hange E hange E

XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

PENSAMIENTO SISTÉMICO

“ver y comprender el todo y sus partes”

Es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en
términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar.
(http://www.iasvirtual.net/queessis.htm

NUESTROS TEMAS
 Que es pensamiento sistémico: comprende que es y qué implicaciones tiene para un emprendedor esta
competencia.
 Hábitos del pensador sistémico: reconoce los hábitos que desarrollan el pensamiento sistémico.
 Diagrama causa – efecto: fortalece de manera práctica el uso de esta herramienta que lleva al desarrollo
del pensamiento multicausal.

APLICACIÓN
Con respecto a su evaluación de autodiagnóstico, como enfrenta el reto de aplicación de esta competencia, en
relación a usted como emprendedor y a su emprendimiento.

EN MI SER EN MI EMPRENDIMIENTO
Poder ordenar mis ideas y no sentirme abruma- Tomar las mejores decisiones de una forma
do con las diferentes decisiones a tomar. sistematica sin necesidad de dejarme llevar
por la emoción.
Tener un orden y un rumbo al momento de re-
solver un problema en la vida cotidiana. Aprender a disernir al momento de decidir.

Aprender a identificar las entradas y salidas de
la información que recolecto para tomar mejo-
res decisiones
Tener un orden de cómo debemos manejar
los sistemas dentro de la compañia.
Tener una retroalimentación y aprender a
leer la información que recibimos de nues-
tras interacciones en el mercado (clientes,
proveedores, etc).

25
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 6

Emprendedores PENSAMIENTO SISTÉMICO Actividad No 9

Que es el pensamiento sistémico y sus implicaciones:

El pensamiento sistemico es poder entender todo y tambien sus partes, teniendo la posibili-
dad de hacer un análisis detallado de cada cosa e identificando el impacto que tiene en la to-
ma de una decisión.

Da la posibilidad de ser mas racional al momento de decidir que hacer, debido a que se toma
toda la información y se analiza.

Autoanálisis frente a los hábitos del pensador sistémico:

Hábitos 0 25.% 50% 75% 100% COMENTARIOS

1. Busca comprender el todo
2. Analiza cambios de patrones
y secuencias.
3. No busca culpables.
4. Identifica causas y efectos.
5. Analiza desde diferentes
puntos de vista.
6. Se cuestiona todo. No
prejuicios, no suposiciones
7. No adopta conclusiones o
soluciones inmediatas.
8. Análisis de resultado y
cambia las acciones.
9. Experiencias pasadas
afectan presente y futuro
10. Utiliza su conocimiento
11. Sopesa consecuencias
12. Encuentra consecuencias
inesperadas.
x Generalmente me guian las emociones
Veo partes pero no analizamos toda la informa-
x
ción
x Sé que somos los encargados de nuestro propio
destino, pero a veces!!!!!
x Lo logro identificar efectos miando causas.
Siempre busco contar con mas de una opinión
x
para tomar una decisión.
Pocas veces suponemos las cosas pero nos
x
pasa.
A veces no logramos esperar a tener toda la in-
x
formación porque el tiempo apremia.
x Lo hacemos, pero de una manera empírica.
Miramos atras para nó cometer los mismos
x errores una y otra vez.
x Si, pero a veces tambien la intuición.
Algunas veces no las analizamos bien.
x
Casi nunca logramos ver cosas extrañas.
x

26
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

13. Es consciente del impacto

del atraso del tiempo.

Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 6

Emprendedores PENSAMIENTO SISTÉMICO Actividad No 10

NARANJAS PARA EL PERSONAL 1

José trabajaba en una empresa desde hace dos años.

Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones.
Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en dos años nunca había recibido una amonestación. Cierto
día, busco al gerente para hacerle un reclamo:
 Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto,
pero siento que he sido postergado. Mire Fernando ingresó a un puesto igual al mío hace solo seis
meses y ya ha sido promovido a supervisor.
 ¡Uhmm! – le dice el gerente-, mientras resolvemos esto quisiera pedirle que me ayudes a resolver
un problema.
Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina
venden fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas.
José se esmeró en cumplir con el encargo y en cinco minutos estaba de vuelta.
 Bueno, José ¿qué averiguaste?
 Señor, tienen naranjas para la venta
 ¡Y cuánto cuesta?
 ¡Ah! No pregunte por eso
 Ok, ¿pero viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal? – pregunto serio el gerente.
 Tampoco pregunte por eso, señor.
 ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir a la naranja?
 No sé. Señor, pero creo…
El gerente tomó el teléfono y mando llamar a Fernando.
Cuando se presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a José y en diez minutos estaba de
vuelta. Cuando retornó, el gente le peguntó:
 Bien, Fernando, ¿qué noticias me tienes?
 Señor, tienen naranjas, suficientes para atender a todo el personal, y si prefiere también tienen
plátano, papaya, melón y mango.
La naranja está a 1.5 dólares el kilo; el plátano, a 2.2; el mango, 0.9 el kilo; la papaya y el melón
,2.8 dólares por kilo.
Me dicen que la compra es por cantidad, nos darán un descuento del 8%.
He dejado separa la naranja, pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el
pedido.

