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1. Portada

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MECADOS

PARTE 2

KAREN LORENA PADILLA ANICHIRICO

43.987.316
DIANA GISELL AZCARATE
52.825.117

TECNOLOGIA EN GESTIÓN DE MERCADOS

SENA 2018
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TABLA DE CONTENIDO

1. PORTADA------------------------------------------------------------------------------------------ 1

2. INTRODUCCION --------------------------------------------------------------------------------- 3

3. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA ------------------------------------------------------------ 4

4. PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA --------------------------------------------------------- 5

5. MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO ---------------------------------------------------- 6

6. JUSTIFICACIÓN ---------------------------------------------------------------------------------- 7

7. OBJETIVO GENERAL--------------------------------------------------------------------------- 7

8. OBJETIVOS ESPECIFICOS ---------------------------------------------------------------------8

9. JUSTIFICACIÓN --------------------------------------------------------------------------------- 9

10. VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN----------------------------------------------------------10

11. CRONOGRAMA DEL PROYETO------------------------------------------------------------- 11

12. TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN------------------------------------------------12.

13. FUENTES DE INFORMACION---------------------------------------------------------------- 13

14. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN-------------------------------------14

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2. INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados es una herramienta que cada vez cobra más

protagonismo ya que en un mundo globalizado cobra importancia conocer las
necesidades, gustos, hábitos de consumo, ubicación, clase social entre otros
aspectos de los actuales, futuros y/o potenciales clientes. Teniendo claras estas
variantes podemos ofrecer productos que suplan las necesidades de nuestro
mercado objetivo, así mismo nos permite crear estrategias de precio, publicidad,
medios de distribución y de esta manera tener un negocio que sea económicamente
viable con un buen volumen de ventas y en paralelo satisfacer de la mejor manera
al cliente quien es la razón de ser de todo negocio, logrando la fidelización
preferencia de los mismos.

Con esta investigación de mercado lo que buscamos es implementar estrategias

para poder llegar de una manera eficaz al cliente y que nuestro producto sea su
primera opción a la hora de adquirir productos para los más pequeños de la casa,
un producto nuevo – novedoso en el mercado crea expectativa, curiosidad, de ahí
la importancia de realizar una buena investigación de mercado y de aprovechar al
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máximo la información aquí obtenida ya que de eso depende en gran medida el

éxito de nuestro proyecto.

Al iniciar cualquier proyecto es indispensable hacer un análisis e investigación no

solo sobre el mercado objetivo, también es importante la competencia teniendo en
cuenta aspectos como: calidad, precio, medios de distribución y demás.

3. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

Crear empresa en Colombia no es tan fácil como se ve, ya que a todos los tramites
iniciales para la constitución, las altas cargas arancelarias que afectan directamente
a los empresarios, se suma que también es necesario cumplir con una serie de
requisitos en cuanto a normatividad que nos permita no solo incursionar si no
mantenernos en el mercado, adicionalmente contar con materias primas de
excelente calidad, mano de obra calificada, la maquinaria adecuada

En el caso de BABY STAR el hecho de ser una empresa nueva en este mercado
donde ya hay empresas posesionadas como: Baby fresh, offcors, EPK, el ingreso al
país de producto Chino a muy bajo costo y el contrabando entre otras, hace que la
incursión en el mercado sea a un más complejo.
.
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4. Planteamiento del Problema

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DESPERDICIO DE
ROTACIÓN DEL
MATERIA PRIMA E
PERSONAL
INSUMOS
MEDIO
AMBIENTE
DISTRIBUCCIÓN
DEL PRODUCTO
METODOS FALTA DE
PERDIDA DE CAPACITACIÓN
INGRESOS

TIEMPO

MANO DE
OBRA
PROCESO DE
PRODUCCIÓN

CAMBIO DE FALTA DE PRODUCTOS

PROVEEDORES ORGANIZACIÓN IMPERFECTOS

CALIDAD DEL FALTA DE FALTA DE

MATERIAL MANTENIMIENTO SUPERVISIÓN

5. Marco Conceptual del Estudio

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REGISTROS
RECOPILACIÓN SISTEMATICA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ANÁLISIS

