A una estación de servicio con un solo servidor llegan en promedio 50 clientes por hora, se tiene

una capacidad para atender en promedio a 80 clientes por hora. Los clientes esperan en promedio
5 minutos en el sistema.

Se requiere calcular:

a. La velocidad de salida y llegada del sistema

b. El tiempo promedio que un cliente esperando en el sistema

c. Número promedio de clientes en el sistema

d. El factor de uso

e. Número promedio de clientes en el sistema en un momento dado

f. Probabilidad de este disponible el Sistema

desarrollo:

λ= 50 clientes/hora 50/60 clientes/min = 0.833clientes/hora sea un cliente

tiempo de llegada= 1/1= 1

ws = wq + 1/µ = 5 min + 1/1 = 5 + 1 = 6 min

µ= 80/60 clientes/min= 1.33 osea un cliente

Wq = 5 min de espera del cliente

Otra formula 𝐿𝑞 = 𝜆 ∗ 𝑊𝑞=4.165 clientes

Este de da error=lq= 𝜆* 𝜆/ µ(µ- 𝜆)=1*1/1(1-1)=error

P= 𝜆/ µ=0.833/1.33=0.62

Ls= λ/ µ -λ=0.833/1.33-0.833=1.67

P0=1-p=1-0.62=0.38