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FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Estudio de caso. INBIMA S.A.S

Presentado por: 
ADRIANA LIZETH AVILA ROJAS
CRISTIAN FAJARDO GONZALEZ
MAURICIO RIVERA HERNÁNDEZ
VIVIAN KATHERINE ORTIZ ROMERO
RUTH ELENA ARCINIEGAS GUERRA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO


2020
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CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Contenido

. TABLA DE IMÁGENES 2
1. INTRODUCCIÓN 3
1.1. OBJETIVO PRINCIPAL 5
1.2. JUSTIFICACIÓN 5
1.3. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN INICIAL 6
1.4. ESTUDIO DE CASO 10
1.5. POLITICA INTEGRAL 12
1.6 GESRION DE CALIDAD 14
2. ALTERNATIVAS CONSTRUIDAS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.2. ALTERNATIVAS CONSTRUCTIVAS 15
2.2. ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA QUE MÁS GENERA IMPACTOS
NEGATIVOS 15
2.3 Propuesta de estrategias 17
2.4 Medición de trabajo 18
2.5 Diagramas de proceso 20
BIBLIOGRAFÍA 22
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Tabla de Imágenes

Ilustración 1: material - cartón...................................................................................7


Ilustración 2: área de corte de cartón........................................................................7
Ilustración 3: área de corte de madera......................................................................7
Ilustración 4: material - madera.................................................................................7
Ilustración 5: área de ensamblaje..............................................................................8
Ilustración 6: área de diseño......................................................................................8
Ilustración 7: área de despacho................................................................................9
Ilustración 8: producto final........................................................................................9
Ilustración 9: ubicación inbima s.a.s........................................................................11
Ilustración 10: responsabilidad social empresarial..................................................13
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1. INTRODUCCIÓN

A través de este proyecto se realizará un estudio a la organización INBIMA S.A.S,


enfocado al análisis de problemas estructurales y la revisión de los procedimientos
que se ejecutan en la empresa, con el fin de identificar posibles inconsistencias
que conlleven a proponer estrategias encaminadas al mejoramiento y calidad de
los productos, aportando así a que INBIMA S.A.S, cumpla con mayor eficiencia
sus metas y objetivos preestablecidos.

Es de resaltar, que en la actualidad las empresas dependen de sus procesos y


actividades de una manera sistemática, siguiendo ciertos parámetros que les
proporcionen herramientas para el cumplimiento de objetivos determinados que
van dirigidos a la consecución de metas de producción que garanticen ventas y
éstas a su vez le brinden rentabilidad y estabilidad.
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1.1. OBJETIVO PRINCIPAL

Identificar falencias en la producción de exhibidores de piso elaborados por la


empresa INBIMA S.A.S., con el propósito de encontrar el origen de sus
problemáticas y proponer planteamientos que contribuyan a mitigar o eliminar sus
causas, evaluando diferentes alternativas de solución a fin de encontrar la que
permita establecer métodos que le brinden a la empresa mecanismos para cumplir
sus metas y objetivos a cabalidad.

1.2. JUSTIFICACIÓN

El desarrollo de la misión de INBIMA S.A.S., ofrece servicios de calidad,


caracterizándose por la innovación en el producto ofrecido a los clientes. Es por
esto quecon el fin de materializar los objetivos empresariales, a través de este
trabajo se busca identificar las posibles insuficiencias de la empresa, para que de
esta manera se pueda propender a satisfacer las necesidades de los clientes,
gestionando un análisis inicial de los productos y sus respectivos procesos.

Por consiguiente, para la ejecución de este análisis, se hace necesario adquirir


información básica y relevante sobre la historia de los productos y servicios
brindados, toda vez que al obtener estos datos, también se puede adentrar en los
procesos de calidad, seguridad, prevención y distribución de la empresa.
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1.3. DIAGNÓSTICO INICIAL