1
Ines Temple, USTED S.A. pag. 70 -71 y 72.

27
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

 Muchas gracias, Fernando, pero espera un momento

Se dirigió a José que aún seguía esperando estupefacto y le dice:
 José, que me decías?.
 Nada, señor. Eso es todo. Muchísimas gracias, con su permiso.

Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 7

Emprendedores PENSAMIENTO SISTEMICO Actividad No 11

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Mano Obra Materia Prima Metodo

Falta de vendedor
Falta de mesero en sitios
Falta incentivo meseros
Impulsadores en calles
Falta jefe comercial
Mas producto Promociones diferentes
Diferentes productos
Sabores diferentes
Diferentes tamaños
Incentivos mayores
Mayor contacto en sitios con los clientes
Mas sitios
Mejor capacitación
Mas catas cerveceras
Grupos de entretenimeintos
Mas publicidad impresa
Mas publicidad digital
Mayores
ventas a
clientes
finales

Señalizaciones de servicio público

Mayor tecnología
Chiva rumbera
Carro vallas Mayor caoacidad
Mejores equipos Mas concientización de cerveza
Bicicletas promocionales

Maquinaria Mantenimiento Medio Ambiente

Uso de la herramienta:
Según el uso de la herramienta, debemos tener mas promociones, mas sitios de venta y ven-
dedor con mesero en los diferentes sitios.

28
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

ORIENTACIÓN AL LOGRO
“Visión, acción y resultados”

Es Facilidad para establecer permanentemente objetivos empresariales y

personales exigentes, asume los riesgos propios de las nuevas oportunidades,
encuentra soluciones, expresa inconformismo positivo, mantiene un deseo de
superación y progreso personal empresarial y social. (Programa Jóvenes con
empresa)
NUESTROS TEMAS
 Que es orientación al logro: comprende que es y qué implicaciones tiene para un emprendedor esta
competencia.
 Características : reconoce las características de una persona con orientación al logro
 Planeación: fortalece de manera práctica el uso la planeación y la importancia del actuar en concordancia
con ella.

APLICACIÓN
Con respecto a su evaluación de autodiagnóstico, como enfrenta el reto de aplicación de esta competencia, en
relación a usted como emprendedor y a su emprendimiento.

EN MI SER EN MI EMPRENDIMIENTO
se debe ser mas competitivo. Realizar una planeación a conciencia y cum-
plirla
Se debe aprender a planear y a ejecutar las
planeaciones de la vida Dedicarle tiempo a la planeación para ver to-
dos los escenarios posibles
No posponer las cosas.
Identificar los requisitos para realizar una
buena planeación.

Aprender a trabajar con planes y presupues-

tos.

29
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 7

Emprendedores ORIENTACIÓN AL LOGRO Actividad No 12

Que es orientación al logro y sus implicaciones:

Es la facilidad de establecer objetivos para realizarlos medirlos y cumplirlos así aumentar la
efectividad de la empresa. Es una forma de trabajar constantemente viendo a donde quere-
mos llegar.

Autoanálisis frente a las características de Orientación al logro:

Hábitos 0 25% 50% 75% 100% COMENTARIOS

1. Busca el triunfo de forma Casi siempre, a veces es dificil.
x
activa
2. Evitan la rutina Buscamos no caer en ella aunque a veces el
x tiempo nos lleva a ella
3. Se ocupan de buscar
soluciones x
4. La suerte como estadística
x Dejamos a veces muchas cosas a la suerte
5. Su objetivo conseguir desafíos x
6. Realiza las cosas por el gusto
de hacerlas lo mejor posible. x
7. Conscientes de sus
capacidades.
x
8. Confían en el esfuerzo
x
9. Capaces de asumir riesgos x
10. Control de su conducta, Nos dejamos llevar por la emociones del mo-
x
seguros de sí mismos. mento.

30
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

Guía de Ejercicio y Análisis de Resultados.

