Encabezado: RESOLUCION DE CONFLICTOS 1

Taller Sobre la Conciliación Como Herramienta de Interdisciplinariedad para Exaltar la

Cultura de los Acuerdos en la Resolución de Conflictos en Colombia

Autor: Mateo Mendoza & Zarina Amaya

Asignatura: Resolución de conflictos

Corporación Universitaria Antonio José de Sucre,

Facultad de Ciencias Sociales

Psicología

VII Semestre
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Al ser humano la rama judicial no lo mira desde el punto de vista integral y se limita a

castigar todas esas conducta no adaptativas en la sociedad, llevándolo así delate de un juez

que emita un fallo solo teniendo en cuenta una dimensión, ignorando lo que rodea la conducta

del sujeto; por lo anterior se hace fundamental derrumbar esos pensamientos simplista a la

conducta (Howard, 2001).

El papel del psicólogo aquí es fundamental pues ayuda a ver lo otros puntos que

permiten un acercamiento al sujeto y verlo desde una mirada humanista permitiendo así

comprender el conflicto de manera interdisciplinaria, aplicando un dialogo de saberes y

principios dialógicos: de la psicología, la sociología, la educación, la comunicación, la

filosofía, el derecho para que cuando se unan estos saberes, se presente la transdiciplinariedad

en la solución consensuada del conflicto , por tal es indispensable que el conciliador actué

con conocimientos interdisciplinarios para que vea de forma global y comprenda el ser y el

deber ser ,el actuar, el sentir y el expresar de ambas partes del conflicto dándose así

cumplimiento y reconocimiento de los derechos del ser humano; ya teniendo conocimiento de

lo anterior resulta más sencillo conocer el carácter y la personalidad de las partes del

conflicto así logrando una comunicación asertiva .

De igual forma es importante resaltar que el conflicto se encuentra sumergido en las

relaciones humanas de manera general y se puede presentar en múltiples ámbitos como por

ejemplo: social, educativo, labora, social, entre otros, al final del conflicto puede ocasionar

una pérdida o fortalecimiento de las relaciones interpersonales y esto va a depender del tipo

de resolución que se use para manejar el conflicto

Así mismo cabe recordar que el proceso de conciliación, busca principalmente

ejecutar acciones que permitan extraer oportunidades para promover mejores relaciones entre

los implicados y de esta forma pueda desarrollar un aprendizaje constructivo que les permita
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cambiar la percepción que tenían del conflicto y verlo como una oportunidad de crecimiento

personal (Palacio, 2005).

En resumidas cuentas la conciliación es de vital importancia para la resolución de un

conflicto, puesto que permite llegar a soluciones consensuadas por las partes implicadas,

habiendo autonomía en el proceso de resolución y basándose en una percepción humanista,

que permita no simplemente lograr obtener un resultado pacifico, sino que también posibilite

el desarrollo de nuevos aprendizajes que permitan el crecimiento en todos los ámbitos de la

vida, sin embargo, la conciliación necesita un proceso interdisciplinario que permita tener

diferentes puntos de vista para el análisis completo de la problemática, en el que se

intervenga de forma íntegra, teniendo en cuenta la importancia del sujeto como ente principal

de conciliación y todos los factores intrapersonales que actuaron como aspectos (Cristancho,

2002).

Desencadenantes del conflicto y utilizando el dialogo y la escucha activa como

herramientas principales para implementar un proceso de resolución.

Los seres humanos somos conflictivos por naturaleza, a la vez que sociables y

cooperativos. Las doctrinas sobre el contrato social explican muy bien este doble vínculo al

legitimar la cooperación como superación del conflicto. La sociedad, vista como un sistema

de relaciones que surgen y le dan vida a la convivencia entre los seres humanos que la

conforman, tiene su propia dinámica en relación con las situaciones conflictivas que se

presentan entre sus asociados y a las formas que ellos han identificado para la solución de los

mismos.

En este sentido, aspectos como las normas y usos sociales, la legitimidad, la cultura y

la comunicación tienen un papel importante no sólo en el entendimiento de las partes en

situaciones de conflicto sino también en las formas de solución que se soportan

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especialmente en modelos autocompositivos y que dan cuenta de alternativas viables para la

construcción de acuerdos en términos de su convivencia.

Su importancia se evidencia cuando se analiza el comportamiento de los seres

humanos en su ámbito de interacción social. Se toman como marcos de referencia para

interpretar, manejar o resolver una situación conflictiva. Su relevancia también es evidente

cuando se analiza la manera como han sido reglamentadas o institucionalizadas las diversas

formas alternativas de resolución de conflictos que en Colombia, denominamos, mecanismos

alternos de solución de conflictos.

Analizado que fue el sistema de solución de conflictos, se puede fundamentalmente

destacar como, con la conciliación se trata de obtener celeridad, o sea oportunidad en la

solución de situaciones de discrepancia y economía de costos, ya que permite mediante el

concurso de un tercero, mecanismos que hoy se ofrecen como servicio, gratuito a la

comunidad.

Además, ha demostrado tener gran eficacia porque en la práctica conduce a arreglos

satisfactorios, con ventajas colaterales como la de la reserva y la garantía de la mutua

satisfacción por tratarse de que las partes en conflicto son los verdaderos autores de su

solución.

La institucionalización de la conciliación, como hoy está prevista en Colombia, será

instrumento de búsqueda de la convivencia y de acercamiento pacifico de los espíritus con la

que podrá obtenerse el mejoramiento en la calidad de vida de los ciudadanos, su vida de

relación en forma armoniosa y la consolidación de su mayor anhelo: la paz.

Referencias Bibliográficas

Cristancho, P. La conciliación y los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

Ediciones Librería del Profesional. 2002. p. 11.

Howard, M (2001). La cultura del conflicto. Barcelona: Editorial Paidos. p. 19.

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Palacio, P. (2005). La conciliación en materia contenciosa administrativa. Librería Jurídica

Sánchez R. p. 139.