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MOOC

 Coolhunting  –  UCAM  
Marketing  Online  
Profesor:  Nacho  Tomás  
 
Una   red   social   es   una   forma   de   representar   una  
estructura   social,   asignándole   un   grafo,   si   dos  
elementos   del   conjunto   de   actores   (tales   como  
individuos   u   organizaciones)   están   relacionados   de  
acuerdo  a  algún  criterio  (relación  profesional,  amistad,  
parentesco,   etc.)   entonces   se   construye   una   línea   que  
conecta  los  nodos  que  representan  a  dichos  elementos.  
El   tipo   de   conexión   representable   en   una   red   social   es  
una  relación  diádica  o  lazo  interpersonal,  que  se  pueden  
interpretar   como   relaciones   de   amistad,   parentesco,  
laborales,  entre  otros.  

La   investigación   multidisciplinar   ha   mostrado   que   las  


redes   sociales   constituyen   representaciones   útiles   en  
muchos   niveles,   desde   las   relaciones   de   parentesco  
hasta  las  relaciones  de  organizaciones  a  nivel  estatal  (se  
habla   en   este   caso   de   redes   políticas),   desempeñando  
un   papel   crítico   en   la   determinación   de   la   agenda  
política   y   el   grado   en   el   cual   los   individuos   o   las  
organizaciones   alcanzan   sus   objetivos   o   reciben  
influencias.  

El   análisis   de   redes   sociales   estudia   esta   estructura  


social   aplicando   la   teoría   de   grafos   e   identificando   las  
entidades   como   "nodos"   o   "vértices"   y   las   relaciones  
como   "enlaces"   o   "aristas".   La   estructura   del   grafo  
resultante   es   a   menudo   muy   compleja.   Como   se   ha  
dicho,   En   su   forma   más   simple,   una   red   social   es   un  
mapa   de   todos   los   lazos   relevantes   entre   todos   los  
nodos   estudiados.   Se   habla   en   este   caso   de   redes   "socio  
céntricas"   o   "completas".   Otra   opción   es   identificar   la  
red   que   envuelve   a   una   persona   (en   los   diferentes  
contextos   sociales   en   los   que   interactúa);   en   este   caso  
se  habla  de  "red  personal".  

La  red  social  también  puede  ser  utilizada  para  medir  el  


capital  social  (es  decir,  el  valor  que  un  individuo  obtiene  
de   los   recursos   accesibles   a   través   de   su   red   social).  
Estos   conceptos   se   muestran,   a   menudo,   en   un  
diagrama  donde  los  nodos  son  puntos  y  los  lazos,  líneas.  

Red  social  también  se  suele  referir  a  las  plataformas  en  


Internet.   Las   redes   sociales   de   internet   cuyo   propósito  
es  facilitar  la  comunicación  y  otros  temas  sociales  en  el  
sitio  web.  

Un  blog  (en  español,  también  bitácora  digital,  cuaderno  


de  bitácora,  ciberbitácora,  ciberdiario,  o  weblog  )  es  un  
sitio   web   en   el   que   uno   o   varios   autores   publican  
cronológicamente   textos   o   artículos,   apareciendo  
primero   el   más   reciente,   donde   el   autor   conserva  
siempre   la   libertad   de   dejar   publicado   lo   que   crea  
pertinente   y   donde   suele   ser   habitual   que   los   propios  
lectores   participen   activamente   a   través   de   sus  
comentarios.   Un   blog   puede   servir   para   publicar   de  
ideas  propias  y  opiniones  sobre  diversos  temas.  

Los   términos   ingleses   blog   y   weblog   provienen   de   las  


palabras  web  y  log  ('log'  en  inglés  =  diario).  

El   weblog   es   una   publicación   en   línea   de   historias  


publicadas   con   una   periodicidad   muy   alta   que   son  
presentadas   en   orden   cronológico   inverso,   es   decir,   lo  
último   que   se   ha   publicado   es   lo   primero   que   aparece  
en   la   pantalla.   Es   muy   frecuente   que   los   weblogs  
dispongan   de   una   lista   de   enlaces   a   otros   weblogs,   a  
páginas   para   ampliar   información,   citar   fuentes   o   hacer  
notar   que   se   continúa   con   un   tema   que   empezó   otro  
weblog.   También   suelen   disponer   de   un   sistema   de  
comentarios  que  permiten  a  los  lectores  establecer  una  
conversación   con   el   autor   y   entre   ellos   acerca   de   lo  
publicado.  

