PROCESOS DE FABRICACION DE BIENES Y SERVICIOS

19 DE FEBRERO 2020

ESTUDIANTES:

________Alexandra Rios Gomez____________________________________

Félix Alexis Díaz

1. ¿Qué es la Gerencia de Procesos y cuales son los objetivos que se propone?

La gerencia de procesos se define como la planeación, verificación, control,

ejecución para la optimización de los procesos que se llevan a cabo en la

organización.

Los objetivos que se propone la gerencia es establecer los procesos que

impactan en la razón de ser de la empresa, estandarizar las prácticas

comunes desarrolladas en un ámbito productivo en un marco producible y

reproducible.

2. ¿Cuál es el origen de los procesos, en el contexto de las organizaciones?

El origen de los procesos en el contexto organizacional se da en la

revolución industrial pasando por la segunda guerra mundial, enfatizando a

Taylor como el principal precursor de los procesos con la implementación

del método de la producción en cadena y la definición de la tarea.

3. ¿Qué autores se distinguen para el desarrollo de la Teoría sobre Procesos?

Taylor, Henry Ford, Deming, Ishikawa y Michael Porter.

4. ¿Qué tipos de procesos hay? De un ejemplo de alguno

Procesos Misionales, Estratégicos y de Apoyo.

Ejemplo de procesos misionales en una empresa de cultivo de flores:

 Preparación de la tierra

 Sembrado de las flores

 Cultivo de las especies y flores

 Cosecha

5. ¿Como se pueden representar los procesos?

Los procesos se pueden representar en un diagrama de flujo o en un mapa

de procesos.