UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS

INGENIERÍA DE SISTEMAS
SISTEMAS DE INFORMACIÒN

TRABAJO NO.4 SISTEMAS DE INFORMACIÒN

NO. CARNÉ

Nombres y Apellidos: Cristian Josué Ríos Bermúdez 2015-0715U

GRUPO: 5TN1-IS

TURNO: DIURNO-NOCTURNO

AULA: LAB.SIST

DOCENTE: LIC. JUAN JOSÉ MARTINEZ GUTIERREZ

MANAGUA, NICARAGUA 13 DE ABRIL DEL 2020

 1. ¿Cuáles son las Diferentes clases de Sistema de información?

Según estos niveles, K y J Laudon establecen la siguiente clasificación de

sistemas de información:

a) Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO): sistemas informáticos

encargados de la administración de aquellas operaciones diarias de rutina
necesarias en la gestión empresarial (aplicaciones de nóminas, seguimiento de
pedidos, auditoría, registro y datos de empleados). Estos sistemas generan
información que será utilizada por el resto de sistemas de información de la
compañía siendo empleados por el personal de los niveles inferiores de la
organización (Nivel Operativo).

b) Sistemas de Trabajo del Conocimiento (STC): aquellos sistemas de información

encargados de apoyar a los agentes que manejan información en la creación e
integración de nuevos conocimientos para la empresa (estaciones de trabajo para
la administración); forman parte del nivel de conocimiento.

c) Sistemas de automatización en la oficina (SAO): sistemas informáticos

empleados para incrementar la productividad de los empleados que manejan la
información en los niveles inferiores de la organización (procesador de textos,
agendas electrónicas, hojas de cálculo, correo electrónico,); se encuentran
encuadrados en el nivel de conocimiento al igual que los Sistemas de Trabajo del
Conocimiento.

d) Sistemas de información para la administración (SIA): sistemas de información

a nivel administrativo empleados en el proceso de planificación, control y toma de
decisiones proporcionando informes sobre las actividades ordinarias (control de
inventarios, presupuestación anual, análisis de las decisiones de inversión y
financiación). Son empleados por la gerencia y directivos de los niveles
intermedios de la organización.

e) Sistemas para el soporte de decisiones (SSD): sistemas informáticos

interactivos que ayudan en los distintos usuarios en el proceso de toma de
decisiones, a la hora de utilizar diferentes datos y modelos para la resolución de
problemas no estructurados (análisis de costes, análisis de precios y beneficios,
análisis de ventas por zona geográfica). Son empleados por la gerencia intermedia
de la organización.

f) Sistemas de Soporte Gerencial (SSG): sistemas de información a nivel

estratégico de la organización diseñados para tomar decisiones estratégicas
mediante el empleo de gráficos y comunicaciones avanzadas. Son utilizados por la
alta dirección de la organización con el fin de elaborar la estrategia general de la
empresa (planificación de ventas para 4 años, plan de operaciones, planificación
de la mano de obra).

2. ¿Qué son los Sistemas de información gerencial (MIS)?

Estos sistemas hacen uso de la tecnología de la información para ayudar a los

gerentes a garantizar un funcionamiento sin problemas y eficiente de la
organización.

3. Características de los sistemas de información gerencial

La información recopilada por estos sistemas está estructurada de modo que los
gerentes puedan evaluar fácilmente el desempeño actual de la empresa con
respecto a los resultados anteriores.

Algunos de los tipos comunes de sistemas de información de gestión incluyen

sistemas de control de procesos, sistemas de gestión de recursos humanos,
sistemas de ventas y marketing, sistemas de control de inventario, sistemas de
automatización de oficinas, sistemas de planificación de recursos empresariales,
sistemas de contabilidad y finanzas.

4. ¿Qué es un Sistemas de información estratégicos?

Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la información

procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser
competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.

5. Aspectos organizacionales y estratégicos de los SI

Aspectos organizacionales:

En primer lugar, la estructura orgánica de la situación objeto de estudio,

explicando lo mejor posible el cómo están relacionados los subsistemas que
conforman la situación.

Seguidamente se describe el ambiente en el que se encuentra inmersa la

organización haciendo énfasis en las relaciones que guarda la situación objeto de
estudio con los entes que conforman su entorno.

Se describen lo mejor posible las actividades que son realizadas por el grupo
humano que forma parte de la situación, y se establecen las relaciones que entre
ellas existen, estas actividades deben ser agrupadas en subsistemas de
actividades humanas de acuerdo a su afinidad.

