UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

EZEQUIEL ZAMORA
UNELLEZ

INVESTIGACIÓN
DE OPERACIONES

Definición y ámbito de la Investigación de operaciones

Es la aplicación por grupos interdisciplinarios, del método científico a
problemas relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas, a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los
objetivos de la organización.

Como su nombre lo indica significa hacer investigación sobre las

operaciones su aplicación fundamental va encaminada a las múltiples
operaciones o actividades que ejerce una empresa o ente económico
no importando su carácter lucrativo o no lucrativo, la toma de
decisiones es básica para todas estas, contrario

La investigación de operaciones determinística formula y resuelve

modelos cuyas variables asumen datos certeros, es decir, aquellos
que una vez resuelto el problema determinará valores precisos.

También se dice que la investigación de operaciones ha desarrollado

una serie de técnicas y modelos muy útiles a la ingeniería de sistema
como lo son: la programación no lineal la teorías de las colas,
programación entera programación dinámica entre otras.

la implementación de sistema siempre estará a cargo del equipo de IO

y debe contar con el apoyo que proporcionen tanto la alta
administración como la gerencia operativa quienes deben fomentar la
guía del mismo para asegurar que el estudio logre lo que pretende.

Usos de los modelos en I.O

Un modelo es una representación ideal de un sistema y la formación

en que este opera, el objetivo es analizar el comportamiento del
sistema o bien predecir su comportamiento futuro los modelos no son
tan complejos como el sistema mismo de tal manera que se hace las
suposiciones y restricciones necesarias para representar las porciones
más relevantes del mismo.
Es muchos casos podemos utilizar modelos matemáticos, mediante
letras, números y operaciones, representa variables magnitudes y sus
relaciones

Modelos matemáticos consta al menos de tres conjuntos básicos:

Variable de decisión y parámetros:

Estas son incógnitas que deben ser determinadas a partir de la

solución del modelo y los parámetros representan los valores
conocidos del sistema

Restricciones:

Son relaciones son relaciones entre variables de decisiones y

magnitudes que dan sentido a la solución del problema y las acotan a
valores factibles

Función del objetivo:

Es una relación matemática entre las variables de decisión,

parámetros y magnitud que representa el objetivo o producto del
sistema

Tipos de modelos de la investigación de operaciones

Modelos Determinista:

En los modelos deterministas, ni las variables exógenas, ni las

endógenas, se obtienen por medio del azar, debido a que se suponen
relaciones exactas para las características de operación, en lugar de
funciones de densidad de probabilidad. Son variables con valores
preestablecidos.
 Modelos Estocásticos:

Son aquellos modelos en los que, por lo menos una de las

características de operación está dada por una función de
probabilidad. Los valores de ésta o éstas variables, se obtienen al
azar.

Modelos Estáticos:

Son aquellos modelos que no toman en cuenta, explícitamente, a la

variable tiempo.

Modelos Dinámicos:
Los modelos matemáticos que tratan de las interacciones que
varían con el tiempo, se denominan modelos dinámicos.

Modelos de Simulación:

En comparación con los modelos matemáticos, ofrecen una mayor

flexibilidad en la representación de sistemas complejos, la razón
principal es que la simulación enfoca el sistema desde un nivel
básico elemental. Por otra parte, la modelación matemática tiende a
considerar el sistema desde un nivel menos detallado.

Modelo Matemático:

Se emplea cuando la función objetivo y las restricciones del modelo

se pueden expresar en forma cuantitativa o matemática como
funciones de las variables de decisión.

Modelos Formales:

Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisión en el

mundo real. Algunos modelos en la ciencia de la administración son
llamados modelos determinísticos. Esto significa que todos los
datos relevantes (es decir, los datos que los modelos utilizarán o
evaluarán) se dan por conocidos. En los modelos probabilísticos (o
estocásticos), alguno de los datos importantes se consideran
inciertos, aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.
 Modelos de Inventarios:

Un inventario es un recurso empleado pero útil que posee valor

económico. El problema se plantea cuando una empresa
expendedora o productora de bienes y servicios no produce en un
momento determinado la cantidad suficiente para satisfacer la
demanda, por lo que debe realizar un almacenamiento protector
contra posibles inexistencias.

Fases de un Estudio de Investigación de Operaciones

Formulación y definición del problema: Descripción de los objetivos

del sistema, es decir, qué se desea optimizar;

Identificar las variables implicadas, ya sean controlables o no;

determinar las restricciones del sistema. También hay que tener en
cuenta las alternativas posibles de decisión y las restricciones para
producir una solución adecuada.

Construcción del modelo:

El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para

representar el sistema. Debe ser un modelo tal que relacione a las
variables de decisión con los parámetros y restricciones del
sistema. Es recomendable determinar si el modelo es probabilístico
o determinístico. El modelo puede ser matemático, de simulación o
heurístico, dependiendo de la complejidad de los cálculos
matemáticos que se requieran.

Solución del modelo:

Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución

matemática empleando las diversas técnicas y métodos
matemáticos para resolver problemas y ecuaciones. Debemos tener
en cuenta que las soluciones que se obtienen en este punto del
proceso, son matemáticas y debemos interpretarlas en el mundo
real. Además, para la solución del modelo, se deben realizar
análisis de sensibilidad, es decir, ver cómo se comporta el modelo a
cambios en las especificaciones y parámetros del sistema. Esto se
hace, debido a que los parámetros no necesariamente son precisos
y las restricciones pueden estar equivocadas.

Validación del modelo:

La validación de un modelo requiere que se determine si dicho

modelo puede predecir con certeza el comportamiento del sistema.
Un método común para probar la validez del modelo, es someterlo a
datos pasados disponibles del sistema actual y observar si
reproduce las situaciones pasadas del sistema.

Implementación de resultados:

Consiste en traducir los resultados del modelo validado en

instrucciones para el usuario o los ejecutivos responsables que
serán tomadores de decisiones.