El proceso macro que se realiza para la adquisición de Exhibidores de Piso,


producto de INBIMA S.AS. es el siguiente:
1. El cliente solicita información del producto de acuerdo con su necesidad.
2. Teniendo en cuenta lo requerido por el cliente, se envía la solicitud al área de
Diseño, quienes se encargan de modelar y realizar aproximadas visuales de
formas con el fin de generar propuestas del producto.
3. El cliente revisa las propuestas para escoger una o dos. En ocasiones, el cliente
escoge un prototipo que se envía al Área de Desarrollo, donde verifican las
características de los materiales como por ejemplo los calibres de los tubos,
polietilenos y el espesor de maderas entre otros.
4. Una vez se tiene el prototipo, se envía a cotizaciones donde estudian los costos
y se verifica si lo requerido se ajusta al presupuesto o se requiere cambiar
calibres o tamaños.
5. Cuando ya se tiene certeza del producto a fabricar, se procede a ejecutar en
Línea de Producción el calculo de material (denominado en la empresa como
RECETAS).
6. Posteriormente, el Área de Compras comienza con el proceso de adquisición de
la cantidad de material de acuerdo con la cantidad de unidades solicitas por el
cliente. Durante este proceso, la empresa realiza el plan de tiempos de cada
etapa de la línea de producción como son cortes y ensambles.
7. Con la materia prima se procede a elaborar el producto el cual una vez
terminado se envía a los despachos que finalmente lo distribuyen a los puntos
de venta que el cliente solicitó.

A continuación, se muestra un registro fotográfico de las instalaciones de la


empresa:
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I LUSTRACIÓN 2: ÁREA DE CORTE DE CARTÓN I LUSTRACIÓN 1: MATERIAL - CARTÓN

I LUSTRACIÓN 4: MATERIAL - MADERA I LUSTRACIÓN 3: ÁREA DE CORTE DE MADERA


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I LUSTRACIÓN 5: ÁREA DE DISEÑO

I LUSTRACIÓN 6: ÁREA DE ENSAMBLAJE


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I LUSTRACIÓN 7: ÁREA DE DESPACHO

I LUSTRACIÓN 8: PRODUCTO FINAL


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Con lo arriba expuesto, se puede observar que la empresa aprovecha los espacios
de tiempo durante el cual se adquiere el material para la elaboración de los
productos, estudiando los tiempos de acuerdo con el diseño solicitado por el
cliente. Por otra parte, uno de los requisitos al momento de realizar los cortes en
los diferentes materiales es aprovechar al máximo los espacios de medida de
cada insumo, evitando el desperdicio excesivo de materia prima, minimizando así
los costos sin disminuir la calidad del producto que será entregado.

Es de resaltar que los exhibidores de piso se fabrican de forma personalizada, por


lo tanto, los modelos varían de acuerdo a las necesidades del consumidor, lo que
ocasiona la inversión de mayor tiempo durante el proceso de diseño y aprobación
del mismo.

1.4. ESTUDIO DE CASO

MISIÓN:

INBIMA S.A.S, es una empresa dedicada al diseño, fabricación,


comercialización e instalación de elementos de visibilidad P.O.P. así como
mobiliario comercial para exhibición de productos.Nuestra propuesta de valor
se fundamenta en ofrecer a nuestros clientes elementos y servicios de calidad,
en un marco de respeto por los principios éticos, legales, la preservación del
medio ambiente y el bienestar de los empleados.

En INBIMA S.A.S., nos caracterizamos por diseñar y construir soluciones,


prácticas, innovadoras y diferenciadoras que aportan valor y reconocimiento a
nuestros clientes.

VISIÓN:
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Para el 2022 nos proponemos ser reconocidos como la más prestigiosa


empresa de la región en soportar, asesorar y acompañar a las empresas en
sus estrategias de mercadeo y Trade Marketing, aumentaremos en un 60%
adicional las ventas y utilidades obtenidas en el 2017, y seremos una empresa
modelo en el ramo en el cuidado y conservación del medio ambiente.

Consolidar con oficinas propias o alianzas estratégicas, nuestra presencia en la


región andina, Centroamérica y EE. UU. Contando con infraestructura,
sistemas de gestión y personal capaz de satisfacer las necesidades de
nuestros clientes y las expectativas de nuestros socios y colaboradores.

UBICACIÓN DE LA EMPRESA

I LUSTRACIÓN 9: UBICACIÓN INBIMAS . A . S .

La empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá, en la calle 3 No 34A-


38, el teléfono de contacto es (57-1)7563790, y también se puede contactar a
través del correo electrónico comercialpop@inbima.net.
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SECTOR ECONÓMICO: La empresa pertenece al sector secundario de la


economía ya que es una empresa industrial transforma materia prima en muebles
para demostración que son distribuidos a diferentes clientes.

Actualmente la empresa cuenta aproximadamente con 192 empleados, y entre las


actividades económicas que desarrolla están:

1. 3110 fabricación de muebles.


2. 1392 confección de artículos con materiales textiles, excepto prendas de
vestir.
3. 2511 fabricación de productos metálicos para uso estructural.

4. 1811 actividades de impresión.

1.5. POLITICA INTEGRAL

En INBIMA S.A., nos comprometemos a diseñar, fabricar, comercializar e instalar


productos diferenciadores a costos razonables para nuestros clientes:

 Incrementando su nivel de satisfacción, garantizando la entrega oportuna de sus


productos y cumpliendo sus requisitos o requerimientos.
 Promoviendo la preservación del medio ambiente, haciendo uso eficiente de los
recursos naturales, disponiendo adecuadamente los residuos generados desde la
fuente y trabajando por la mejora continua con el fin de mitigar los impactos
ambientales que se puedan presentar en el desarrollo de nuestras actividades.
 Manteniendo en los mejores niveles las condiciones de trabajo y salud de nuestros
trabajadores y partes interesadas (empresa temporal, visitantes y contratistas), que
por la naturaleza de sus labores, se vean expuestos a los diferentes factores de
riesgo característicos de nuestra operación.
 Desempeñando siempre nuestras labores en un marco de igualdad y respeto por los
principios éticos y legales.

Contamos con un equipo de trabajo comprometido con la calidad de nuestros


productos y la prevención tanto de la contaminación al medio ambiente como de los
riesgos en la salud de los trabajadores; este personal apoya su labor en la
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capacitación constante, el trabajo por la mejora continua de nuestro sistema de


gestión, así como por el cumplimiento de la normatividad aplicable y estándares u
otros requisitos adquiridos por la empresa.

Objetivos Ambientales

● Reducción del 3% de la relación costo factura energía Vs facturación Empresa.


● Reducción del 3% de consumo de agua por personal.
● Disposición del 100% de residuos peligrosos provenientes de las actividades de
la compañía.
● Cuantificación, seguimiento y manejo de actas de disposición de los residuos
dispuestos.
● Crear cultura con el personal que labora en la compañía con el apagado de luz
y equipos cuando finalicen sus labores.
● Proponer estrategias de ahorro, uso y aprovechamiento eficiente de energía.
● Minimizar consumos de energía y agua potable en la compañía.
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I LUSTRACIÓN 10: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GESTIÓN DE CALIDAD

En INBIMA SAS., nos comprometemos a diseñar, fabricar, comercializar e instalar


productos innovadores a costos razonables para nuestros clientes. Garantizamos
la entrega oportuna de productos y servicios, cumpliendo sus requisitos o
requerimientos, desempeñando siempre nuestras labores en un marco de
igualdad y respeto por los principios éticos y corporativos y garantizando el
bienestar laboral.

Con la participación de un equipo de trabajo comprometido, buscamos la mejora


continua para optimizar nuestros procesos, lograr la reducción de todas las formas
de desperdicio, cumplir con la normatividad vigente aplicable a nuestra Empresa y
aumentar la satisfacción de nuestros Clientes, Aliados Estratégicos y
colaboradores.
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objetivos de calidad

● Mejorar constantemente la calificación de la satisfacción al cliente.


● Cumplir por encima de un 90% los compromisos de entrega con nuestros
clientes.
● Medir el % de reproceso durante el 2018 y disminuir el 10% para el 2019.
● Mejorar continuamente la competencia del personal cuyas labores afecten
directamente el desempeño del SGC.
● Mejorar constantemente la eficacia de nuestro sistema de gestión.

Certificaciones

1. Certificado ISO 9001:2015.


2. Certificado Programa GAE Nivel 2 de la Secretaría del Medio Ambiente.
3. Certificado COFACE.
4. Programas Competitivos para PYME’S ESTANDAR GRI – Sostenibilidad
yRendición de Cuentas.

