CLASES DE SISTEMAS DE INFORMACION

CONSTANZA PINILLA SIERRA

ID: 655583
CONTADURIA PUBLICA SEMESTRE II
IFORMATICA EMPRESARIAL

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE BOSA
NOVIEMBRE O3 DE 2018
COMPARATIVO ERP CRM BSC SGD
SIGLA Enterprise Resource Custormer Balanced Sistema de
Planning Relationship ScoreCard Gestión
Management Documental
CONCEPTO Es un conjunto de Es una estrategias Es una herramienta Los sistemas de
programas integrados de negocios de administración gestión documental
que apoya las enfocadas en el de empresas que son programas de
principales cliente. Habla de la muestra gestión de bases de
actividades administración de continuamente datos que disponen
organizacionales tales todas las cuándo una de una tecnología
como: producción y interacciones compañía y sus idónea para el
logística, finanzas y posible entre un empleados alcanzan tratamiento de
contabilidad, ventas y negocio y sus unos resultados documentos
recursos humanos. clientes. definidos por el plan científicos, culturales
estratégico. y técnicos
HISTORIA Comenzó en el año En los años 90 el Fue desarrollada por La gestión
1.915. señor Tom Siebel los profesores David documental existe
Durante la II Guerra acuñó el término Norton y Robert desde hace miles de
Mundial el gobierno CRM. Este Kaplan después de años.  Hacemos una
el Gobierno concepto sirvió realizar un estudio primera parada en
estadounidense para definir los en varias empresas las bibliotecas
utilizó programas procesos de norteamericanas, a antiguas, en la Edad
especializados para contacto con los principios de los Media. En éstas se
administrar los clientes que años 90, en el cual organizaban listados
recursos. A principios permitían se ponía de de documentos por
de los 90 las incrementar la manifiesto que los carpetas y
soluciones ERP se efectividad de las cuadros de mando categorías. Años
consolidaban en un ventas y mejorar la utilizados para su después, el
único sistema de calidad de servicio. gestión contenían desarrollo del
información. sobre todo sistema decimal
indicadores permitió obtener
financieros. ayuda para
encontrar los libros y
documentos más
fácilmente en una
biblioteca pública,
mediante las
fichas/catalogo para
encontrar la sección
y el libro buscado.
BENEFICIOS Aumento de Facilita el manejo Alinea los Permite encontrar
productividad. de la información indicadores documentos
Discriminación de según el tamaño de estratégicos a todos rápidamente.
costos. la empresa. los niveles de la Centraliza la
Procesos Integrados. Direcciona ofertas organización. información sin
Información en a clientes Ofrece a la gestión duplicidad.
tiempo real. clasificados. una imagen gráfica y Previene la pérdida
Optimiza la Fusión ventas y clara de las de información.
comunicación. administración operaciones del Permite Multi-
Facilita el acceso a empresarial. negocio. clasificar la
 toda la información. Manejo del tiempo. Facilita la información.
El telemarketing. comunicación y Genera reportes en
entendimiento de segundos.
los objetivos de la
compañía.
Permite ir
aprendiendo de la
estrategia.
Reduce la
información ya que
el BSC extrae lo
esencial.
Capacidad de
análisis.
AREA Finanzas Ventas Ventas Contable
Logística Publicidad Financiero Financiero
Gestión Humana Logística Recursos Humanos Recursos Humanos
Ventas
Producción

CONCLUSIONES
- Una empresa pequeña o grande se le hace necesario tener sistemas de
información que van a facilitar sus operaciones diarias y hacer mas productivo el
trabajo de sus empleados.
- Los sistemas de información permiten tomar estrategias adecuadas para lograr
un crecimiento empresarial.
- Las cuatro actividades básicas de un sistema de información son: entradas,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.
 BIBLIOGRAFIA

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