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CUADRO DE ANALISIS DOFA ▬ YUKENIGE LTDA.

ANALISIS INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES


•La empresa maneja un producto de •Los espacios de trabajo son estrechos y
excelente calidad a un precio asequible. desordenados lo que genera estrés ocasional en los
•Mantenemos una cercanía constante con empleados.
el cliente para poder actualizar nuestro •Si bien tenemos una publicidad amplia, a veces los
producto con base a las necesidades que clientes que nos contactan no están dentro del límite
ellos demuestren tener. geográfico que podemos abarcar.
•Contamos con una publicidad constante •Si bien las asistencias técnicas y garantías se
tanto de manera virtual como de forma cumplen, estas tienden a demorarse más de lo
física y local. esperado ocasionando inconformidad en los clientes.
•Tenemos los requisitos y certificados •La variedad que manejamos en cuanto al producto
necesarios para asegurar la trascendencia que se comercializa no es tan amplia como debería, ya
y efectividad de la empresa, sus empleados que se manejan proveedores muy exactos y que ya
y nuestro producto principal. llevan años enviando mercancía a la empresa.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
•Nuevos medios de pago online en el sitio •La competencia puede incorporarse con un sitio web
ANALISIS EXTERNO

web para clientes a distancia. más llamativo o didáctico.


•Tenemos un amplio espacio en el sitio web •Se puede presentar plagio, fraude o copia de la
que se puede aprovechar para incluir información mostrada en el sitio web ya que esta es
ofertas, publicidad, promociones, etc. muy fácil de descargar y obtener y al ser una
•La asistencia técnica puede ser directa de plataforma tan grande es posible que nunca nos
forma telefónica o indirecta por medio de demos cuenta.
artículos de preguntas frecuentes ya •Si bien podemos acceder a informarnos sobre las
publicados en el sitio web. nuevas actualizaciones no siempre es fácil conseguir
•Se puede habilitar el sitio web en proveedores o materias primas para poder ofrecer un
diferentes idiomas para clientes producto a la vanguardia de la demanda, lo cual puede
interesados que no sean hispano presentar atrasos en los objetivos de la empresa.
hablantes.

FORTALEZAS + OPORTUNIDADES=
DEBILIDADES + AMENAZAS=
FACTORES POSITIVOS
FACTORES NEGATIVOS
RECOMENDACIONES PARA APROVECHAR FORTALEZAS
•Buscar nuevas formas o recursos que nos permitan mantener nuestra buena calidad y precio
adecuado pero reduciendo los costos de producción para generar rentabilidad en la empresa y
agrado en los clientes.
•Esforzarnos al máximo para ofrecer todas nuestras fortalezas de forma constante, actualizada,
personalizada y más que nada 24/7 para lograr dar respuestas a los clientes en el menor tiempo
posible, comparado con la competencia.
RECOMENDACIONES PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES
•Hacer capacitaciones con todo el personal de trabajo incluyendo a todo el organigrama de la
empresa para estar al tanto de las nuevas oportunidades, como implementarlas de la mejor forma
para cumplirla sin errores y estar al tanto de todo lo que se necesita.
•Buscar la forma de tener asociados ya sea de personas o empresas como tal para obtener nuevos
clientes y hacer algo muy similar a una alianza que obviamente generara un beneficio económico
futuro.
ACCIONES RECOMENDADAS PARA REDUCIR EL IMPACTO NEGATIVO DE LAS AMENAZAS

•Mantener un cambio periódico de la estética del sitio web.


•Implementar una marca de agua para dejar en claro que todo lo que se muestra tiene dueño y que si
lo muestran en otro lado bajo su nombre es fraude y por lo tanto también es ilegal y así generar un
efecto negativo en las personas que vean el sitio web de quien haya copiado algo de la página.

ACCIONES RECOMENDADAS PARA CONVERTIR DEBILIDADES EN FORTALEZAS

•Amplía el espacio físico de trabajo, comprando un nuevo local o bodega.


•Ampliar nuestra capacidad de envió.
•Exigir o más bien establecer límites de tiempo para el cumplimiento de las garantías.
•Acceder a nuevos proveedores.
CUADRO DE ANALISIS COMPARATIVO DE COMPETENCIA
COMPETIDORES COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 YUKENIGE LTDA.

