ASIGNATURA:

Gestión Humana I

TEMA:
Trabajo final

Matricula:
17-3049

NOMBRE:
Dilenny castillo

FACILITADORA:
Paula Santos M.A.
 Índice
PORTADA …………………………………………………………………………1

INTRODUCCION…………………………………………………………………. 2

EXPLICAR EL PERFIL DE LA EMPRESA (MISIÓN, VISIÓN, VALORES, A QUE SE

DEDICA, DONDE ESTÁ UBICADA Y LOS FUNDADORES.
………………………………………………………………………3

HISTORIA DE LA EMPRESA SUPER POLA LAS

TERRENAS…………………………………………………………………………1.3

LA ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA EN LA EMPRESA

(INCLUIR EL ORGANIGRAMA, SI NO LO TIENE DISÉÑELO SEGÚN LAS
INFORMACIONES QUE LE SUMINISTREN.
……………………………………………………………………….4

COMO REALIZAN EL RECLUTAMIENTO Y LA SELECCIÓN DE

PERSONAL………………………………………………………………………….5

Proceso de inducción………………………………………………………………6

Nombramientos y el periodo
probatorio……………………………………………………………………...........7

TIPOS DE CONTRATOS QUE UTILIZA……………………………………….8

FORMA DE PAGO Y TIPOS DE SALARIOS Y MENCIONAR LAS
COMPENSACIONES QUE APLICAN ………………………………………….9
DESCRIBA LOS PUESTOS EXISTENTES EN LA EMPRESA...................................10

QUÉ TIPO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO UTILIZAN Y COMO SON

APLICADAS…………………………………………………………………………………11

CONCLUSIÓN……………………………………………………………………………….12

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………13
ANEXOS…………………………………………………………………………..14
 Introducción

El siguiente trabajo presenta una investigación de campo de una empresa, cual

desempeño mi labor como cajera.

Del departamento de gestión de gente es uno de los más importantes dentro de las
medianas y grandes empresas. Se denomina Recursos humanos (RR. HH.), al
trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una
organización, aunque lo más frecuente es llamar así al sistema o proceso de gestión
que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la
organización. Estas tareas las puede desempeñar tanto una persona, como un
departamento en concreto junto a los directivos de la organización.
EXPLICAR EL PERFIL DE LA EMPRESA (MISIÓN, VISIÓN, VALORES, A QUE
SE DEDICA, DONDE ESTÁ UBICADA Y LOS FUNDADORES).

HISTORIA DE LA EMPRESA SUPER POLA LAS TERRENAS

La marca Súper Pola nace en el año 1979, cuando la familia Ramos, propietaria de
La Sirena, decide incursionar en el negocio de alimentación y diversificarse hacia
nuevos formatos, con el propósito de servir a nuevos segmentos del mercado
dominicano.

Grupo Ramos el Súper Pola Las Terrenas, ubicado en la avenida Duarte.

El establecimiento cuenta con un área de construcción de 2,003.80 metros

cuadrados, estacionamiento con capacidad para 104 automóviles y 78 fourwheels; y
facilidades para personas con discapacidad, como rampas de acceso,
estacionamientos exclusivos, baños y carros especiales para hacer las compras.

En el diseño y construcción del local se utilizó una tecnología eficiente y ecológica,

con el propósito de reducir el consumo de agua y energía; se puso mucho énfasis
en los elementos visuales, para transmitir al cliente una grata sensación de gusto y
frescura, y hacer más placentera la experiencia de compras.

Inauguró 26.09.14 desde ese tiempo, Súper Pola Supermercado en Las Terrenas
Samana abrió sus puertas. Tiene un gran aparcamiento en frente. La tienda cuenta
con aire acondicionado, algunas pequeñas tiendas concesionarias y un servicio de
asistencia.

El Supermercado Súper Pola En Las Terrenas, la tienda Samana tiene una sección
de frutas y verduras frescas con muchos productos limpios y pre envasados. La
panadería vende pan y panecillos finos y tiene una gran cantidad de pasteles y
excelentes donas.

La selección de carne para elegir es excelente, tanto pre envasados como en la

carnicería de la tienda, artículos como carne de res y pavo churrasco, así como
todas las carnes habituales están disponibles. La sección de pescado fresco y
congelado vendía pescado local y cosas como Salmon y Green Lip Mejillones junto
con camarones gigantes, calamares y dorado. La sección "delicatesen" ofrece una
buena selección de quesos importados, carnes cocidas, embutidos y salami.mm
Una sección de alimentos refrigerados y congelados que vende todo tipo de
alimentos importados, muchos de los EE. UU., Como costillitas y tocino, salsas,
cabaña queso, mantequilla francesa, pizza congelada y mucho más.

Una sección de bebidas de muy buen tamaño con una excelente selección de
cervezas internacionales como Guinness y London Pride. Una gran selección de
vinos internacionales, champanes y licores junto con las famosas marcas de ron
dominicano. ¡Los vinos y la cerveza también tienen una sala de enfriamiento
separada para aquellos que quieren uno frío!

