTE ESTE ESTE PROCESO DE RECOPILACION DE DATOS ,SE
DEBE ENFATIZAR FIDELIDAD DE LA INFORMACION Y SI SON LOS
ULTIMOS DATOS.ESTA TAREA ESTARA REALIZADA POR LA ALTA
DIRECCION.
3.- EL GERENTE PROPIETARIO JUNTO CON EL REPRESENTANTE DE LA
DIRRECION REALIZAN REVISIONES PERIODICAS DE LOS PROCESOS.
4.-LUEGO DE REVISAR Y ANALIZAR LA INFORMACION ,SE ELABORA UN
ACTA DE ANALISIS DE RESULTADO INDICANDO LAS DIFERENCIAS

ENCONTRADAS,SUS POSIBLES CAUSAS Y LA PROPUESTA

IDENTIFICADA.
5.- EL GERENTE PROPIETARIO DEBE DESARROLLAR UN INFORME
SEMESTRAL QUE INCLUYE LO HALLAZGOS ,LAS PROPUESTAS DE
IDENTIFICACION DE CAUSAS RAIZ Y LOS OBJETICOS DE CALIDAD QUE
DEBEN DE CUMPLIRSE.EL CUAL DEBE INCLUIR

 LA POLITICA DE CALIDAD Y OBJETIVOS

 RESULTADOS DE SEGUIMEINTO YCUMPLIMIENTO DE LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD
 EL ESTADO DE LAS ACCIONES DE MEJORA
 REGISTRO DE NECESIDADES,RECLAMOS,Y RESULTADOS
ESPERADOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA.

6.- REGISTRO
PLAN DE AUDITORIA
EVALUACIONES DE SATISFACCION DEL CLIENTE
EVALUACION DE SATISFACCION AL PERSONAL
PLAN DE AUDITORIA INTERNA

EVALUACION DE SATISFACCION AL CLIENTEE