1. ¿Qué sistemas tiene actualmente?

La empresa actualmente maneja

Actualmente maneja un sistema muy básico donde se tiene al cliente que ya tuvo
un servicio y los clientes que son frecuentes para gestionar servicios o garantizar
el dia que el cliente lo necesita y la disponibilidad de los carros que actualmente
manejamos,
2. ¿Están cumpliendo con sus objetivos?
Es satisfacer las necesidades del cliente ya que el modelo es muy básico se hace
una logística con la necesidad que tiene el cliente y validar que carros tenemos
para hacer la recolección lo más rápido posible.
3. ¿Qué cambios son necesarios?
Uno de los cambios seria que los pedidos que tenemos se pudiera enviar carros
dependiendo la necesidad con los metros adecuados a recoger no enviar carros
porque si, así sea por cumplir enviar un carro más carro.
4. ¿Qué sistemas nuevos se debe implementar? 
un ERP YA que es una empresa que acaba de crecer o nacer ya que se dividió,
que se pueda ver mejor los clientes que se manejan y el proceso que se le realiza
con un buen crm para el are comercial y mejorar el servicio al cliente.
5. ¿Qué papel cree usted que desempeñarán estos sistemas en el futuro de la
empresa y su capacidad de adaptación a los cambios del mercado y el comercio
mundial? 
Al ser una empresa casi nueva siempre debe estar dispuesto a los cambios y al
avance tecnológico ose uno de los procesos es compra de algún vehículo que
tecnifique la recolección de todos los residuos más rápido y sin ningún
contratiempo como actualmente se sufre en el día a día y tener una mejor página
web para que los clientes lo conozcan mejor.