INFORMACIÓN

GENERA PROBLEMA OPORTUNIDADES DISTRIBUCIÓIN DE DATOS

DIAGNOSTICO
MERCADOTECNIA ”MARKETING”

CUALITATIVA CUANTITATIVA
RECURSOSS

FORTALEZA
FOCUS GROUP
ENCUESTAS PERSONALES
OPORTUNIDADES
EMPRESA U ORGANIZACIÓN

CAPACIDADES LAS MOTIVACIONESEXPRESAN EN PORCENTAJES

AMENAZA EL NIVEL DE FRECUENCIA

DEL CLIENTE

DEBILIDADES
FRECUENCIA DEL CLIENTE

El concepto de focus group es un método o sistema de recolección de información necesaria para

efectuar una investigación

6. JUSTIFICACIÓN

Al crear empresa, se busca satisfacer una necesidad que permita generar un negocio rentable, se
escogió el sector de ropa para bebés con miras a mejorar la accesibilidad de las personas al
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momento de comprar productos que tengan diseño, comodidad y que sean amigables con el
medio ambiente, debido a que la variedad en este tipo de prendas es alta, pero en cuanto a
productos diferenciales que le den un plus al cliente no lo es.
.

Las redes sociales facilitan la forma de dar a conocer los diferentes productos que se van a
ofrecer por lo que representan una gran ayuda a la hora de atraer clientes. “Con poca inversión es
posible un gran impacto en los clientes ya que actualmente la gran mayoría de persona tienen
acceso a internet y a redes sociales, por eso se considera este medio como una de las maneras de
comercialización, adicional a los puntos de venta.

Así mismo satisfacer la necesidad de los pequeños clientes y saber lo que desea el gusto infantil
y darles las mismas opciones que al público adulto, es crear una comunicación directa entre
cliente y marca, creando un concepto de estilo de vida cómodo, fresco, activo y natural.

10. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

Realizar una investigación de mercado para BABY STAR el cual nos permita determinar la
existencia de demanda real y potencial de este tipo de productos, esta empresa tendrá como
actividad la fabricación y comercialización de ropa para bebés cuya materia prima principal son
las telas ecológicas.

10. OBJETIVOS ESPECIFICOS

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 Investigar las necesidades, características y gustos de los clientes potenciales definiendo

el mercado meta.

 Elaborar un instrumento de aplicación que permita obtener datos que ayuden

a identificar el nicho de mercado en el cual se pretende incursionar.

 Generar estrategias necesarias para impulsar, comercializar y posicionar el producto y la

marca en el mercado.

 Definir cuál es la manera más adecuada de distribución de los productos

 Saber la percepción que se tiene de este tipo de productos y la relación costo-beneficio

del mismo.

9. HIPOTESIS

En el mercado actualmente no hay gran oferta de este tipo de productos fabricados con tela
ecológica y puede ser un nicho de mercado interesante, ya que cada vez se le da más importancia
al cuidado del medio ambiente y seguramente las futuras generaciones tendrán más conciencia
ambiental.
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10 VARIABLES DE LA INVESTIGACION

Variables cuantitativas :
Son las cuales que tomaremos valores reales para los cuales podemos calcular valores numéricos.

Datos de la encuesta
 Edad: Variable en la cual es que estratifique las edades de las las personas que son
comprendidas 20 a 24, 25 a 34, o de mas años.
 Determinar: Que los bebés crecen semana a semana, sabemos que los padres tenemos que
hacer cambios constantes de ropa de bebé.
 Ocasiones: ayudan mucho las ocasiones para hacer regalos para niños. Por ejemplo, baby
shower, visita al centro hospitalario el día del nacimiento, ir a conocer el bebé recién
nacido, primer año de vida, etc.