El resto del supermercado tiene productos enlatados y secos, salsas, bocadillos,

artículos de tocador, artículos para el hogar, productos de limpieza, etc. Todo lo que
encontrará en la mayoría de los supermercados europeos o
estadounidenses. Ofrecen una tarjeta de descuento gratuita en la tienda que fue
fácil de obtener de varias señoritas que estaban en los pasillos, esta tarjeta tiene
descuento instantáneo en varios productos que se promocionan. El supermercado
Pola es una adición muy bienvenida a Las Terrenas. Seguro que comprar en las
tiendas locales más pequeñas y animadas es muy atractivo para la mayoría, pero
para los turistas dominicanos e internacionales es una gran "ventanilla única" para
todas sus necesidades.
NUESTRA VISIÓN

Ser la empresa de ventas al detalle preferida, con operaciones de clase

mundial.

NUESTRA MISIÓN

Ofrecer una experiencia de compra que haga la vida más práctica y

feliz.

NUESTROS VALORES

En Grupo Ramos somos:

ÍNTEGROS

Actuamos siempre con transparencia, compromiso y equidad.

SERVICIALES

Nos apasiona entender las necesidades del cliente y ofrecerle

soluciones con amabilidad y respeto.


EFICIENTES

Mejoramos continuamente y optimizamos el uso de los recursos.

SOLIDARIOS

Nos acercamos a las comunidades y contribuimos con su bienestar.

TESONEROS

Trabajamos arduamente y nos apoyamos para lograr la meta

LA ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA EN LA

EMPRESA (INCLUIR EL ORGANIGRAMA, SI NO LO TIENE DISÉÑELO SEGÚN
LAS INFORMACIONES QUE LE SUMINISTREN).

El Dpto. de Recursos Humano de esta planta está compuesto por un encargado el

cual funge como el reclutador del nuevo personal. También posee un encargado
servicio al cliente, un mensajero y un digitador.

Dpto. R.H

Encargado Servicio
cliente
Digitador Mensajero
COMO REALIZAN EL RECLUTAMIENTO Y LA SELECCIÓN DE PERSONAL

Los reclutadores llevan a cabo varios pasos. El reclutador identifica las vacantes
mediante la planeación de recursos humanos o a petición de la dirección. El plan de
recursos humanos puede mostrarse especialmente útil, porque ilustra las vacantes
actuales y las que se contemplan a futuro

El reclutador se referirá tanto a las necesidades del puesto como a las

características de la persona que lo desempeñe. Siempre que lo juzgue necesario,
el reclutador debe solicitar información adicional poniéndose en contacto con el
gerente que solicitó el nuevo empleado.

PROCESO DE INDUCCIÓN

El proceso de selección de personal consta de 4 etapas: a) Análisis de necesidades

de empleo (análisis y valoración de puestos); b) Reclutamiento (interno y externo);
c) Selección; d) incorporación a la organización.”, es decir que primero se inicia con
evaluar al personal , analizar el puesto el cual requiere el personal, si el
departamento es para caja se transfiere a Macorís a darle el entrenamiento de caja
luego la evolución sicológica y después entrevista con el líder por último se le da
una inducción al puesto y a la empresa

NOMBRAMIENTOS Y EL PERIODO PROBATORIO

Luego de probar por tres meses al empleado se le evalúa para ver como ha sido su
desempeño en este período, así se determina si está en la capacidad de ser fijo o
de no contratarlo.

TIPOS DE CONTRATOS QUE UTILIZAN

Esta empresa utiliza dos tipos de contratos laborales; por tiempo indefinido, el cual
es el más usado en la empresa y temporales.

FORMA DE PAGO Y TIPOS DE SALARIOS Y MENCIONAR LAS

COMPENSACIONES QUE APLICAN

Esta empresa les paga a sus empleados de manera quincenal y cada año la
bonificación.

COMPENSACIONES

El súper pola tiene programas para sus empleados para motivarlos y lograr su
desarrollo tanto personal como familiar. Entre ellos están:

 Becas paras sus hijos

 Seguros médicos
 Comisiones extras
 Y otros

DESCRIBA LOS PUESTOS EXISTENTES EN LA EMPRESA

 Administrador

 Contable

 Encargado R.H

 Encargado ventas

 Encargado compra

 Encargado almacén

 Auxiliares

 Cajeros

 Servicios
  Chofer deliveri

 Seguridad

 Tecnología

 Abarrotes

 Lideres

 Departamento de panadería

 Delicatesen

 Pescadería

 Carnicería

QUÉ TIPO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO UTILIZAN Y COMO SON

APLICADAS

 El manejo de objetivos; donde se le ponen metas las cuales deben cumplirse,

de no hacerlo se buscan los parámetros y datos anterior para revisar las
posibles fallas a corregir.
 Conclusión

El reclutamiento y selección es una de las actividades del área de Recursos

Humanos en la Organización. Este es un proceso estandarizado, con pasos
específicos su éxito se traduce en un ahorro para la empresa, tanto en tiempo como
recursos materiales, las herramientas a utilizar para evaluar las habilidades y
capacidades de los individuos son diversas y específicas. Contando para ello con
test estandarizados, además de realización de entrevistas.

Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la

administración de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar
conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en
equipo, la negociación y la cultura organizacional.

Una empresa que quiera ser exitosa debe poseer un buen departamento de R.H, ya
que es la manera de tener un buen personal en las labores.
 Bibliografía

http://www.las-terrenas-live.com/las-terrenas/noticias/ano-2014/septiembre-
2014/apertura-del-supermercado-super-pola-las-terrenas.html

grupo-ramos-inaugura-el-super-pola-las-terrenas

Anexos