MÉTRICAS? MÉTRICAS Las métricas son indicadores que nos dice como vamos en la consecución de los objetivos planteados. MÉTRICAS Las métricas que cada empresa debe utilizar son las que se adecuen al propósito de la KPI misma. Están directamente vinculadas a la idea de negocio, poseen un umbral (parte superior e inferior). GOALS Son métricas que ayudan a los K.P.I a mantenerse dentro del umbral, una vez conseguida esta métrica
HEALTHY se convertirá en Healthy.
Habla de las tendencias y
de como se trabaja en equipo. Ejm: reducir el número de interrupciones. VANITY Sirve para calmar la ansiedad de las personas, estas métricas se deberían evitar. IMPORTANCIA Son indicadores de lo bien que estamos logrando nuestro objetivo, nos indican como estamos IMPORTANCIA mejorando, ayudan a tener conversaciones adecuadas y objetivas. Ayudan a hacer predicciones basadas en datos reales las cuales harán que se reduzcan los Porcentaje de clientes riesgos. originados de marketing Este ratio indica qué nuevo negocio o cliente nace del área de marketing, es decir, su Porcentaje de clientes tasa de aportación. influenciado por marketing
Esta métrica toma en
consideración el impacto que tiene marketing para generar nuevos leads o al nutrir a los ya existentes, lo que ayuda a cerrar más ventas.