Variables Cualitativas:

Patrones de consumo

1. ¿Muchas personas esperan saber el sexo del bebé para salir a comprar todo lo que les
guste?
2. ¿que opinas acerca de las prendas para tu bebe?
3. ¿En qué época del año compra con más frecuencia ropa de bebe?
4. ¿Cree Ud. Que los pedidos e información de ropa para niño ofrecida por medio de la web
mejoraría el servicio y cumpliría de mejor manera con sus expectativas?
5. las prendas de vestir eces acorde tanto como a sus gustos y ecesidades?
6.  ¿De qué material prefiere las prendas a comprar del niño?
7.  Cuando va a comprar ropa para bebe ¿Qué es lo que más importa para Ud.?
8. ¿Cuánto dinero estima haber gastado en ropa en cada uno de sus hijos durante los tres
primeros años de vida? En caso de no tener hijos o que no alcancen aún los tres años, le
agradeceríamos que hiciese una estimación aproximada.

11 CRONOGRAMA
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– Creación del modelo de negocios

Confesión y comercialización de ropa para bebes 0 a 3 meses materiales amigables con el

planeta
------------------------------------------------------------------------------------------------------15/09/ 2018

– Plan de negocios

Es crear un producto nuevo – novedoso en el mercado crea expectativa, curiosidad ropa para
bebes 0 a 3 meses materiales biodegradables------------------------------------------------15/09/
2018

– Registro de la marca

Realizar registro de nuestra marca BABY STAR de la misma así generar derecho exclusivo de
utilizarla para identificar nuestros productos. Es tal la importancia de este trámite que los
empresarios colombianos lo hagamos---------------------------------------------------------15/09/ 2018

– Creación de la planificación estratégica

Adentrándose más específicamente en la planeación estratégica (PE) según el manual de

planificación estratégica de la CEPAL es una herramienta que ayuda en la toma de decisiones
teniendo en cuenta la situación actual y el camino a recorrer a futuro en el entorno-----20/11/
2018.

– Creación del plan de marketing

 Etapa 1: El análisis que puede estar dado por una de las partes del marketing es decir puede ser
un producto, la plaza, el precio, genera un plan en forma general.

 Etapa 2: Esta etapa se basa en el análisis estratégico de la situación en donde se analiza los
diferentes entornos de la organización, es decir; externo, interno, y fuentes de dicha información
que pueden ser tanto primarias como secundarias
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Etapa 3: Habiendo realizado las etapas 1 y 2 se continua con el diagnóstico de la situación en

donde se identifican las amenazas, debilidades, oportunidades y fortalezas con toda la
información recopilada a esta altura del diseño del plan dando como resultado por lo general el
planteamiento de la matriz DOFA con el respectivo desarrollo de la combinación de factores
dando a su paso estrategias.

 Etapa 4: El objetivos como de las estrategias comerciales con sus respectivos responsables para
de esta manera definir si se va a buscar estrategias en cuanto a producto, precio, plaza,
promoción o posicionamiento con su respectivo cronograma de acciones.-----------------------------
05/01/ 2019.

– Puesta en operación

Declaración inicio, modificación de actividad que han de presentar a efectos fiscales los
empresarios individuales, los profesionales BABY STAR.--------------------------------05/01/ 2019

12 TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación se realizará como un estudio de tipo mixto (descriptivo y prospectivo),

señalando formas de conducta y actitudes del universo investigado, además de que comprueba la
asociación entre variables de investigación. La Prospectiva le da particular importancia al
impacto de las tendencias y potencialidades que tiene el objeto de estudio. Se lleva a cabo
mediante la consulta de fuentes secundarias complementadas, en este caso, con la asesoría de
expertos que han tenido un largo recorrido y cuentan con basta experiencia en el tema.
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13 FUENTES DE INFORMACION

Fuentes Primarias.

Instructor: EDNA MILENA BENT CASTRO;  DIEGO ALEJANDRO CAVIEDES

GARCIA;  LUISA FERNANDA HERNANDEZ HERRERA;  SILVIA LISSETTE HOOKER .

Fuentes Secundarias:

 Investigación de mercados

 Instrumenos_inv_mercados