Profesional

Reporte

Nombre: Matrícula:

Nombre del curso: Seis Sigma Nombre del profesor:

Módulo: Actividad: Actividad 3

Modulo 1
Fecha: lunes 27 de enero de 2020
Bibliografía:
 Tecmilenio. (2020). Modulo 1: Modulo 1 : Tema 1 : Introducción, Lunes 27 de
Enero de 2020, de Tecmilenio Sitio web:
https://cursos.tecmilenio.mx/courses/14481/pages/mi-curso?
module_item_id=67201
 Onésimo A. (2018). Just In Time. Recuperado el día 27/01/2020, de
Salmón Sitio web: https://www.elblogsalmon.com/management/que-es-
el-just-in-time
 Bryan S. (2018). KAIZEN. Recuperado el día 27/01/2020, de IndustrialOnline
Sitio web: https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-
ingeniero-industrial/gesti%C3%B3n-y-control-de-calidad/kaizen-mejora-
continua/
 Kanba. (2019). Kanban. Recuperado el día 27/01/2020, de KANBA Sitio web:
https://kanbanize.com/es/recursos-de-kanban/primeros-pasos/que-es-kanban/
 MTM. (2020). SMED. Recuperado el día 27/01/2020, de mtmingenieros Sitio
web: http://mtmingenieros.com/knowledge/que-es-smed/

Objetivo:

 Conocer las implicaciones que hay entre cliente y proveedor al no tener

calidad en sus procedimientos.

Desarrollo:

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 Parte 1

 Elige un producto o servicio que te haya generado una inconformidad

de calidad.

“Imperfecto con una computadora de tipo laptop marca HP”

 Enlista las implicaciones de calidad que este hecho haya significado

con respecto al proveedor del producto o servicio.

Implicaciones de calidad:

 Mala calidad en el marco de la pantalla.

 Uso de pegamento de baja calidad.

 Plástico utilizado en el equipo de mala calidad

 Pantalla de mala calidad

 Fusible de cargador baja calidad.

 Selecciona a dos compañeros que coincidan contigo y comparen sus

respuestas.

Daniel Z.H. – Jonathan F.F. – Yamato A.R

 En conjunto listen las áreas de oportunidad que encontraron para el
producto o servicio.
Áreas de oportunidad:

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 Mejorar la calidad del pegamento.

 Mejor la durabilidad de la batería.

 Mejor calidad en el teclado.

 Utilizar un mejor material para la construcción del equipo

 Mejorar la calidad de la pantalla para que no se vea afectada con el paso

del tiempo

 Mayor calidad en los materiales

 Elaboren una tabla comparativa en donde mencionen el servicio, las

implicaciones de la mala calidad y por último las áreas de
oportunidad.

Mala calidad Área de oportunidad

 Mala calidad en el marco de la  Mejorar la calidad del pegamento.
pantalla.
 Mejor la durabilidad de la batería.
 Uso de pegamento de baja calidad.
 Mejor calidad en el teclado.
 Fusible de cargador baja calidad.
 Mayor calidad en los materiales

 Mejor calidad en la pantalla

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Parte 2

Realiza una presentación en donde muestres las funciones principales y un

ejemplo de las siguientes herramientas de Lean Manufacturing:

 Just in time
 Kaizen
 Kanban
 SMED

Entrega la presentación en tiempo y forma a tu facilitador

Conclusión: A manera de conclusión y después de haber realizado esta

actividad, podríamos decir que fue muy fácil poder encontrar un problema que nos
haya causado problemas de calidad, debido a que los tres tuvimos una
computadora similar para nuestra clase de dibujo, sin embargo, después de un
poco tiempo de uso tuvimos que cambiar de equipo para poder trabajar de forma
normal. Fue una actividad muy buena y nada difícil de elaborar debido a que los
tres tuvimos el mismo problema en común y fue muy sencillo ponerlo en contexto
para realizar la actividad.