1.

¿En qué se diferencia la metodología BPM a otras metodologías de mejoramientos

de procesos de negocio?

La diferencia entre BPM y las demás metodologías es que, no impone la efectividad a

través de sistemas de control rígidos e improductivos centrados en dominios funcionales.
En su lugar, BPM incorpora componentes de TQM, la Cadena de Valor y Six Sigma.

Desde la industrialización aparecieron diferentes métodos para mejorar los procesos, pero
fue en los años 90’s donde se pusieron en funcionamiento y surgió un auge de nuevas
metodologías y modelos de gestión para la optimización de procesos y la calidad como la
reingeniería, Six Sigma, teoría de restricciones, Just intime, BPM, entre otros. Sin embargo,
desde la década de los 50’s ya se hablaba de Gestión de la Calidad Total (TQM por sus
siglas en Ingles y Lean Manufacturing), como estrategias de mejoramiento.

2. ¿Qué ventajas tiene BPM para las compañías que han implementado la
metodología?

BPM desarrolla una perspectiva en los procesos empresariales para progresar en el

rendimiento variado de las tecnologías de la información con metodologías de proceso
y gobierno; pero además ofrece las siguientes ventajas:

- La empresa, puede responder de forma más rápida a cambios y desafíos a la hora de

cumplir sus fines y objetivos proporcionando agilidad para adaptarse a los cambios
del mercado y el entorno.
- Facilita y propicia la medición, evaluación y control de los procesos.
- Se reduce el control burocrático.
- Se reduce el riesgo, tiempo y recursos de las inversiones que se hagan en tecnología.
- Facilita y propicia la medición, evaluación y control de los procesos.

3. ¿Qué posibles inconvenientes podrían tener los actores del caso? ¿Por qué?

Al ser la tecnología BPM una herramienta práctica, fácil, ágil y efectiva, nos podemos
entusiasmar de más y creer que ella trabajara por sí sola, estos son los errores más
comunes de las partes involucradas al usar la herramienta BPM : Pretender crear un
programa RIF (, ReductionIn- Force): pensar que BPM le permitirá reducir su personal,
es otra iniciativa inclinada al fracaso, las personas son las que hacen que los procesos
funcionen, se podría decir que el programa facilita su organización y orden, mas no
suplir las tareas de los empleados. Resolver los problemas de manera puntual: No forme
simplemente a un equipo de implementación en cómo crear una solución puntual. La
idea es formar asegurando la compresión y facilitación del cambio continuo y
sostenido. Cerciórese de incluir altos ejecutivos, personal de TI y usuarios sin apoyo:
BPM incentiva al propietario a implementar el cambio. Apoyando sus usuarios con
políticas, autoridad, recompensas y reconocimiento, compensaciones y asignación de
responsabilidades.