El   Marketing   Online   es   un   componente   del   comercio  


electrónico.   Puede   incluir   la   gestión   de   contenidos,   las  
relaciones  públicas,  el  servicio  al  cliente  y  las  ventas.  El  
comercio  electrónico  y  la  mercadotecnia  en  Internet  se  
han   vuelto   más   populares   en   la   medida   en   que   los  
proveedores   de   Internet   se   están   volviendo   más  
accesibles.   Más   de   un   tercio   de   los   consumidores   que  
tienen   acceso   a   Internet   en   sus   hogares   afirman   haber  
utilizado   Internet   como   medio   para   realizar   sus  
compras.  

Es   uno   de   los   cuatro   paradigmas   de   marketing,   según  


Phillip   Kotler,   que   una   empresa   debe   elegir   como   base  
para  la  aplicación  de  una  estrategia.  

Resultado   de   la   aplicación   de   tecnologías   de   la  


información  para  el  mercadeo  tradicional.  

Fuente:  Wikipedia  

 
REDES  SOCIALES  
Una  de  las  mayores  revoluciones  que  ha  vivido  nuestra  generación  es,  sin  
duda,  la  provocada  por  las  redes  sociales.  Un  fenómeno  que  mueve  masas  
y   no   tiene   visos   de   detenerse   nunca.   Aunque   las   joyas   de   la   corona   son,  
los  por  todos  conocidos  y  usados,  Facebook  (https://www.facebook.com/)  
y   Twitter   (https://twitter.com/),   no   todo   en   el   Social   Media   orbita  
alrededor   de   estas   grandes   estrellas.   Tenemos   la   posibilidad,   en   función  
de   nuestros   intereses,   de   estar   totalmente   a   la   última   en   prácticamente  
cualquier   sector   que   nos   apetezca   conocer,   puesto   que   posiblemente  
exista  una  red  social  creada  para  ello.  

Por   ejemplo   para   el   tema   deportivo   hay   multitud   de   aplicaciones   que  


actúan   a   modo   de   Red   Social,   trackean   nuestras   sesiones   y,   lo   mejor   de  
todo,   luego   puedes   competir   con   tus   amigos,   comparando   tiempos,  
segmentos,  haciendo  comentarios…  

Si   eres   más   de   moda,   un   vistazo   a   Instagram   (http://instagram.com/)   o  


Pinterest   (https://www.pinterest.com/)   te   dará   una   visión   general   de   lo  
que  se  cuece  en  ese  mundo.  

Si   estás   en   paro,   Linkedin   (http://www.linkedin.com/)   es   la   herramienta  


perfecta   para   saber   qué   puestos   y   perfiles   profesionales   son   los   más  
demandados  por  las  empresas.  

La  lista  puede  ser  infinita,  puesto  que  existe  casi  una  red  social  para  cada  
necesidad,  y  si  no  existe,  un  buen  Coolhunter  sabe  cómo  separar  el  trigo  
de  la  paja  en  las  redes  sociales  mainstream  (las  más  generalistas  y  usadas),  
apoyándose  en  diversas  herramientas  como  las  siguientes:  

• Trendsmap:  Tendencias  de  Twitter  geolocalizadas  y  actualizadas  en  


tiempo  real.  http://trendsmap.com/  
• Trendinalia:   Trending   Topics   de   los   últimos   días,   muy   bueno   para  
ciudades   españolas.   http://www.trendinalia.com/twitter-­‐trending-­‐
topics/spain/  
• La   propia   pestaña   “Descubre”   (https://twitter.com/i/discover)   de  
Twitter,  fuente  continua  de  Tendencias.  
Si   nos   vamos   a   Facebook,   desde   que   implementó   los   hashtags   permite  
mejorar   las   búsquedas,   aunque   los   usuarios   todavía   no   han   interiorizado  
su   uso.   También   son   muy   útiles   los   grupos   temáticos,   puesto   que   nos  
nutren  de  información  relevante.  Echando  un  ojo  a  los  anuncios  de  otras  
marcas,  podemos  intuir  las  tendencias  de  las  mismas,  ayudando  bastante  
en   nuestro   día   a   día.   Si   todo   esto   lo   complementamos   con   la   visita   a   las  
fanpages   más   importantes   de   cada   empresa   y   analizamos   sus   posteos,  
estaremos   a   la   última.   No   hace   falta   decir   que   los   “Me   gusta”,  
comentarios  y  compartidos  son  unos  grandes  indicadores  de  los  intereses  
de  los  “facebookeros”.  

Para   complementar   el   trabajo   de   Coolhunting   en   las   dos   grandes   redes,  


podemos  usar  Social  Mention  (http://www.socialmention.com/),  que  nos  
muestra   y   analiza   en   tiempo   real   lo   más   comentado   del   momento   en   el  
mundo  social  media.  

