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Calidad
total
ITEM Descripción “DEBE” en
numeral
Contexto de la
4
organización
4.1 Comprensión del contexto 1
necesidades y expectativas
4.2 2
de las partes interesadas
6.1.1 Generalidades 4
6.1.2 Aspectos ambientales 3
Obligaciones de
6.1.3 2
cumplimiento
6.1.4 Planificación de acciones 5
6.2 objetivos ambientales 1
Planificación de acciones
6.2.1 para alcanzar los objetivos 3
ambientales.
7 Soporte
7.1 recursos 4
7.1.1 Generalidades 3
7.2 Competencia 3
7.3 Toma de decisiones 4
7.4 Comunicación 1
7.5 Información documentada 6
7.5.1 Generalidades
2
7.5.2 Creación y actualización
Control de la información
7.5.3 5
documentada
8 Operación
Planificación y control
8.1 2
operacional
Requisitos para los productos
8.2 2
y servicios
8.2.1 Comunicación con el cliente
8.2.2Determinación de los
8.2.2 requisitos relacionados con
los productos y servicios 3
8.2.3Revisión de los
8.2.3 requisitos relacionados con
los productos y servicios
8.3 diseño y desarrollo 5
control de productos y
8.4 6
servicios externos
9 evaluación de desempeño