Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 3 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 29 de feb en 0:00 - 3 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones
Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 29 minutos 71.25 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 29 minutos 71.25 de 75

 Intento Hora Puntaje
Intento 1 36 minutos 71.25 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 4 de mar en 23:55 al 5 de mar en 23:55.

Puntaje para este intento: 71.25 de 75

Entregado el 3 de mar en 18:03
Este intento tuvo una duración de 29 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:

Intangible

Tangible

Financiero

Capital

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

El proceso que mide el desempeño de cada trabajador al confrontar las

funciones de un cargo con respecto a la idoneidad del evaluado en la
ejecución de su labor hace relación al subproceso de:
 Clima organizacional.

Análisis de funciones.

Evaluación por competencias.

Valoración y méritos.

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del
oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y
prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.

En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

pensando en:

Planeación estratégica de recursos humanos

Desarrollo de programas de selección de personal

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Contratación por competencias

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de
vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección

de acuerdo con su planeación estratégica

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

los directores de área correspondientes

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los

procesos. Reducir gastos y minimizar costos. Esta definición hace
referencia a:

Efectividad
 Efecto

Eficacia

Eficiencia

Perfecto, es realizarlo de una excelente manera con mínimos costos

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:

remuneración y competencias

talento y contexto

creencia y proactividad

selección y diseño de cargo

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos
compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de
las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,

a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser
problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa.

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Ambiente laboral

Sinergia

Entropia

Ergonomía

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las
organizaciones.

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno
de éstos.
 El analista pregunta a los
Entrevista
empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa

El analista prepara Cuestionario

preguntas para que las
personas que desempeñan
el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por
separado

El analista aprende sobre Observación

los puestos al identificar
las actividades de quienes
las realizan y registrarlas
en forma estandarizada

Es posible solicitar a los Diarios

ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral

Existen varios métodos de recolección de la información para los

cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

para:

Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir qué saben

Medir que pueden hacer

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo
anterior, hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya
se saben las necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las
competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se
refiere a:

Evaluación y mejoramiento del desempeño

Inducción

Capacitación y Desarollo

Planeación y reclutamiento de recursos humanos

 esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza
previo a la selección, dado que clarifica cuáles son las
necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el
perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

vacantes

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir

las 3 vacantes.
Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha
estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto
de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido
tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para
trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con
franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo
el proceso para obtener el puesto.

Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

tenga dedicación y que esté buscando retos.

Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una

presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.

Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la

reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de
entrevista.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede
concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del
puesto.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento
Humano:

Proporcionar
Objetivo
competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral

Desarrollar y mantener la Objetivo

calidad de vida laboral

Suministrar a la
Objetivo
organización empleados
bien motivados y
entrenados

Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado

Capacitar a los empleados Función

Evaluar y mejorar el Función

desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y
debilidades de una organización, dependiendo la manera como se
les trate.
Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

Cuando dentro de los procesos de gestión humana se atienden los

factores de beneficios legales y extralegales, salud ocupacional y clima
organizacional se está gestionando el proceso de:

Vinculación de personal

Desarrollo de personal.

Bienestar.

Formación.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Relación que existe entre la producción y los recursos empleados.

satisfacer el cliente empleando para ello menor cantidad de insumos
posibles. Esta definición hace referencia a:

Valor agregado

Competitividad

Ventaja competitiva

Productividad

Excelente, es tener en cuenta tanto la producción como los recursos

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene
bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y

reclamos

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:

Cuestionario

Registro

Observación
 Entrevista

Este método presenta dificultades porque la persona que

diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en
el cuestionario.

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el
encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de
reclutamiento:

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Interno porque se requiere una percepción endogámica

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

Incorrecto Pregunta 19 0 / 3.75 pts

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

La retribución que percibe el empleado a cambio de su trabajo o su labor

se denomina:

Salario.

Recompensa.

Pago.
Bienestar.

Puntaje del examen: 71.25 de 75