Suscripción y Actualización
de datos.
La primera vez que ingrese a nuestra plataforma deberá registrarse
completando los datos solicitados.
1 Ingreso a la Plataforma:
Ingrese con número de NIT o C.I. para el registro inicial de su empresa.
• Empresa Jurídica (S.R.L., S.A., Unipersonal u otra) → NIT
• Persona Natural → C.I.
2 Creación del Usuario Administrador:
Complete el formulario con la información solicitada: datos,
direcciones, e-mails / teléfonos y contactos.
3 Aceptación de la Carta Única:
Este documento hace mención a la política de privacidad y uso de la
plataforma. También, incluye la aceptación de los términos de
responsabilidad para solicitudes de liberación y/o desconsolidación.
4 Envío de la Carta Única para finalizar el formulario:
• Descargue, firme y selle la carta.
• Cargue la carta en la plataforma junto con la documentación de
respaldo solicitada.
• También puede entregar la carta y documentación de respaldo en
cualquiera de las oficinas de MSC Bolivia.
5 Verificación y habilitación:
Si es un cliente nuevo, le enviaremos un código de verificación al
correo electrónico. Es importante que este código sea ingresado en la
plataforma para la revisión y habilitación de su empresa.
6 Contraseña y actualización de información:
Cuando reciba el correo de habilitación, deberá crear su contraseña
para acceder a la plataforma. Posteriormente puede actualizar su
información en “Mi Perfil” y administrar sus usuarios en “Cuentas”.
Sensitivity: Internal
Liberación & Desconsolidación
de carga en línea.
1 Entrega de BL’s originales:
Entregue en cualquier agencia de MSC BOLIVIA 1 BL original (Hijo o
Máster).
Si el BL Máster cuenta con instrucción de emisión en destino, MSC
retendrá un ejemplar original para completar su solicitud.
2 Solicitud en la plataforma:
• Ingrese al módulo Liberación & Desconsolidación y seleccione el BL
requerido dentro de la lista de Pendientes.
• Elija el/los contenedor(es) y complete la información de registro de
datos.
• Contáctenos si su BL no se muestre en la lista de Pendientes.
PAGOS:
Si se realizan en el Banco; su solicitud podrá ser autorizada de
manera inmediata una vez ingresada en la plataforma.
Si se realizan por transferencia, deberá cargar los comprobantes en
la plataforma y esperar la autorización mientras se realiza el
proceso de verificación del pago.
Autorización:
3
Si no existen observaciones, la autorización será enviada
automáticamente por correo electrónico al cliente y empresa de
transporte.
SUGERENCIAS
• Recuerde entregar los BL’s originales y realizar los pagos en el
Banco previo ingreso de la solicitud en la plataforma.
• Los pagos en el Banco pueden ser realizados inmediatamente
después de recibir el Aviso de llegada.
CASOS ESPECIALES: Para BL’s TO ORDER, Carga Compartida y BL’s que
contengan la cláusula “Jointly and Severally”, deberán contactarnos con
anticipación para la habilitación en plataforma.
Sensitivity: Internal
Consultas por emisión de
de BL’s originales en Bolivia.
1 Ingresando el número de BL Máster, usted podrá revisar si
cuenta con instrucción de emisión en Bolivia.
Consideraciones
• Su embarcador debe dar la instrucción a nuestra agencia
en origen para que los BL’s se impriman en Bolivia.
• Consultar con el embarcador, en caso de no contar con la
instrucción de emisión en Bolivia.
• La información estará disponible 5 días antes del arribo al
puerto de descarga.
• La entrega de BL’s originales se realiza 48 horas antes del
arribo de la nave a puerto de descarga.
Para la entrega de BL's originales en oficinas debe presentar:
• Sello de la empresa o Copia del C.I. del consignatario.
• Para entrega a terceras personas o empresas autorizadas
por el consignatario: Presentar carta de autorización de
entrega de BL's y copia del C.I.
Para el envío de BL’s a otra ciudad (que no sea La Paz o Santa Cruz):
• Los BL’s se enviarán a la dirección del consignatario que
muestra el BL.
• En caso de requerir envío de los BLs al interior para
terceras personas o empresas, el consignatario deberá
enviar la carta de autorización, copia de su C.I. y la
dirección correspondiente para la entrega.
Sensitivity: Internal
Consultas por Demoras.
1 Revise con el número de BL Máster o contenedor toda la
información relativa a demoras. Los siguientes datos serán
detallados:
• Estado de el/los contenedor(es)
• Fecha de arribo a puerto
• Cantidad de días libres
• Fecha de vencimiento de días libres
• Fecha de devolución de contenedor(es)
• Días de demora
• Monto por demora
• Monto pagado
• Saldo
SUGERENCIAS
• Para deudas por contenedores devueltos vacíos, verifique la
Nota de Débito enviada por correo y realice el pago dentro de
los próximos 20 días para evitar el cobro por Reactivación de
Cuenta.
• Comuníquese con el Dpto. de Cobranzas si requiere la
devolución de saldos a favor, o la revisión de su Estado de
Cuentas actualizado.
Sensitivity: Internal
