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¿QUÉ SON LAS

MÉTRICAS?
MÉTRICAS
Las métricas son
indicadores que nos dice
como vamos en la
consecución de los
objetivos planteados.
MÉTRICAS
Las métricas que cada
empresa debe utilizar
son las que se adecuen
al propósito de la
KPI misma.
Están directamente
vinculadas a la idea de
negocio, poseen un
umbral (parte superior e
inferior).
GOALS
Son métricas que ayudan
a los K.P.I a mantenerse
dentro del umbral, una vez
conseguida esta métrica

HEALTHY se convertirá en Healthy.

Habla de las tendencias y


de como se trabaja en
equipo. Ejm: reducir el
número de interrupciones.
VANITY
Sirve para calmar la
ansiedad de las personas,
estas métricas se
deberían evitar.
IMPORTANCIA
Son indicadores de lo bien
que estamos logrando
nuestro objetivo, nos
indican como estamos
IMPORTANCIA
mejorando, ayudan a tener
conversaciones
adecuadas y objetivas.
Ayudan a hacer
predicciones basadas en
datos reales las cuales
harán que se reduzcan los
Porcentaje de clientes riesgos.
originados de marketing
Este ratio indica qué
nuevo negocio o cliente
nace del área de
marketing, es decir, su
Porcentaje de clientes
tasa de aportación.
influenciado por marketing

Esta métrica toma en


consideración el impacto
que tiene marketing para
generar nuevos leads o al
nutrir a los ya existentes,
lo que ayuda a cerrar más
ventas.

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