Aspectos estratégicos:

Los sistemas de información facilitan llevar a cabo la administración estratégica de

le empresa, que incluye la planeación a largo plazo, la administración de la
respuesta y procesos de innovación.

Esto se desarrolla a través de los sistemas estratégicos que se definen como

aquellos que apoyan o dan una forma o estrategia competitiva de un negocio. Este
sistema se caracteriza por su capacidad para cambiar significativamente la
manera como se hacen los negocios.

La implementación de este tipo de sistemas permite crear una ventaja competitiva

al aumentar el desempeño y la productividad de la empresa.

Está orientada al corto plazo y al análisis del pasado sin facilitar la toma de
decisiones a largo plazo o el control a posteriori de la estrategia.

- Se limita a suministrar información financiera y, en general, cuantitativa y se

dispone de limitada información cualitativa.

- Se centra en la situación interna de la empresa con una limitada consideración

del entorno competitivo.
- Tiene unos procedimientos que pueden ser en bastantes casos burocráticos y
rutinarios orientados al registro contable de los costes y de sus imputaciones a los
productos que frenan su utilización en decisiones estratégicas y promueven un
comportamiento poco flexible y creativo.
Una adecuada implementación de estos sistemas puede permitir la reducción de
costos, ofrecer servicios diferenciados para los clientes, realizar entregas a
tiempo.

6. Integración de los SI en la estrategia empresarial

El objetivo es definir las necesidades de aplicaciones de SI-TI, en línea con los

planes y aspectos críticos de la empresa. Estas necesidades cambiarán con el
tiempo y las necesidades han de actualizarse, revisarse y priorizarse de forma
continuada, en base a las exigencias del negocio.

El concepto de cadena de valor y la necesaria integración de diferentes

actividades que te conviertan en “diferente” y competitivo implica que no puedes
focalizar tu estrategia empresarial exclusivamente en aquello en que seas bueno o
fuerte. Las fortalezas son positivas y te colocan en una buena posición frente a
quien no las tiene.

7. Impacto de las TI en la estructura organizacional

 Toman la tecnología como algo inherente a sus vidas ya que se formaron

interactuando con ella y asumiendo su velocidad de evolución y cambio
(Piscitelli, 2009).
 Tienen una visión multicultural y predisposición por conocer y vivir en
lugares diferentes a los de su nacimiento, especialmente de otros países.
 Su conexión a mecanismos de comunicación y socialización es de 24
horas, los 7 días a la semana -24/7-.
 Asumen que todo lo digital es de libre disponibilidad y sin propietario,
música, vídeos, escritos- teniendo dificultad para diferenciar las categorías
de creador, propietario y consumidor.
  Poseen mucha habilidad multitarea -multitasking- que puede representar
tanto una fortaleza como una limitación de sus capacidades.
 Se formaron preferentemente a través de trabajos en equipos, con
prevalencia de situaciones prácticas por sobre las teóricas y con fuerte
utilización de la tecnología/Internet.
 Les cuesta atarse a metodologías de resolución de problemas ya que
prefieren los procesos iterativos de ensayo/error.
 Tienen dificultad para darle formalidad a sus comunicaciones -lo que choca
con las conductas “apropiadas” de comunicación empresarial
especialmente a través de la escritura, agravándose si ésta debe realizarse
sin la intervención de un teclado, como la escritura a mano.
 Detestan perder el tiempo, de manera que para ellos la ubicación del
trabajo es un factor fundamental: no quieren perder largas horas viajando
para llegar. Y si tienen que hacerlo, prefieren los medios públicos de
transporte o bicicletas, ya que eligen no viajar en autos.
 Son contrarios a las reuniones, ya que, si algo puede solucionarse a
distancia, de manera virtual, no encuentran justificación para las reuniones
personales.
 Son impacientes, lo quieren todo ya. Todo su entorno es en tiempo real y
están siempre conectados.

El impacto que especialmente generan en las empresas provoca en ellas cambios

profundos en sus estructuras y en el trabajo de quienes son sus integrantes.
Intentar predecir la evolución futura de las TIC y su impacto en las empresas
resulta irrelevante y, además, un inútil ejercicio intelectual. Lo único que puede
asegurarse es que muchas de las características que tendrá ese futuro, sí estarán
determinadas por las TIC.