2. ALTERNATIVAS CONSTRUIDAS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

2.1. Alternativas construidas

Actualmente en el proceso realizado para poder determinar los focos vitales de la


empresa se han podido identificar tres problemáticas principales las cuales son
nuestro principal enfoque de mejora estas son:
1. Malgasto de materia prima por malas modulaciones
2. Pérdida de material por reprocesos
3. Falta de capacitación de personal para manejo de maquinaria.
2.2. Análisis de la problemática que más genera impactos negativos
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De las problemáticas mencionadas anteriormente la que más genera impactos


negativos es malgasto de materia prima por malas modulaciones esto tiene un alto
impacto para la empresa teniendo en cuanta a:
Altos costos, Uno de los factores por lo que la compañía existe, es por la
generación de utilidades a través de las ventas de productos de exhibición,
para la fabricación de estos utilizamos materia prima de alta calidad para
ser competitivos y lograr una satisfacción del cliente, durante cada uno de
los diferentes proyectos se solicitan diferentes tipos de requerimientos,
previo a diferente tipo de planeaciones y diagnósticos, pero en el proceso
de corte se presenta diferentes tipo de inconvenientes, mala adecuación e
interpletacion de planos, espacios que no son utilizados óptimamente,
materia prima inadecuada, el operador no estima el desperdicio que puede
llevar las malas decisiones todo esto genera un impacto económico
adicional para la empresa, , lo cual impacta directamente en la operación, y
un sobre costo en el producto final, muchas veces al momento de ser
evaluado la rentabilidad del producto nos puede llegar a generar ganancias
muy bajos o hasta llegar a tener pérdidas muy altas

Para llegar al análisis de cómo mejorar la utilización de la materia prima


manejemos una tabla de 5 porque

Por que se presenta Malgasto de materia prima por malas modulaciones


  5Porques? Por que
Porque se presenta malgastos de
Por que el operador no ejecuta los
1 materia prima por malas
cortes optimizando el material
modulaciones?
El operador solo planea realizar los
Porque operador no ejecuta los cortes cortes según los planos entregados y
2
optimizando el material? deja demasiado sobre material por si
se presenta un error
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Por que al momento de interpretar


Porque el operador realizar los cortes
3 los planos no tiene en cuenta el
dejando demasiado sobre material?
tamaño de la materia prima
Porque al momento de interpretar los Por que el operador na posee la
4 planos no tiene en cuenta el tamaño habilidad para ser mas ahorrativo y
de la materia prima? utilizar os espacios
Porque el operador na posee la Por que al operador le falta una
5 habilidad para ser mas ahorrativo y capacitación en manejo de planos y
utilizar los espacios? maquinaria

En base a esto podemos definir que la causa raíz es falta de capacitación del
Operario

2.3. Propuesta de estrategias para disminuir la problemática o eliminarla

Para mejorar el sobre costo que en estos momentos se presenta por el


desperdicio de materia prima, sugerimos realizar una capacitación, a los operarios,
en interpretación de planos, formatos y dimensiones en los que llega la materia
prima y uso adecuado de maquinaria, estas capacitaciones se deben evidenciar
un unas evaluaciones donde se ponga en práctica lo aprendido y para que pueda
seguir como operador de corte
Quienes pueden dictar la capacitación?
 Jefe de producción
 Proveedor que suministra la maquinaria
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 Un tercero especializado en corte de material


Se debe evaluar si la capacitación fue efectiva y hacer un seguimiento por lo
menos cada 8 dias

Para mejorar el sobre costo que en estos momentos se presenta por el


desperdicio de materia prima:

Se podría crear un ciclo PHVA de mejoramiento continuo:

PLANEAR: teniendo en cuento nuestra problemática se planea brindar a los


operarios una capacitación, en interpretación de planos, formatos y dimensiones
en los que llega la materia prima y uso adecuado de maquinaria. De la mano de
un superior que sepa el uso, manejo y destino de los mismo, esto con el fin de
reducir costos a la hora de plantear contratar un capacitador.

HACER: una vez planeado y aceptada la alternativa de solución por parte de los
directivos de la compañía, se selecciona la persona acorde en su cargo o si es
una capacitación de maquinaria s podría solicitar capacitación al proveedor y
conocimientos para brindar dicha capacitación, además de crear los espacios y
tiempos óptimos o hacer la capacitación por grupos de personas de tal manera
que esta actividad no interfiera en la operación de la compañía.