 
INTERNET  EN  GENERAL  
Soy  de  los  que  piensan  que  hay  vida  más  allá  de  las  redes  sociales,  y  por  
ello,   dando   el   paso   a   un   nivel   más   general   dentro   del   marketing   digital,  
utilizaremos   Google   Trends   (http://www.google.com/trends/)   como   la  
herramienta   perfecta,   pues   nos   muestra   el   volumen   de   búsquedas   de   su  
buscador,   el   más   usado   del   mundo   sin   discusión,   lo   que   nos   dará   una  
realista   fotografía   de   lo   que   se   comenta   en   cada   momento   en   la   red   en  
general.  

Otra   herramienta   muy   útil   es   Google   Alerts  


(http://www.google.com/alerts),   que   podemos   configurar   para   que   nos  
envíe   un   e-­‐mail   cada   vez   que   hay   novedades   de   noticias   online  
relacionadas  con  los  temas  de  interés  que  solicitemos.  

 
 
BLOGS  
Los   blogs   son   otro   instrumento   fundamental   para   el   Coolhunting,   para  
estar   informado   de   muchos   y   variados   aspectos.   Existen   multitud   de   blogs  
temáticos  de  altísima  calidad,  que  ahondan  en  los  temas  de  una  manera  
mucho  más  intensa  que  las  redes  sociales.  Desde  que  cerró  Google  Reader  
tenemos   a   Feedly   (http://ww.feedly.com)   como   principal   heredero   para  
actuar   como   lector   de   feeds   RSS,   algo   que   no   puede   faltar   en   la   caja   de  
herramientas   del   Coolhunter.   Las   RSS   (Really   Simple   Syndication)  
permiten   estar   informado   de   las   fuentes   a   las   que   estamos   suscritos   sin  
necesidad  de  visitar  la  web  original,  utilizando  para  ello  un  lector  en  el  que  
puedes  categorizar  todas  tus  fuentes.  

Es   relativamente   fácil   estar   al   día   en   los   temas   deseados,   a   través   del  


Google   Blog   Search   (http://www.google.es/blogsearch)   (el   buscador   de  
blogs   de   Google)   o   Menéame   (http://www.meneame.net/),   que  
promueve   noticias   y   artículos   de   blogs   por   los   usuarios,   siendo   un   gran  
indicador  de  tendencias.  

 
GOOGLE  ADWORDS  -­‐  SEM  
Para   cerrar   nuestro   temario,   no   podemos   olvidar   las   campañas   online  
tanto   en   Social   Media   como   en   Google   Adwords.   Es   imprescindible  
realizarlas   con   cabeza,   segmentando   por   temas   de   interés   (trabajo   del  
Coolhunter)  como  por  edad,  sexo,  datos  geográficos,  etc.  Las  campañas  se  
realizan   seleccionando   palabras   clave   asociadas   a   las   búsquedas   de   los  
internautas,  por  lo  que  nuestro  trabajo  aquí  iría  encaminado  a  decidirlas.  

 
 
 
 
LECTURAS  RECOMENDADAS  
Coolhunting:  Marketing  e  innovación  para  combatir  la  crisis  

http://www.puromarketing.com/13/5958/coolhunting-­‐marketing-­‐innovacion-­‐para-­‐
combatir-­‐crisis.html    

Inés  Skotnicka:  "Coolhunting,  o  cómo  entender  y  cazar  las  tendencias"  

http://www.emotools.com/contents/articulos-­‐y-­‐blogs/ines-­‐skotnicka-­‐coolhunting-­‐o-­‐
como-­‐entender-­‐y-­‐cazar/  

El  libro  blanco  del  Coolhunter  –  Manuel  Serrano  Ortega  

http://www.bubok.es/downloads/download_gratis?book=MjA4MTE4LTIwMTMwOTE5
LQ==&tipo_portada=6  

Las  apuestas  en  ‘search  marketing’  para  el  2013  

http://www.marketingnews.es/varios/opinion/1071422028705/apuestas-­‐search-­‐
marketing-­‐2013.1.html  

Más  lecturas:  

coolhuntariados.blogspot.com.es/  

www.thecoolhunter.net    

spanishcoolhunterb.blogspot.com.es/    

www.aecoolhunting.com/    

www.coolhunting.es/    

COOLHUNTING  MAGAZINE  >  La  revista  especializada  en  coolhunting  y  tendencias  

A  real  coolhunter  for  a  cool  magazine  

Coolhunting.pro  -­‐  El  coolhunting  digital  o  coolhunting  2.0  

The  Unlimited  Edition  Magazine  -­‐  Primera  Revista  online  de  Coolhunting  en  castellano,  
especializada  en  Moda  y  Belleza  

ASOCIACIÓN   ESPAÑOLA   DE   COOLHUNTING   >   Asociación   nacional   de   coolhunting  


empresarial  

http://es.wikipedia.org/wiki/Coolhunting