OBJETIVO: Lograr supera la meta planteada, cumpliendo los requisitos exigidos y superando al otro equipo.
Requisitos.
 Etapa de planeación completa y RETADORA
 No tocar la bola dos veces seguidas. Un rebote
 Movimiento y desplazamiento
 Superar el puntaje planteado
 Participación activa de todo el equipo.
 Tiempo de planeación 15 minutos – tiempo ejecución 5 minutos

Planeación:
1- Meta grupal e individual - Retadoras
2. Estrategia para logar sus metas
3. Analisis de otras variables.
4. Asignación de roles: quien hace que en la estrategia.
5. Nombre un supervisor de actividad.

Analisis reflexivo.
1. Que cosas hicieron bien y que cosas hicieron mal en la etapa de planeación y en la etapa de ejecución.
2. A nivel personal: ¿se retó usted al cumplimiento de su meta? ¿Busco mecanismos de retroalimentarse
para ver si estaba cumpliendo su meta? ¿Ajusto sus comportamientos de acuerdo a esa información?
¿Se sintió satisfecho con su desempeño?
3. Reflexiones sobre cómo es su establecimiento de metas y su desarrollo de acciones en su cotidianidad.

1. Se planeó pero no de una forma conciente en todos los retos asumidos, no se leyó bien
qúe cosas tocaba hacer.

2. Si me reté pero de una forma desordenada, no acaté las normas.

3. No estamos planeando, solo dejandonos llevar y debemos detenermos a ver el panorama

para poder ver cuales son los pasos por seguir.

31
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

IMPLEMENTACIÓN

Reflexión Final:

“Ten en mente que tu propósito y tu plan para lograrlo puede ser modificado de vez en cuando… lo
importante es que comprendas el significado de trabajar siempre con un objetivo en mente y con un plan
bien estructurado” - Napoleon Hil

Implementación:

1. Solicite a –mínimo cuatro – personas de sus grupos de interés que lo evalúen frente a su diagnóstico de
360, esto será un Feedback que le ayudara en su plan de desarrollo.

2. Luego del aprendizaje es importante generar el “aprendizaje Generativo”, para esto en el archivo anexo
proyecte su plan de implementación para el desarrollo y fortalecimiento de su ser y su emprendimiento.

Plan de desarrollo

32
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

LECTURAS DE AMPLIACIÓN Y CONTEXTUALIZACIONES TEMÁTICAS.

El ser
1. Negociación de expectativas:
https://www.gestiopolis.com/principios-teoria-negociacion-expectativas/
https://www.gestiopolis.com/contrato-psicologico/
http://psicologiayempresa.com/el-contrato-psicologico.html
2. Rueda de la vida
http://nuevasideasnuevoscomienzos.es/la-rueda-de-la-vida-y-como-saber-cuales-son-tus-objetivos/
3. Dominio personal
Capítulo 9 de la Quinta disciplina de Peter M. Sengen,
4. Plan de desarrollo
https://www.thomasinternational.net/es-es/candidates/career-planning-for-professionals/personal-
development-plan-template/
https://prezi.com/rmc9paquqqo8/proyecto-de-mejoramiento-personal/

Creatividad e innovación.
5. Creatividad e innovación
http://bienpensado.com/10-formas-de-estimular-la-creatividad-y-la-innovacion/
http://realizaciondecreatividad.blogspot.com.co/2009/05/normal-0-21-false-false-false.html
6. Actividad de los Lazos.
https://www.youtube.com/watch?v=Fj8OANtqaaI
7. Pensamiento divergente y convergente
http://www.eoi.es/wiki/index.php/Pensamiento_convergente_/_Pensamiento_divergente_en_Innovaci
%C3%B3n_y_creatividad
http://www.guadalinfo.es/documents/10183/6066930/Pensamiento+de+dise%C3%B1o+y+gesti%C3%B
3n+de+la+innovaci%C3%B3n.pdf/75ee1a71-78d0-4e4d-8565-
3f7333e8819f;jsessionid=B591950D1DB5E9E4CAFB1BFC55B3FDEE?version=1.0
8. Tormenta de ideas.
https://calidademprendedora.wordpress.com/2012/05/29/metodologia-lluvia-de-ideas/
9. Importancia de fijas Metas
Estudio citado en pág. 86 a 89 del libro Usted S.A.