VERIFICAR: luego de dar por terminada la capacitación se deben evidenciar ya


sea de forma teórica, práctica en la operación si los conocimientos adquiridos
fueron comprendidos y entendidos a cabalidad por los funcionarios, esto a manera
de VERIFICACION.

ACTUAR: Aquí se trabaja en el cumplimiento de los objetivos inicialmente


propuestos de manera saber si fueron alcanzados y de esta forma ver si se logró
eliminar o solo se está mitigando, si nuestra estrategia logró eliminar nuestra
problemática debemos incluir en nuestro plan de capacitaciones esta actividad
para crear en los funcionarios un hábito de mejora continua.

2.4. Medición del trabajo


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Por medio de la aplicación de técnicas encaminadas a determinar el tiempo que


invierte una persona al realizar una tarea específica, se puede efectuar la
medición del trabajo de acuerdo con una norma o método determinado. Por
consiguiente, teniendo en cuenta que una de las problemáticas frecuentes al
momento de fabricar los productos en la Empresa INBIMA S.A.S, es el desperdicio
de materia prima, se realizó el siguiente estudio de tiempos, con el fin de encontrar
un método que a través de la capacitación del personal, se pueda obtener un
aprovechamiento máximo del material:
Tiempo Promedio:

TIEMPO 1 TIEMPO 2 TIEMPO 3 TIEMPO


ÍTEM ELEMENTOS DE LA TAREA
(Minutos) (Minutos) (Minutos) PROMEDIO

1 Recepción Materia Prima 5 7 5 5,67


Alistamiento de las
2 3 3 4 3,33
herramientas de corte
3 Programación CNC 8 11 9 9,33
4 Duración del corte 15 15 12 14,00
5 Revisión del Terminado 3 2 2 2,33
TOTAL 34 38 32 34,67

Seguidamente se elaboró la valoración de cada elemento de la tarea teniendo en


cuenta lo siguiente:
Desempeño valorado como RAPIDO > 100%
Desempeño valorado como NORMAL = 100%
Desempeño valorado como LENTO < 100%

De acuerdo con lo valorado en cada elemento se obtiene el tiempo básico con el


producto del Tiempo Promedio por la Valoración. Así mismo, teniendo en cuenta
que la Empresa nos informó que el tiempo suplementario es de un 14%, el Tiempo
Suplemento se tiene de la multiplicación del Tiempo Básico por 0.14. finalmente, el
Tiempo Tipo lo obtenemos de la suma de el Tiempo básico mas el suplemento.

TIEMPO TIEMPO TIEMPO


ÍTEM ELEMENTOS DE LA TAREA VALORACIÓN
BÁSICO SUPLEMENTO TIPO
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Recepción Materia
1 97% 5,49 0,77 6,26
Prima
Alistamiento de las
2 99% 3,30 0,46 3,76
herramientas de corte
3 Programación CNC 96% 8,96 1,25 10,21
4 Duración del corte 99% 13,86 1,94 15,8
5 Revisión del Terminado 95% 2.21 0,31 2,52

Con la suma de todos los Tiempos Tipo, se adquiere el Tiempo Ciclo de la


siguiente forma:

6,26 + 3,76 + 10,21 + 15,8 + 2,52 = 38,55


Tempo Tipo= 38,55 minutos.

2.5. Diagrama de proceso

HISTORIGRAMA
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TIEMPO PROMEDIO POR TAREA


9.00
6.00
3.00
0.00

DIAGRAMA DE FLUJO

DESPERDICIO DE MATERIA PRIMA

¿Lamina con medida correcta? NO Solicitar lamina idónea


SI

¿Configuració
FACULTAD DE INGENIERÍA Y n errada del SI
Verificar medidas y formas antes de activar
CIENCIAS BÁSICAS CNC?

PROYECTO GRUPAL NO
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¿Material Defectuoso? SI
Verificar material con el proveedor

NO

capacitar al personal para el uso correcto delmaterial

BIBLIOGRAFÍA

https://www.rues.org.co/Expediente
https://www.lifeder.com/sectores-economicos-colombia/
https://inbima.co/planta-de-produccion/
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