ASPECTOS A
ANALIZAR
NOMBRE DEL FABER-CASTELL PAPER MATER YUKENIGE LTDA.
COMPETIDOR

SITIO WEB www.faber- www.papermate.com/ http://www.yukenige.com.co/


castell.com.co/

DESCRIPCION Empresa dedicada a Empresa dedicada al comercio Empresa dedicada a la


GENERAL comercializar y fabricar de productos de escritorio, fabricación y comercializador
útiles escolares, originaria de Estados Unidos. de productos dos en uno de
originaria de Alemania. escritorio y escolares, aunque
actualmente solo maneja un
producto con aspiraciones a
tener más próximamente.
PRODUCTOS Lápices de grafito, Bolígrafos, lápices, colores, Bolígrafo y lápiz dos en uno.
O SERVICIOS lápices de color, correctores y borradores.
plumas estilográficas,
bolígrafos, pintura,
carboncillos,
portaminas, etc.

PRODUCTO O Lápices de color. Bolígrafos. Bolígrafo y lápiz dos en uno.


SERVICIO
DESTACADO
PRECIOS Los precios son muy Desbalanceada, puede haber Precios equilibrado enfocados
general y varían cada precios excesivamente bajo, en calidad alta, precio
cuanto según la excesivamente alto o de asequible, medio y adecuado.
inflación pero son entorno medio.
precios que al ser
generales se pueden
encontrar en diferentes
empresas sin ningún
problema.
OFERTAS Las ofertas son muy Las ofertas se basan en Se manejan atenciones
frecuentes pero se productos al por mayor, especiales a clientes
presentan más que agregar accesorios a los veteranos o nuevos,
nada si se lleva dos o productos y en algunos casos obsequios por cierta cantidad
más productos de la no cobrar los envíos. de productos comprados o
misma marca. cuando un producto es nuevo
en colección también se
realizan ofertas especiales.
FORMAS DE Físico y online. Físico y online. Físico y online.
PAGO (Consignaciones, (Consignaciones, tarjeta, ebay, (Consignaciones, tarjeta,
tarjeta, ebay, etc). etc). ebay, etc).
DESCUENTOS Ya sea por No se manejan, ya que por lo Ya sea por temporadas o a
temporadas o a final general los productos suelen final de mes o por producto
de mes o por producto tener un precio menor del nuevo varían entre el 30% y el
nuevo varían entre el valor real del mismo. 70%.
30% y el 50%.
ASESORIA AL Regular y muy poco Nula a menos que se haga un Eficaz, rápida, constante y
CLIENTE personalizada. contacto directo con el personalizada, también se
proveedor, lo máximo son las manejan soluciones rápidas a
opiniones de los que ya han preguntas frecuentes ya sea
comprado el producto. en vivo (vie telefónica) o
indirecta (web).
ANALISIS GENERAL DE YUKENIGE LTDA. EN RELACION A COMPETIDORES:
Se mantiene de forma equilibrada en cuanto a la competencia, maneja factores de calidad muy viables,
factibles y competitivos, se ve que el acercamiento con el cliente es mejor al igual que los descuentos, así
como también hay cosas similares como los medios de pago, pero la variedad en los otros aspectos
evaluado es bastante notoria y favorable para YUKENIGE aunque se necesita sacar una nueva línea de
productos para ponerse a la par e incluso por encima de su competencia.

CUADRO DE CATEGORIAS DE NEGOCIOS VIRTUALES


RECOMENDADAS YUKENIGE LTDA.
CATEGORIA DE NEGOCIO ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA
VIRTUAL
PERTENENCIA PARA YUKENIGE LTDA.

B2B Esencial para establecer alianzas, promover publicidad, incluso se


pueden realizar filiales o inversiones directas que generaran una
valorización importante en la empresa.

B2C Primordial para el éxito constante de la empresa ya que los


consumidores tienen su principal fuente de ingresos y es con base a este
tipo de negocio electrónico que la empresa puede equilibrarse o superar
a la competencia.
C2C No es tan esencial ya que YUKENIGE es una empresa y no un
consumidor que ha dejado de utilizar cierto producto y ahora pretende
venderlo como sucede en estos tipos de negocios, así que realmente la
utilidad es nula.