Amplitud Perceptual
10. Concepto de amplitud perceptual
https://prezi.com/g1iuft3b0bq-/amplitud-perceptual
https://es.slideshare.net/jcfdezmx5/competencias-empresariales-presentation
11. Feedback
http://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/la-importancia-del-feedback-en-la-
comunicacion-de-una-empresa
12. Feedback – desayuno de campeones
http://www.semana.com/vida-moderna/articulo/foro-lideres-y-emprendedores-en-la-u-
conclusiones/476205

33
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

13. Libro - Cuatro claves de liderazgo – Bennis.

Orientación al Mercado
14. Concepto de Empatía y asertividad
http://www.psicologoonlinedevicente.com/asertividad-y-empatia/
https://psicologiaymente.net/personalidad/personas-asertivas-caracteristicas
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/9830/1/HurtadoRuizSandraMilena2012.pdf
http://queaprendemoshoy.com/que-son-y-para-que-sirven-la-empatia-y-la-asertividad/
15. Ideas irracionales
http://www.nicolasmorenopsicologo.com/sd/3depre_albertellis.php
https://lamenteesmaravillosa.com/las-ideas-irracionales-de-albert-ellis/
http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/ellis.htm
16. Mapa de la empatía
http://www.eoi.es/fdi/oviedo/el-mapa-de-empat%C3%ADa-una-poderosa-herramienta-para-realizar-
una-adecuada-segmentaci%C3%B3n-de-la
http://innokabi.com/mapa-de-empatia-zoom-en-tu-segmento-de-cliente/
https://www.marketingyfinanzas.net/2017/04/que-es-el-mapa-de-la-empatia/

Liderazgo
17. Teoría de los Poderes

http://www.eoi.es/blogs/fernandobayon/2015/11/26/las-fuentes-del-poder/

http://www.losrecursoshumanos.com/teoria-del-poder-social-de-french-y-raven/

http://pyme.lavoztx.com/5-fuentes-de-poder-en-organizaciones-5490.html

http://liredazgo.blogspot.com.co/2011/09/las-6-formas-de-poder.html

http://www.yturralde.com/tiposdepoder.htm

file:///C:/Users/maria_000/Downloads/Dialnet-PoderYLiderazgoEnLasOrganizaciones-2483103.pdf

18. Contexto de Liderazgo:

https://www.innovationfactoryinstitute.com/blog/el-lider-transformacional-fomentando-el-cambio-y-
la-creatividad/
https://www.lifeder.com/liderazgo-transformacional/
https://www.nextu.com/blog/5-caracteristicas-de-liderazgo-para-un-emprendedor/
http://www.iebschool.com/blog/liderazgo-para-emprendedores-creacion-empresas/

Pensamiento Sistémico
19. Definición de Pensamiento sistémico
http://www.iasvirtual.net/queessis.htm

http://disi.unal.edu.co/~lctorress/PSist/PenSis71.pdf

https://www.significados.com/pensamiento-sistemico/

20. Hábitos del pensador sistémico

34
 hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N

N
Y

Y
U

U
B

B
to

to
ww

ww
om

om
k

k
lic

lic
C

C
.c

.c
w

w
tr re tr re
.

.
ac ac
k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

http://jmonzo.blogspot.com.co/2011/12/habitos-del-pensador-sistemico.html
https://es.slideshare.net/profmyriamsanuy/hbitos-del-pensador-sistmico-32239134
http://sinupsys.com/los-13-habitos-del-pensamiento-sistemico/
http://watersfoundation.org/systems-thinking/habits-of-a-systems-thinker/
21. Diagrama de causa efecto
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm
https://www.gestiopolis.com/diagramas-causa-efecto-pareto-y-de-flujo-elementos-clave/
http://www.herramientasparapymes.com/%C2%BFcomo-elaborar-un-diagrama-de-causa-efecto

Orientación al logro
22. Concepto de Orientación al logro
https://casiellomariangeles.wordpress.com/2013/02/20/la-motivacion-de-logro-por-ma-angeles-
casiello/
http://www.degerencia.com/articulo/la-orientacion-al-logro-otro-desafio-para-el-exito-gerencial
https://www.gestiopolis.com/la-orientacion-al-logro-como-desafio-para-el-exito-gerencial/
https://www.scribd.com/document/352405737/Teoria-de-La-Motivacion-Al-Logro-de-McClelland
23. Características de las personas con orientación al logro
http://www.sorayabayo.com/orientacion-hacia-el-logro-obtencion-de-resultados/
http://manuelgross.bligoo.com/20130404-la-motivacion-de-logro-10-caracteristicas-personales-y-5-
formas-de-fomentarlas#.WYulEVEjHIU
24. Desarrollo de la competencia de Orientación al logro
http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_content&view=article&id=1
56:orientacion-al-logro
https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-ser-una-persona-orientada-resultados-esteban-bedoya
http://focusinside.net/es/gestion-orientada-a-la-consecucion-de-logros
25. Video
https://www.youtube.com/watch?v=SHMFlIeRZM8

35