PRIMEROS

AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
EN EMERGENCIAS
CATALINA DÍAZ ARIAS
PSICÓLOGA
ESPECIALIZACIÓN EN INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN SITUACIONES DE CRISIS - USBBOG
 ¿Qué son? ¿Qué NO son?

• Procedimiento de intervención • Terapia Psicológica

en primera instancia
• Dura minutos-horas • Interrogatorio o conversación
• Realizada por diferentes tipos
de personas • Evaluación Diagnóstico
• Psicólogos Valor agregado
• Terapia de crisis
 ¿Para qué son?
1. Otorgar apoyo • Reducir el estrés y aportar calma
• Aportar ayuda no intrusiva

2. Reducir peligro de • Potenciar estrategias de afrontamiento

y recursos
daño y muerte • Modelar respuestas saludables
• Fomentar la autonomía del afectado
3. Enlazar con
recursos de apoyo • Conectar con la red de apoyo
ANTES…

1. Conocer la situación (COVID-19, cuarentena, etc.).

2. Planear la intervención y conocer protocolos.
3. Tener en cuenta rasgos de la persona a atender
(género, edad, cultura, etc.).
4. NO OLVIDARSE DE SÍ MISMO
 ¿En qué consisten?

1. Realizar contacto
2. Examinar dimensiones del problema
3. Analizar posibles soluciones
4. Asistir en la ejecución de las acciones concretas
5. Realizar seguimiento
 CONTACTO
• Establecer relación con la persona
• Proveer seguridad (física y
psicológica)
• Invitarla a hablar para conocer su
situación
• Escucharla activamente, Validar y
normalizar emociones, Mostrar
empatía, hacer preguntas abiertas,
etc.
 PROBLEMA
• Identificar necesidades
• Evaluar funcionamiento CASIC:
• Conductual
• Afectivo
• Somático
• Interpersonal
• Cognitivo
• Deterioro como RECURSOS
• Hacer consiente a la persona de sus recursos
• EVALUAR RIESGO
 SOLUCIONES
• Priorizar problemas y necesidades empezando por
los básicos e inmediatos
• Preguntar lo que la persona ha intentado
anteriormente
• Guiar a la persona a dar nuevas soluciones
• Elegir las más VIABLES y REALISTAS (permitirle
tomar la decisión)
• Demasiada activación? SER DIRECTIVO y
establecer enlace con familia
 ACTUAR
• Guiar a la persona a ejecutar las soluciones que sea
capaz de realizar
• Mortalidad baja y capacidad alta para actuar:
Empoderarla para que ejecute las soluciones
• Mortalidad ALTA y capacidad baja para actuar:
Enlazarla con recursos de apoyo familiares y comunitarios
• Psicoeducar en lo necesario
• Darle contactos de recursos comunitarios
• Agendar cita para seguimiento (telefónico, virtual)
 SEGUIMIENTO
• Evaluar si se lograron los objetivos de los
PAP
• Identificar si se ejecutó lo que se propuso
en los anteriores pasos
• Si las soluciones no fueron útiles,
reiniciar desde el paso 2 (Definición del
problema).
• Enlazar con otros recursos de ser necesario
• Realizar cierre de proceso
 ¿Qué hacer?
• Ser honesto
• Ser confiable
• Hablar tranquilamente
• Preservar confidencialidad y
dignidad
• Tener en cuenta diversidad y
necesidades espirituales
• Dar información sencilla y
repetir si es necesario
• Dar pautas psicoeducativas
¿Qué NO hacer?
• Prometer cosas o crear falsas
expectativas
• Ocultar información necesaria
o mentir
• Juzgar la situación de la
persona
• Dar información o detalles
morbosos
• Olvidarse de sí mismo
RECUERDA ESTAR ATENTO(A) A TUS
PROPIAS REACCIONES Y SENSACIONES

CUÍDATE PARA PODER

CUIDAR A OTROS
Referencias
▪Slaikeu, K. A., Mejía, M. C., & López, M. E. G. (1996). Intervención en crisis: Manual para
práctica e investigación. México: Manual moderno.

▪Parada, E. (2008). Psicología y emergencia. Bilbao: Editorial Desclée de Brouwer.

▪Universitat Autónoma de Barcelona. (S.f). Curso de Primeros Auxilios Psicológicos. Cursera.