Actividad de aprendizaje 1

Evidencia 8: Análisis Descriptivo de Variables del Macro entorno y Micro

entorno

Presentado por: Eduar Andrés Rodríguez Gómez

Presentado a: Lida Yasmine Vanegas Aparicio

SENA
Servicio nacional de aprendizaje
Especialización Tecnológica
Septiembre 2019
 Introducción

Para analizar y comprender el microentorno como el macroentorno, se debe tener

en cuenta el impacto en el que implica las diferentes variables definidas por el
modelo de la prospectiva que se genera al crear un modelo de negocio online, por
tal motivo nos ayudan a definir cuáles son los factores a tener en cuenta para un
modelo de negocio, y realizar una gestión en el control de seguimiento de estas
variables.
De acuerdo con el análisis se debe de tener en cuenta los factores de cambio, las
variables estratégicas, los escenarios para conocer las amenazas o las
oportunidades que se dan en un modelo de negocio.
 VARIABLES MACROENTORNO

Factores Descripción Variables a considerar

POLÍTICO La empresa debe Tipo y características
conocer los cambios del sistema político
de carácter político vigente
que afectan la
estabilidad
constitucional de
nuestros clientes y Transparencia,
futuros clientes solidez y madurez del
sistema político
Políticas monetaria y
financiera
Políticas de bienestar
Nivel de estabilidad
del gobierno
ECONÓMICO La empresa debe de Crecimiento actual y
conocer los esperado del PIB, del
cambios económicos consumo interno, del
como ajustes ahorro, de la
tributarios, alza en inversión…
los impuestos y
otros factores
económicos que Inflación
afectan las Evolución de los tipos
negociaciones con de interés
nuestros cliente y Tasa de desempleo
futuros clientes
SOCIO-CULTURALES La empresa está Evolución de la
atenta a las pirámide de la
tendencias de población
consumo Densidad de la
internacional tanto Población
para la adaptación Tasa de Natalidad y
de nuevos modelos Mortalidad
de negocio online Nivel de escolaridad
como para su Valores Sociales
estudio y
recomendación.
TECNOLÓGICA La empresa debe Grado de
estar en capacidad obsolescencia
tecnológica e tecnológica (debe de
 implementar tener la capacidad de
herramientas para realizar cambios
realizar búsquedas y tecnológicos a la
encontrar datos que medida que se genere
permitan ejecutar actualizaciones en el
segmentaciones y software o el equipo
análisis del mercado sea antiguo 100%
objetivo actualizadas.
internacional. Nivel de desarrollo
tecnológico
Grado de
implantación de
nuevas redes
tecnológicas
LEGAL La empresa debe Leyes y normativas
cumplir con la (tributaria, laboral)
normatividad legal
exigida en cada
país, con el cual
tenga clientes Derechos de
demandantes de los propiedad intelectual
servicios ofertados Principios éticos y
por la empresa. actitudes
Permiso laboral, transparentes
pago de impuestos.
AMBIENTAL La empresa debe de Porcentaje de
implementar un alto productos y
grado de ecologismo materiales reciclados
y la tendencia a la Energías renovables
sostenibilidad y Leyes Ambientales
cuidado del medio
ambiente Existencias de tasas
ecológicas

VARIABLES DEL MICROENTORNO

Misión: La empresa G4s secure, provee a sus clientes un conjunto de servicios y
productos que componen un sistema de protección, asegurando de esta manera
un respaldo efectivo. Esta meta debe ser alcanzada en el marco de una relación
de largo plazo.
Visión: Ser reconocidos como el líder global en proveer soluciones de seguridad a
nivel regional y mundial.
Variables Estratégicas:
G4s implementa su variable estratégica en tres factores primordiales:
1. Sistema de integración de Gestión: Consiste en incorporar e implementar
nuevas normas y sistemas de responsabilidad social empresarial, por el
cual ha llevado cambios importantes en la dirección estratégica de la
organización, y adopta un sólido sistema de integración de gestión
certificado en diferentes normas.

2. Buenas Prácticas Laborales: G4s se interesa por el personal que trabaja

para la empresa y genera beneficios adicionales para su bienestar.

3. Crean Conciencia: Crean buenas influencias en el personal que trabaja

para G4s con el fin de que los riesgos a los que están expuestos se puedan
mitigar y generen un impacto en la identificación y evaluación de accidentes
laborales.

Promesas de Valor:

Minimiza errores del factor humano

Incrementa la seguridad en la operación.
Reducción en el uso del papel.
Disponibilidad diaria de transacciones valoradas (portal web)
Apoyo en la planificación de flujo de caja
Seguridad en la información.

Clientes: Gracias al trabajo en equipo y filosofía del servicio al cliente, nos

anticipamos e identificamos las necesidades del cliente para encontrar la
forma de superar sus expectativas. Estamos en proceso de mejora
constante mediante la cual buscamos alcanzar la fidelización de nuestros
clientes para que ellos sean multiplicadores de nuestros servicios.
Competencia: se diferencia de la competencia por sus numerosas
certificaciones dan fe de que G4S cumple con los más estrictos estándares
de calidad en la ejecución de sus operaciones.
 Análisis

“las variables de la empresa que actúan sobre el entorno son múltiples y en

bastantes ocasiones difíciles de prever. Dado que altos mandos toman decisiones
en su actividad normal que influyen sobre el futuro de la empresa, deben procurar
comprender lo mejor posibles los factores más influyentes y su evolución”
(fernandez,2005).
De acuerdo a lo que dice (fernandez,2005). Las empresas deben de conocer el
entorno, por tal motivo deben de influir en la toma de decisiones según su modelo
de negocio y plan de marketing. Las empresas están ligadas a los clientes,
proveedores, competidores y de ahí depende de su desarrollo. Por otra parte, las
empresas con participación internacional deben cumplir con un modelo que se
adecue a los factores políticos, económicos, tecnológicos, legales y ecológicos
para permanecer competitivamente en el negocio.
“comprende el nivel de los avances científicos y tecnológicos en la sociedad,
incluyendo la base física (plantas, equipo, servicios) y la base tecnológica de
conocimientos” (Rodríguez, 2002).
 Conclusiones

Actualmente nos encontramos en una transformación de mejora al cambio

permanente de la tecnología, las empresas cada vez más deben de estar
preparadas para cualquier cambio en su plan de marketing sin perder el enfoque
en su microentorno y macroentrono debido a que la competencia pueda vulnerar
sus fortalezas y aumentar sus debilidades. El marketing online es la herramienta
adecuada para transportarnos en ese viaje. El análisis de las variables del micro y
macroentorno son parte crucial para el desarrollo del plan de negocio online
acompañado de objetivos claros, estrategias medibles y un plan de marketing bien
desarrollado.