Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ser Efectivo
Ser Efectivo
Capacitarme constantemente
analiza a los consumidores: analiza las necesidades, gustos, preferencias y demás características
de los consumidores que conforman tu mercado objetivo con el fin de que puedas formular
estrategias más efectivas (por ejemplo, diseñar productos que mejor satisfagan sus necesidades o
elegir puntos de venta que les sean más accesibles).
escucha a los clientes: además de analizar a los consumidores, escucha las opiniones, los
comentarios, las sugerencias y, sobre todo, las quejas de tus clientes (incluso procura recabar esta
información a través de pequeñas encuestas o entrevistas), con el fin de saber en qué debes
mejorar, qué debes cambiar o qué debes hacer para que te compren.
analiza a la competencia: analiza a la competencia con el fin de saber qué estrategias debes utilizar
para ganarles participación de mercado (por ejemplo, si sus costos son altos, podrías optar por
reducir tus precios), y cuáles son las estrategias que mejores resultados les están dando y que tú
también podrías aplicar en tu empresa o negocio.
sé paciente: sé paciente cuando una estrategia no genera los resultados esperados y prueba con
otras hasta encontrar la indicada. A veces la estrategia que pensamos que más nos va a ayudar a
incrementar nuestras ventas no nos genera mayores resultados, y la estrategia menos pensada es
la que mejores resultados nos genera.